Se puede devolver o cambiar.
Si los bienes o servicios proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de acuerdo con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que realice reemplazos, reparaciones, etc. obligaciones; si no hay regulaciones nacionales y acuerdo de las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción; si cumplen con las condiciones legales para la rescisión del contrato después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes sin demora; cumplen las condiciones legales para la resolución del contrato, pueden exigir al operador la realización de obligaciones de sustitución, reparación, etc.