Según información pública relevante, la plataforma inteligente de prevención de epidemias de Luoyang mostrará caducada si no se utiliza durante un período prolongado, lo cual es una situación de cierre de sesión y se puede restaurar después de iniciar sesión nuevamente. Si algo sale mal, es un problema de red, una entrada de número incorrecta, un problema con el operador o el teléfono está bloqueado cuando está encendido.
Luoyang, también conocida como Luoyi y Luojing, es una ciudad a nivel de prefectura en la provincia de Henan y la ciudad subcentral de la aglomeración urbana de las Llanuras Centrales. Luoyang tiene una superficie total de 15.230 kilómetros cuadrados, de los cuales el área urbana es de 2.274 kilómetros cuadrados. El área occidental de Henan tiene unos 179 kilómetros de largo de este a oeste y 168 kilómetros de ancho de norte a sur. Se extiende por las orillas norte y sur del curso medio e inferior del río Amarillo, limitando con Zhengzhou al este, Sanmenxia al oeste, Jiaozuo al norte y Pingdingshan y Nanyang al sur.