Requisitos básicos de habilidades de comunicación y coordinación La comunicación es un factor muy importante en el lugar de trabajo. Ser bueno en la comunicación y comunicarse de manera efectiva a menudo puede mejorar el trabajo. Aprendamos los requisitos básicos para las habilidades de comunicación y coordinación.
Requisitos básicos para las capacidades de comunicación y coordinación 1 En primer lugar, las capacidades de comunicación y coordinación son los requisitos básicos para construir un gobierno orientado a los servicios. La función principal es ayudar a los ciudadanos a declarar claramente y realizar sus intereses públicos, en lugar de intentar controlar o dominar la sociedad. Se puede ver que un gobierno orientado a los servicios no es una burocracia cerrada que está por encima de la sociedad, sino que debe centrarse en las necesidades de los ciudadanos y proporcionarles servicios eficientes y de alta calidad.
En segundo lugar, las capacidades de comunicación y coordinación son un requisito previo necesario para la toma de decisiones científica y democrática. La supervivencia y el desarrollo de una organización dependen de la toma de decisiones científicas. El proceso de toma de decisiones es, en cierto sentido, el proceso de convertir información en planes de acción. La toma de decisiones de cualquier organización es inseparable de la información. La información precisa, completa y oportuna es la base de la toma de decisiones científicas.
En tercer lugar, las habilidades de comunicación y coordinación son una forma necesaria de mejorar las relaciones interpersonales. En su libro "Gestión industrial y gestión general", el famoso científico de gestión francés Henri Fayol enfatizó la necesidad de mantener y mantener la unidad, la cooperación y las relaciones armoniosas en el colectivo, especialmente entre las personas. La ciencia del comportamiento también concede gran importancia a las relaciones interpersonales en la producción. Cree que una de las responsabilidades de un líder es saber escuchar y comunicarse con los subordinados y coordinar la fricción y la oposición entre las relaciones laborales en las organizaciones formales y las relaciones personales. en organizaciones informales, para que la organización sea armoniosa y ordenada.
En cuarto lugar, se necesitan capacidades de comunicación y coordinación para construir un gobierno eficiente. La eficiencia es un principio que debe seguirse en cualquier diseño organizacional. Barnard creía que la organización de la sociedad en todos los niveles es un sistema cooperativo, es decir, un sistema compuesto por personas que cooperan entre sí. El equilibrio de una organización es inseparable del equilibrio entre organizaciones formales e informales, así como del equilibrio entre individuos y grupos. El equilibrio de una organización es el requisito previo para eliminar la fuerza centrífuga de los miembros hacia la organización y mejorar la eficiencia organizacional.
Requisitos básicos para la capacidad de comunicación y coordinación 2 métodos para mejorar la capacidad de comunicación y coordinación en el trabajo: cuatro fundamentos de la comunicación
La mentalidad básica de la comunicación es la atención. Una buena mentalidad en la comunicación debe superar los "tres yoes", es decir, "el egoísmo, el ego y la arrogancia". Si una persona tiene mala mentalidad, le resultará difícil comunicarse con los demás. Sólo nos importa lo que dicen los demás, no lo que dicen los demás.
El principio básico de la comunicación es la meticulosidad. Sólo preocupándonos cuidadosamente por los demás podremos tener la base emocional para la comunicación. Para ello, debemos prestar atención a tres aspectos: prestar atención al dolor de la otra persona, prestar atención a la situación de la otra persona y prestar atención a las necesidades de la otra persona.
El requisito básico para la comunicación es la iniciativa. Si ninguna de las partes toma la iniciativa, no habrá comunicación. Cuando una parte expresa activamente y la otra da retroalimentación positiva, la comunicación será fluida.
El principio básico de la comunicación es el respeto. El respeto incluye la autoestima y otros respetos. Autoestima: Respeto y amor propio, preocúpese por su propia imagen; respete su carrera; Respeta: respetar a los clientes es sentido común; respetar a los superiores es un deber ineludible; respetar a los colegas es un deber; respetar a los subordinados es una virtud; Para respetar a los demás, debes aceptarlos y valorarlos, y elogiarlos cuando sea apropiado. Acepte y valore a la otra persona, incluso si la otra persona no es difícil, no la avergüence, aprecie a la otra persona, vea sus defectos y no los corrija en público. y apreciar a los demás en realidad se aprecian a sí mismos. Esto es un signo de confianza en uno mismo.
Requisitos básicos para la capacidad de comunicación y coordinación 3 métodos de comunicación y coordinación con colegas
Una comprensión correcta de la importancia de la comunicación y la coordinación es un requisito previo para hacer un buen trabajo en el trabajo de oficina .
La comunicación y coordinación se refiere a la relación que establecen dos o más grupos a través del intercambio de símbolos. Esta relación regula diversas actividades con el fin de lograr objetivos comunes y regula diversas actividades. cooperación, sincronización y realización armoniosa de tareas entre las organizaciones y el personal. En las coordenadas organizativas, la oficina es como la intersección de dos ejes de coordenadas, responsable de la ejecución de diversas instrucciones e información, descomposición y transmisión, retroalimentación y comunicación integral.
El trabajo de comunicación y coordinación de la oficina tiene como objetivo permitir que la comunicación entre la oficina y el personal externo, la conexión emocional entre líderes y subordinados y el trabajo de rectificación entre los controladores y los objetos controlados se lleven a cabo de manera decidida y ordenada.
1. La comunicación y la coordinación son los "coagulantes" que hacen que una organización sea un todo.
Cada partido y agencia gubernamental, empresa e institución está compuesta por varias, docenas o incluso miles de personas, y las actividades diarias de la organización también se componen de muchas tareas específicas. Debido a que los individuos tienen diferentes estatus, intereses, experiencias de crecimiento y habilidades, también tienen diferentes comprensiones e información sobre los objetivos de la organización. Esto hace posible que los objetivos individuales se desvíen de los objetivos generales de la organización, o incluso vayan completamente en contra de ellos. Por ejemplo, en la actualidad, el personal de oficina de algunas unidades no tiene un fuerte sentido de participación y es indiferente a la comunicación y coordinación activas. En el trabajo, simplemente piensan que la oficina es sólo un "micrófono" para el líder y un "sirviente" que organiza los materiales. Esto es exactamente contrario a los requisitos de la época para que la oficina participe en los asuntos gubernamentales, administre los asuntos y. mejorar los servicios. Por lo tanto, los objetivos generales de la organización son sólo el "telón de la pared" en dichas unidades. Además, inevitablemente surgirán contradicciones de un tipo u otro entre el todo y las partes de cualquier cosa, especialmente en las organizaciones modernas. El famoso científico de la gestión Barnard cree que "la comunicación es un medio para que los miembros de una organización se conecten para lograr objetivos comunes". Datos relevantes de investigaciones muestran que el 70% de los errores en la gestión son causados por una mala comunicación y coordinación. Entonces, ¿cómo puede asegurarse de trabajar juntos para lograr los objetivos generales de su organización? Esto requiere comunicación y coordinación para que los individuos, departamentos y departamentos puedan intercambiar opiniones, unificar su comprensión ideológica y cooperar conscientemente para completar diversas tareas, asegurando así la realización de los objetivos de la organización.
2. La comunicación y la coordinación son las formas básicas que tienen los líderes para motivar a sus subordinados y lograr sus funciones.
El líder de una organización, no importa cuán excelente sea su nivel de liderazgo o cuán efectivos sean sus métodos de gestión, debe comunicar a sus subordinados sus intenciones e ideas y comprender sus pensamientos. Lu Zhi, una figura famosa de la dinastía Tang, creía que "la gente se confundirá si las emociones del nivel superior no llegan a los niveles inferiores; si las emociones del nivel inferior no llegan al nivel superior, la gente sospechará; si dudoso, no aceptarán su sinceridad; si están confundidos, no seguirán las instrucciones”. “Cómo lograr que los líderes superiores no duden de sus subordinados y sus subordinados no se sientan confundidos, para que puedan cumplir con éxito su liderazgo”. funciones? Según la teoría del entorno de liderazgo, un líder es una persona que comprende los deseos de sus subordinados y toma las acciones correspondientes para formular e implementar diversos planes para satisfacer esos deseos, mientras que lo que los subordinados ven en un líder es una persona que realiza sus propios deseos u objetivos. . Estos "propósitos", "ver" o "comprender" requieren herramientas y métodos básicos de comunicación y coordinación. Sólo así se puede mejorar el entusiasmo por el trabajo de los subordinados. Como dice el refrán: "Conócete a ti mismo y al enemigo y nunca serás derrotado en cien batallas". Como oficinista, sólo podrás realizar bien tu trabajo de oficina si comprendes plenamente la importancia del liderazgo, la comunicación y la coordinación.
3. La comunicación y la coordinación son el puente entre la oficina y toda la organización y el entorno externo.
Ya sea una agencia gubernamental o una oficina de una empresa o institución, debe tener diversos contactos con el público y otros departamentos organizacionales. Debe ajustar sus políticas de acuerdo con las leyes y reglamentos establecidos y las exigencias del pueblo, y asumir sus debidas responsabilidades sociales. A veces hay conflictos entre el público y los departamentos. Cuando surgen conflictos, a menudo es necesario que la oficina tome la iniciativa o tome la iniciativa en su manejo, coordine la relación entre ellos y permita que otros departamentos participen activamente o apoyen la cooperación para resolver y sofocar el conflicto.
La comunicación y la coordinación impregnan todos los aspectos del trabajo de oficina. Como personal de oficina en puestos clave, deben ser plenamente conscientes de la importancia de la comunicación y la coordinación y considerar la comunicación y la coordinación como una tarea importante de la oficina. Sólo de esta manera el trabajo general de la organización podrá realizarse de manera eficiente y las tareas podrán completarse con éxito.