Resumen Weibo se ha convertido en una nueva red social que afecta la vida social, proporcionando una nueva plataforma para el marketing de recursos turísticos en destinos turísticos. Resumen: Este artículo analiza la correspondencia entre Weibo y el marketing de destinos turísticos, analiza las ventajas del marketing de destinos turísticos de Weibo y propone estrategias de marketing de destinos turísticos de Weibo, como fortalecer las funciones de servicio, destacar productos profesionales y llevar a cabo actividades temáticas.
Palabras clave en papel: destino turístico; marketing de Weibo
El marketing de Weibo es un nuevo método de marketing online. Al utilizar Weibo como plataforma de marketing, cada oyente (fanático) es un objetivo potencial de marketing. Las empresas utilizan Weibo actualizado para difundir información empresarial y de productos a los internautas y establecer una buena imagen corporativa y de producto. A medida que los beneficios comunicativos de Weibo se van haciendo evidentes, Weibo se ha convertido en una poderosa herramienta para promover el turismo. Cada vez más destinos turísticos están comenzando a prestar atención al papel del marketing de Weibo y a utilizar Weibo como plataforma de marketing de redes sociales para mejorar su influencia y competitividad.
En primer lugar, la integración de Weibo y el marketing de destinos turísticos
En la actualidad, la ola de informatización sigue siendo uno de los principales factores de innovación tecnológica. La aplicación de Internet en la vida y la industrialización seguirá promoviendo la reforma económica general, y el desarrollo del turismo en línea de China se enfrenta a un vasto y profundo océano azul. Como uno de los principales sectores industriales del marketing online, el turismo se está desarrollando rápidamente en Weibo. Weibo y el marketing de destinos turísticos tienen los siguientes puntos de convergencia:
1. Grupo de audiencia
El 29º Informe estadístico sobre el desarrollo de Internet en China muestra que, a finales de 201112, los usuarios de Weibo en mi país. La escala alcanzó los 250 millones, un aumento de 296,0 desde finales de 2010, ocupando el primer lugar en aplicaciones de Internet. La tasa de uso entre los internautas aumentó de 13,8 a 48,7. La proporción de usuarios de teléfonos móviles que utilizan Weibo también ha aumentado de 65.438 05,5 a finales de 2000 a 38,5. Los datos de Sina muestran que a finales de septiembre de 2011, sus usuarios de Weibo publicaban 86 millones de mensajes en Weibo cada día. Weibo tiene una enorme base de usuarios y una alta tasa de crecimiento, lo que garantiza una cobertura suficiente del marketing de Weibo y aumenta las posibilidades de llegar al público objetivo.
El "Informe de investigación de usuarios y estado de desarrollo de Weibo en China de 2010" publicado por iResearch muestra que la mayor proporción de usuarios chinos de Weibo tienen entre 19 y 24 años, lo que representa 29,9, seguidos por los de 25 a 30 años. contabilizando 21,2. Más de la mitad de los usuarios de Weibo son personas jóvenes y de mediana edad, entre 19 y 30 años. La gente de este grupo de edad viaja mucho. Si tienen una profunda impresión de un determinado destino turístico en Weibo, aumentarán sus posibilidades de viajar allí. Al mismo tiempo, si estas personas están acostumbradas a obtener información sobre viajes en Weibo, incluso si su poder adquisitivo es limitado ahora, traerán beneficios considerables a los destinos turísticos con el tiempo.
Según el estudio de agosto de 2011 de Analysys International sobre la distribución geográfica de los rayos ultravioleta en los principales sitios web de Weibo, las regiones desarrolladas como Shanghai, Guangdong, Beijing, Jiangsu y Zhejiang son los principales grupos de usuarios de Weibo. Los usuarios de Weibo se concentran en las grandes ciudades y en las ciudades centrales, lo que, por un lado, garantiza la velocidad de difusión de la información y, por otro, se superpone con los principales destinos turísticos actuales, asegurando así el efecto de marketing de Weibo hasta cierto punto.
2. Experiencia* * *
El turismo requiere comunicación de experiencias, y la comunicación de experiencias no puede separarse del entorno de red. Los internautas cargan diversa información en forma de texto, imágenes, vídeos, audio, etc. a través de Internet, redes de área local y redes inalámbricas. Al etiquetar y categorizar, cree un entorno de comunidad virtual donde grupos con los mismos intereses o experiencias personales puedan establecer algunas conexiones regulares.
Hay dos formas principales para que los usuarios de Weibo obtengan información sobre destinos turísticos: una es seguir a una determinada agencia de turismo, empresa o turista y obtener información turística a través del contenido de Weibo, el reenvío de comentarios y la interacción con eventos; es unirse a microgrupos relacionados con viajes. Los miembros del microgrupo * * * disfrutan de la experiencia de viaje y se pasan información entre sí.
Los turistas están acostumbrados a leer reseñas relevantes en Internet antes de comprar productos y servicios de viaje, y obtienen más información sobre comportamientos y experiencias de viaje, preferencias psicológicas, decisiones turísticas y de vacaciones, canales de distribución y destinos a través de las interacciones de Weibo " La información turística real, como la elección, afecta las elecciones y tendencias de consumo de los turistas. Viajar es un proceso de experiencia y comprar productos de viaje es una compra de experiencia. La experiencia de Weibo y los viajes allanaron el camino para la integración de los dos.
3. Necesidades de información
Weibo tiene una forma simple, es fácil de operar y tiene una función potente. Admite información multimedia como texto, imágenes y videos, y es particularmente adecuado para navegar y publicar en clientes móviles, lo que coincide con el estado de viaje "en la carretera". Además, el grupo de generación de información de Weibo es enorme y su velocidad de difusión es rápida. Puede brindarle las últimas noticias lo antes posible, es oportuno y actualizado y puede satisfacer las necesidades de información sobre destinos de los turistas.
En segundo lugar, las ventajas del marketing de Weibo en destinos turísticos
Como método de marketing online emergente, el marketing de Weibo ha sido muy valorado por los destinos turísticos y se ha convertido en una forma importante de establecer la imagen de marca. , Uno de los canales importantes para promover la venta de productos. Las ventajas del marketing de destinos turísticos en Weibo son obvias.
1. La participación es interactiva.
Cada usuario de Weibo puede comunicarse con cualquier otro usuario. Mientras el remitente publica información, también recibe información publicada por otros. Weibo desdibuja la línea entre emisor y receptor. Mediante la interacción de uno a muchos, se logra el efecto de propagación geométrica.
Los destinos turísticos utilizan Weibo para difundir entre su público información sobre productos turísticos o lo que ven y oyen durante sus itinerarios de viaje. En este momento, como comunicador, usted se comunica directamente con la audiencia, forma un árbol de información, se comunica con la audiencia circundante y difunde aún más la información. A través de este mecanismo de difusión, la amplitud y profundidad de la expansión de la información pueden alcanzar un grado sin precedentes. Durante el proceso de viaje, los turistas comparten el paisaje del camino a través de su Weibo, y las agencias de viajes, guías turísticos, atracciones turísticas y servicios hoteleros también se han convertido en divulgadores de noticias. Los turistas difunden información sobre destinos turísticos durante su participación en Weibo, y el valor del marketing de Weibo se refleja en las interacciones con los fans. La participación y la interacción de alta intensidad son las características distintivas del marketing de Weibo.
2. Retroalimentación de efectos en tiempo real
El marketing de destinos turísticos en Weibo utiliza Internet como medio para difundir información sobre destinos turísticos en el proceso de participación interactiva, logrando así un efecto de marketing sutil. . Las agencias de gestión de destinos turísticos pueden comprender la respuesta al marketing de Weibo en cualquier momento y realizar un análisis en profundidad de esta respuesta. El público puede proporcionar comentarios de forma rápida y sencilla, lo que mejora enormemente la credibilidad de los comentarios. Además, la función de mensajería instantánea de Weibo es muy poderosa. Weibo también se puede actualizar instantáneamente a través del cliente del teléfono móvil para lograr una comunicación en tiempo real. Por lo tanto, el efecto de marketing de Weibo es muy obvio y se pueden obtener comentarios en tiempo real.
3. Alta precisión de marketing
La audiencia puede recibir información selectivamente o comentarios instantáneos según sus propias necesidades, lo que no solo garantiza la libertad de selección y publicación de información, sino también la libertad de publicación. También mejorará enormemente la eficacia del marketing de Weibo. En la actualidad, el destino oficial Weibo de la mayoría de los destinos turísticos ha implementado la autenticación de nombre real. Este tipo de comunicación basada en la cadena de confianza reduce la difusión de una gran cantidad de información spam sin sentido. Este formulario permite a los usuarios convertirse en editores de información, recibir información más eficaz y participar en comunicaciones interactivas, aumentando así la fidelidad del usuario. Por otro lado, las agencias de gestión de destinos turísticos pueden descubrir y prestar atención proactivamente a grupos de usuarios objetivo y mantener buenas relaciones interactivas con ellos, ayudando a las empresas a mejorar la actividad de los fanáticos y las tasas de conversión y lograr un marketing de precisión.
4. Bajos costos de marketing
En primer lugar, a través del marketing de Weibo, los destinos turísticos reducen su dependencia de costosos medios relacionados (como la televisión), reduciendo así los costos para los turistas. En segundo lugar, el formato automediático de Weibo reduce en gran medida el coste de producción de contenidos. Finalmente, el destino turístico oficial Weibo trasciende a los intermediarios y crea una era de marketing directo para el cliente. Resuelve el dilema de los altos costos que enfrentan los destinos turísticos en el marketing súper segmentado y puede reducir costos y aumentar el valor para los turistas, ganando así competencia.
Por lo tanto, el marketing de destinos turísticos como Weibo tiene las características de utilizar pequeños blogs para lograr una comunicación rápida a bajo costo, lo que es muy útil para mejorar la rentabilidad general del marketing turístico, y sus ventajas están surgiendo gradualmente.