Haidilao realiza pedidos a través de iPad, es decir, pedidos mediante tableta.
Hoy en día, Haidilao usa el iPad para pedir comida él solo. Antes de utilizar el autoservicio de pedidos de iPad, Haidilao ya había provocado una acalorada discusión. Se dice que unos comensales pidieron que les llevaran dos rodajas de sandía, pero el camarero les trajo una sandía entera. Más tarde, surgieron múltiples versiones de las historias de Haidilao y se formó el cuerpo único de Haidilao.
Las ofertas de Haidilao, ya sea fruta gratis o pedir comida en su iPad, reflejan innovación en el servicio.
Los pedidos manuales se han transformado en una tableta giratoria de 360 grados instalada en cada mesa del comedor. Los clientes pueden realizar pedidos por sí mismos, comprobar la información de los platos, realizar pedidos y pagar con tarjetas de crédito, sin necesidad de un. camarero para operar todo el proceso. Si bien los clientes disfrutan de un servicio rápido, el restaurante ahorra entre 30 y 50 RMB en recursos humanos.
Los pedidos de autoservicio pueden atraer a los clientes para que tengan una mejor experiencia, aumentar el flujo de clientes y la popularidad. Los clientes pueden realizar pedidos por sí mismos y la cocina puede mostrar el estado del pedido en tiempo real, lo que puede acortar considerablemente el tiempo de pedido. y el tiempo de servicio, y mejorar integralmente la tasa de rotación de la mesa.