A partir de los conceptos y teorías básicos de la evaluación de la calidad del talento, este artículo presenta en detalle los métodos y contenidos de evaluación populares en las empresas e instituciones modernas, y también explica la aplicación de la tecnología de evaluación del talento en la gestión de recursos humanos. y el desarrollo y cómo entenderlo.
Palabras clave
Evaluación de la calidad del talento; umbral de posición; herramientas de gestión de recursos humanos
El papel y el estatus de los recursos humanos en la economía del conocimiento determinan la gestión de los recursos humanos. y el desarrollo desempeñan un papel clave en la gestión organizacional moderna. A medida que la competencia por el talento se vuelve cada vez más feroz, las empresas utilizan diversos métodos para reclutar, evaluar, capacitar y motivar talentos. La mayoría de los gerentes esperan abandonar los métodos tradicionales ineficientes de gestión de personal y aplicar nuevas herramientas de gestión y desarrollo de recursos humanos. Para establecer conceptos y mecanismos de empleo científicos y razonables, cada vez más empresas han introducido la evaluación de la calidad del talento. Sobre la base de comprender y confiar en la confiabilidad y validez de la evaluación del talento, las empresas evalúan de manera objetiva y justa la calidad del personal relevante para mejorar las capacidades generales de integración de recursos humanos de la organización y mantener la supervivencia y el desarrollo sostenible de la empresa.
1. Conceptos básicos de evaluación de la calidad del talento
La tecnología de evaluación de la calidad del talento es un sistema de método de selección de talento científico e integral basado en la psicología, el comportamiento, la gestión y la tecnología informática. Mide y evalúa integralmente la calidad del personal a partir de aspectos como el nivel de conocimiento, la capacidad, las características de personalidad, la orientación profesional y el potencial de desarrollo, y brinda servicios de reclutamiento, empleo, promoción y capacitación de personal.
Incluye dos acepciones: medición y evaluación. Aquí, "medición" incluye escuchar, ver, observar, entrevistar e investigar. Es una actividad específica de recopilación de información que utiliza herramientas científicas de medición y evaluación como medio para comprender y juzgar ciertas cualidades del sujeto de prueba. "Evaluación" aquí incluye comentarios, valoraciones y valoraciones. Es más una evaluación de la calidad, cantidad y valor de la información de representación de personajes de un determinado sistema de índice de evaluación, pero también incluye análisis directos y comentarios sobre la calidad de la persona evaluada. [1]
En segundo lugar, el análisis teórico de la evaluación de la calidad del talento
(1) Principios de dotación de personal
En términos de dotación de personal, debemos garantizar que todos los empleados empleado en el trabajo Cumplir con el nivel umbral requerido para el puesto. Cuando las cualidades del titular están alineadas con los requisitos del puesto, podemos mantener la alineación de las personas y garantizar un desempeño óptimo. De lo contrario, se producirá fricción interna. Cuando las cualidades superan los requisitos del trabajo, las cualidades se diluyen. La distribución de personas y cosas debe ser adecuada, ni las personas son "superiores" a las cosas, ni las cosas son "superiores" a las personas. Para mantener a las personas relevantes, es necesario evaluar la calidad del talento.
(2) Diferencias en las cualidades individuales
Cada persona tiene diferentes entornos de crecimiento y de trabajo, diferentes características fisiológicas y cualidades genéticas, y diferentes niveles de educación y cualidades, por lo tanto, las cualidades de carácter también. variar. Es la existencia de diferencias individuales lo que hace que la evaluación de la calidad del personal sea significativa.
Teoría cognitiva
La evaluación de la calidad del personal es en realidad un proceso cognitivo especial. En este proceso, el sujeto evaluador utiliza algunos métodos científicos para comprender la calidad de los solicitantes de empleo desde la perspectiva de la asignación y gestión de recursos humanos. En el proceso de comprensión a largo plazo, las personas han acumulado una rica experiencia en la comprensión de la calidad. En el período anterior a Qin, había "ocho observaciones y seis observaciones". Confucio propuso los métodos de "ver las Escrituras", "observación de las Escrituras" y "chaan", y Zhuge Liang tenía el método de las "siete observaciones". La gente moderna ha inventado una serie de escalas y métodos de evaluación de la calidad. Se puede ver que la epistemología y la psicología cognitiva en filosofía proporcionan una base teórica para la posibilidad de evaluar la calidad del personal, mientras que la exploración de la dotación de personal y su evaluación proporciona una base práctica.
Desarrollo y mejora
Algunas personas piensan que el propósito de la evaluación de la calidad del personal es clasificar a todos los solicitantes de empleo en tres niveles. De hecho, esto es sólo una comprensión superficial. Es inevitable distinguir personas con diferentes cualidades en la evaluación de la calidad del personal, pero éste no es el propósito final de la evaluación de la calidad del personal. El verdadero propósito de la evaluación de la calidad es servir al desarrollo de los recursos humanos, mejorar el desempeño laboral o mejorar la calidad de la producción, y no puede evaluarse por el simple hecho de evaluar.
La ciencia de la gestión del comportamiento nos ilustra sobre el hecho de que revelar las diferencias individuales a través de la evaluación de la calidad y diseñar el trabajo y la dotación de personal de acuerdo con los principios de conformidad y complementariedad de la personalidad mejorará en gran medida la eficacia de la gestión de recursos humanos. El desarrollo y la organización del trabajo mejorarán enormemente. Estimular el entusiasmo y las capacidades potenciales de los empleados.
En tercer lugar, métodos para evaluar la calidad del talento
Pruebas psicológicas
1. Las pruebas psicológicas se refieren a un método de prueba que aplica teorías y métodos relevantes de la psicología para evaluar el nivel de inteligencia y las características de personalidad de los solicitantes de empleo mediante el control estricto o la creación de ciertas condiciones situacionales.
2. Principios de las pruebas psicológicas. Los principios de las pruebas psicológicas son: por un lado, el evaluador debe mantener confidencial la privacidad del examinado y el contenido de la prueba debe ser estrictamente confidencial. Sólo con el consentimiento del examinado pueden conocer su situación; Por otro lado, antes de la prueba psicológica, los evaluadores y el personal de apoyo deben recibir una capacitación psicológica estricta, diseñar cuidadosamente los planes y procedimientos de la prueba, seleccionar el contenido, los métodos y las herramientas de la prueba adecuados e integrar cada paso con procedimientos estrictos para garantizar que cada sujeto. se prueba. Los probadores recibieron las mismas condiciones.
(2) Entrevista
1. Definición de entrevista. La entrevista es una evaluación de la entrevista, también llamada entrevista de expertos. Es un método de prueba que requiere que los candidatos respondan las preguntas del examinador oralmente para comprender la calidad psicológica y las habilidades potenciales de los candidatos. Las entrevistas son un proceso importante en el reclutamiento y selección.
2. Tipo de entrevista. Las entrevistas se pueden clasificar de diferentes maneras según su contenido, propósito y métodos. Los métodos de entrevista más utilizados en el proceso de selección real son: (1) entrevista estructurada (2) defensa de tesis;
(3) Tecnología del centro de evaluación
1. Definición de tecnología del centro de evaluación. El centro de evaluación es un conjunto de actividades de evaluación estandarizadas centradas en evaluar la calidad de los gerentes. Es una forma de evaluación, no una unidad o un lugar. Este tipo de actividad incluye los esfuerzos de muchos examinadores para evaluar sus propias cualidades utilizando varios métodos de evaluación, y todos estos esfuerzos y actividades se llevan a cabo en torno a un centro.
2. Las prácticas específicas del centro de evaluación. Las 12 personas se dividieron en dos grupos y se combinaron aleatoriamente dentro de los grupos según fuera necesario durante el proceso de evaluación. Seis examinadores evaluaron a las personas de cada grupo respectivamente; Los pasos generales son: observar el comportamiento del sujeto, clasificar el comportamiento registrado, calificar cada elemento de evaluación de calidad, dejar que el calificador de observación informe los resultados de la evaluación y los examinadores restantes registren los hechos, elementos y puntajes completos relevantes en el informe, y luego El Los resultados de la evaluación de cada examinador se anuncian a todos y se mantienen conversaciones con el examinador para hacer otros comentarios.
En cuarto lugar, fortalecer y optimizar la comprensión y el concepto de evaluación de la calidad del talento.
La base principal para la evaluación de la calidad del talento es que los psicólogos han encontrado en una gran cantidad de ejemplos que el nivel de coeficiente intelectual, el nivel emocional calidad de la inteligencia, capacidad Existe una conexión inevitable entre la estructura y las posibilidades de éxito de las personas. Por lo tanto, la evaluación del talento moderna juega un papel importante en la gestión de recursos humanos con su visión única y es favorecida por los usuarios de la evaluación. Para ello se han puesto en marcha los correspondientes proyectos de pruebas integrales de calidad del talento. Los gerentes de recursos humanos pueden aprovechar al máximo esta ventaja para realizar diversas tareas y sentar las bases para la planificación a largo plazo de la empresa.
La evaluación de la calidad del talento, como cualquier otra herramienta, es sólo una herramienta de gestión de recursos humanos y no puede sustituir la posición de toma de decisiones del directivo. Por lo tanto, cuando los gerentes utilizan tecnología de evaluación de la calidad del talento (las instituciones de evaluación general llevarán a cabo capacitación de evaluación para los usuarios de la evaluación), deben aprender a analizar y utilizar la información de salida del informe de evaluación para aclarar qué puesto es adecuado para contratar a qué persona, a fin de verdaderamente "aprovechar al máximo los talentos de cada persona".
Referencia
Xiao Zhengming. Evaluación de la calidad del personal moderno [M Beijing: Beijing Language Institute Press, 1995.
[2]Liu Wei, Liu. El último manual práctico para directivos profesionales: Recursos Humanos[M]. Beijing: Editorial China Yanshi, 2005.