Diecisiete años después, el trasfondo de la segunda historia de Hisense es la historia de la participación de China en la globalización, su conversión en líder mundial y la colisión violenta con diversas fuerzas. China necesita empresas verdaderamente poderosas: fortaleza tecnológica, capacidad de formular reglas del juego y capacidad de influir en la cadena industrial global. Hisense es una de esas empresas.
Después de 51 años de desarrollo, Hisense ha pasado de ser una empresa tradicional de electrodomésticos a una empresa de alta tecnología. El concepto de "construir una empresa con ciencia y tecnología y operar de manera constante" ha seguido siendo el mismo durante décadas. En 2019, los ingresos por ventas anuales de Hisense fueron de 12.686,3 mil millones de yuanes. Posee múltiples marcas como Hisense, Kelon, Rongsheng y Toshiba TV, que abarcan campos como multimedia, electrodomésticos, sistemas de información inteligentes de TI e industrias de servicios modernos. Tiene 14 parques industriales y 18 centros de I+D en todo el mundo, y los ingresos en el extranjero representan alrededor del 40%.
En la descripción de Ram Charan, autor de "Crecimiento sostenible" y gurú de la consultoría de gestión de fama mundial, un verdadero crecimiento saludable significa desarrollo sostenible. Siguiendo principios a largo plazo, Hisense ha seguido el camino de la "gestión sostenible", esforzándose por hacer realidad el sueño de "construir un Hisense centenario y convertirse en la marca más confiable del mundo" y convertirse en un modelo de alta- Calidad y desarrollo constante de la fabricación china.
El camino de la innovación: utilizar la tecnología como base para crear capacidades de productos líderes en la industria
“La tecnología promueve empresas y operaciones estables” siempre ha sido la base más distintiva de Hisense. La tecnología representa el futuro y la innovación es la mayor fortaleza del producto. Durante los últimos 51 años, la tecnología ha sido el foso más sólido de Hisense.
El presidente del Grupo Hisense, Zhou Houjian, dijo una vez: "La innovación independiente es un plato de arroz en este momento, pero es una vida a largo plazo. Durante mucho tiempo, Hisense ha seguido innovando y realizando su propia auto-realización". renovación e iteración. Los “productos duros” surgen sin cesar. Mantener siempre el liderazgo tecnológico y seguir liderando.
Las patatas fritas son el “alimento industrial” del país. Hisense es el primer fabricante nacional de televisores en color involucrado en la investigación y el desarrollo de chips. Para una industria reconocida que "quema dinero" con una gran escala de inversión, alto riesgo y un largo ciclo de retorno, Hisense ha persistido en la "creación de núcleos" durante 20 años.
Cuando la industria manufacturera de China domina las tecnologías centrales, realmente convierte los desafíos en oportunidades. Zhou Houjian enfatizó una vez en un correo electrónico interno de la empresa que un fabricante sin sus propios chips siempre será un fabricante de segunda categoría, y mucho menos definirá sus propios productos nativos. El desarrollo y el uso de chips deben verse desde la perspectiva de la vida y. muerte.
En el año 2000, Hisense entró en el campo de la investigación y el desarrollo de chips, empezando desde cero, y soportó más de cuatro años de soledad con sólo inversión y ningún resultado. En junio de 2005, Hisense desarrolló con éxito el primer chip de procesamiento de vídeo digital de China con derechos de propiedad intelectual e industrialización independientes: Xinxin, poniendo fin a la historia de la producción anual de 70 millones de televisores en color en China sin "chips chinos".
Hisense cuenta con dos industrias relacionadas con los circuitos integrados. En primer lugar, en el campo de los chips de comunicación óptica, tiene capacidades completas de fabricación de chips integradas verticalmente. Sus productos se utilizan en los productos de módulos ópticos de Hisense Broadband Company y es el proveedor líder mundial de módulos de comunicación óptica. El segundo son los chips relacionados con el procesamiento de pantalla que se utilizan en los televisores.
Hisense continúa invirtiendo en investigación y desarrollo de chips y lanza continuamente nuevos productos, desde pantallas de alta definición hasta alta definición completa y ultra alta definición, formando una serie completa de productos de chips. En 2015, se lanzó el chip del motor de calidad de imagen de ultra alta definición Hi-View Pro y, en 2018, se lanzó de forma iterativa el chip de procesamiento de calidad de imagen H3 "Xinxin". Recientemente, los chips de calidad de cuarta generación de Hisense regresaron al cine e iluminaron con éxito televisores apilados. Después de verificar completamente la funcionalidad y el rendimiento del chip, el siguiente paso será la producción en masa.
Han pasado ocho meses desde que Hisense Electric anunciara el 2 de febrero del año pasado que planeaba cambiar su nombre a Hisense Video. Hisense Video no solo fabrica pantallas para el hogar representadas por televisores, sino que también intenta salir del círculo de la "TV" e implementarse en muchos campos, como pantallas de juegos, pantallas educativas, pantallas de oficina, pantallas médicas y pantallas de transporte inteligente. , con tecnología de control de transmisión, transmisión y procesamiento de imágenes visuales como núcleo, para crear un mundo de visualización donde "las pantallas están en todas partes, las conexiones están en todas partes y los servicios están en todas partes".
Hisense impulsa el sector manufacturero de "un núcleo y dos hardware" para dar el salto a la gama alta. "Un núcleo" se refiere al tablero de chips. Hisense tiene industrias de chips ópticos y módulos ópticos, así como de chips electrónicos, y es líder en la industria.
Según el plan, el valor de producción del sector industrial de chips de Hisense superará los 10 mil millones en tres años, y el objetivo de 654,38+06,3 mil millones de yuanes se alcanzará en 2025, los "dos hardwares" son dos tipos de hardware inteligente, To C; y a B. Aprovechando la base industrial establecida, Hisense alcanzará unos ingresos de 212.700 millones de yuanes en 2025. Actualmente, Hisense ha bloqueado 13 proyectos de alta tecnología en los "dos campos duros".
Hace ya cinco años, Zhou Houjian propuso por primera vez en la industria crear una nueva vida inteligente en todos los escenarios, desde familias hasta comunidades y ciudades. El diseño se ha ido lanzando gradualmente.
En los últimos años, Hisense ha utilizado la inteligencia artificial como nuevo motor para liderar el desarrollo de familias, comunidades y ciudades. Ha desarrollado y construido un sistema de ciudad inteligente orientado a aplicaciones y ha creado tres importantes plataformas de ciudad inteligente: "Huixiangjia", "Xinwojia" y "Zhitongcheng". Ha sido pionera en todo el escenario de vida inteligente desde el hogar hasta la comunidad y la ciudad, formando un chip. Seis tecnologías principales incluyen hardware inteligente, tecnología de cerebro en la nube, plataforma operativa, inteligencia orbital e imágenes médicas.
La escena evolucionó gradualmente desde "transformar parcialmente los negocios" hasta "tomar el control de la vida por completo". Para acelerar la formación del ecosistema industrial de la ciudad inteligente de Qingdao y acelerar la madurez de los productos y soluciones de la ciudad inteligente, Hisense ha presentado una idea extremadamente audaz para convertir a Qingdao en la primera nueva ciudad inteligente del mundo, desde el hogar hasta la comunidad y la ciudad.
La vida inteligente y las ciudades inteligentes son inseparables del soporte de hardware. Los escenarios son el vehículo definitivo para integrar todas las tecnologías, soluciones, software y hardware. La última noticia es que Hisense se está centrando en construir un ecosistema de innovación. Está previsto construir una nueva base de innovación en la industria de infraestructura en Hisense Wanhui, cerca de la estación de tren norte de Qingdao, para brindar un fuerte apoyo al desarrollo industrial de las ciudades inteligentes. La base cubre un área de 1.200 acres, con una escala de construcción de 15.000 metros cuadrados y una inversión total en construcción de 150 millones de yuanes. Se espera que esté terminado en 5 a 7 años y una vez finalizado se introducirán 500 empresas.
Según las predicciones de las instituciones de investigación, para 2023, el tamaño del mercado de la nueva vida inteligente de China por sí solo superará los 2 billones de yuanes, y el mercado global será aún más amplio. Hisense tiene 18 centros de I+D, más de 7.000 equipos de I+D, más de 20.000 patentes relacionadas, preside casi 200 normas nacionales e internacionales, implementa activamente nueva infraestructura y se ha convertido en un pionero en el océano azul "inteligente".
El camino de la integridad: recuperar el valor para el cliente y lograr un cálido poder de marca
Drucker dijo una vez que una empresa sólo tiene una definición: crear clientes.
En la era del Internet de las Cosas, el "dividendo demográfico" se ha convertido en un "dividendo masivo". Algunas empresas ya están sintiendo el frío. "Cuando los tiempos te abandonan, es posible que ni siquiera digas adiós". Eliminar una empresa depende de si realmente puede crear valor para los clientes.
Ma Baolong, presidente de Hisense Academy y vicepresidente de la sede de marketing de China, dijo que el principio más básico al que se adhiere Hisense es aportar valor a los usuarios, que es la primera prioridad. El principio de integridad es muy sólido en Hisense y los medios para lograrlo son a través de la tecnología y la innovación. Sólo la innovación puede mejorar aún más la capacidad de crear valor para los usuarios y socios.
En 2019, con motivo del 50 aniversario de Hisense, el sistema de cultura corporativa se ha actualizado por completo. De acuerdo con los principios de "herencia, innovación y calidez", la visión de desarrollo ha pasado de "construir una marca de renombre internacional" a "convertirse en la marca más confiable del mundo" y "construir un Hisense centenario". permanece sin cambios.
El presidente del Grupo Hisense, Jia Shaoqian, dijo que Hisense quiere "convertirse en la marca más confiable del mundo" y "confianza" es una palabra cálida. El desarrollo futuro de Hisense es convertirse en un socio confiable para los usuarios globales y los ecosistemas ascendentes y descendentes, y construir una comunidad de futuro compartido. "Construir un Hisense centenario" es el objetivo de Hisense y debemos seguir persistiendo en ello.
La esencia de los electrodomésticos es el hogar, y la esencia del hogar es el amor. La tecnología no debería ser fría. Hisense, una "empresa de base tecnológica", ha pasado 51 años y ha seguido utilizando la tecnología para transmitir calidez y confianza. La fuente de estas dos emociones es el amor. En abril de este año, Hisense decidió reiniciar "el amor, la tecnología también es emocional". Este es un regreso después de que el tiempo se ha filtrado y olvidado.
Cai Jian, profesor de práctica de gestión en la Escuela de Administración Guanghua de la Universidad de Pekín, dijo que, como la economía más grande, China se enfrenta a un enorme cambio de paradigma en el pensamiento económico: de una economía de productos básicos a una economía de valor. La economía del valor está orientada a las personas, con recursos de Internet, recursos de información o recursos de confianza como elementos básicos.
En la era de la economía digital, un cambio fundamental es crear valor y necesidades para el cliente, no solo satisfacer sus necesidades.
Hisense se ha comprometido a cambiar el lado frío de la tecnología, utilizando actitudes como pantallas, historias como datos, contenido como escenas y temperatura como inteligencia.
Por ejemplo, frente a un mundo de pantallas ubicuas, Hisense ha desarrollado con éxito tecnología de televisión láser para proteger los ojos de las personas; bloquea automáticamente el contenido de películas y televisión que no es adecuado para niños cuando aplica el reconocimiento de voz mediante IA; la tecnología de video social TV permite que las familias puedan reunirse instantáneamente incluso a miles de kilómetros de distancia; equipar el aire acondicionado con aire fresco y funciones de esterilización y antivirus, creando un espacio dedicado para la madre y el bebé en el refrigerador; la última tecnología de preservación de la frescura; promover vigorosamente los servicios comunitarios inteligentes sin contacto, prestar atención y popularizar los sistemas de transporte urbanos inteligentes y hacer que todo sea eficiente y seguro de manera sutil y continúe ascendiendo hacia las alturas de la precisión y la atención médica inteligente;
Zhou Houjian enfatizó muchas veces en "Enterprise" que una empresa es una organización que continúa operando, y lo que hace una empresa debe tener en cuenta hoy y mañana. Si los productos industriales quieren ser cálidos, deben centrarse en el valor para el usuario. Los usuarios son los mejores jueces. Dar prioridad a los intereses de los usuarios y continuar con las operaciones es una extensión de la estrategia de "negocio sólido". Éste es exactamente el pensamiento de los activistas a largo plazo.
Cuando se le preguntó sobre el camino a seguir, Hisense, cuya cultura subyacente es la integridad, ha ido conquistando a más consumidores y usuarios con "productos duros" y "almas interesantes". Para adaptarse a los hábitos de uso de los consumidores globales, Hisense ha establecido cuatro importantes centros de operaciones de televisión por Internet en Asia, Europa, América y Australia para mejorar continuamente la experiencia del consumidor. Cada día, más de 50 millones de usuarios activos en todo el mundo experimentan la comodidad que ofrece la inteligencia televisiva en línea. Durante los últimos 51 años, los electrodomésticos y productos electrónicos de consumo producidos por Hisense se han vendido en todo el mundo y se han convertido en las diez marcas chinas más familiares para los extranjeros durante cinco años consecutivos.
El 10 de agosto, el club de fútbol Paris Saint-Germain anunció oficialmente que Hisense se convertirá en su patrocinador global y las dos partes cooperarán durante muchos años. Fundado en 1970, el club de fútbol se ha convertido en uno de los clubes de fútbol más importantes del mundo y en una de las marcas deportivas mundiales, atrayendo a muchos grandes jugadores, incluidos Ronaldinho, David Beckham, Zlatan Ibrahimovic y ahora Neymar y Emmanuel Macron.
Hisense aprovechará sus innovadoras tecnologías en televisores y electrodomésticos para brindar a los fanáticos del Paris Saint-Germain la mejor experiencia visual en casa. A través de canales de televisión, online y redes sociales, muestra su marca y productos de alta calidad al público del Parque de los Príncipes y a los aficionados de todo el mundo, al mismo tiempo, proporciona al club una variedad de productos innovadores para su uso en el fútbol; el centro de entrenamiento del club y otros lugares.
Hisense ha estado profundamente involucrada en el campo del marketing deportivo durante muchos años y ha patrocinado muchos eventos deportivos a gran escala, incluida la Copa de Europa 2016, la Copa del Mundo 2018, la Copa de Europa 2020, Red Bull Racing F1, Australian Abierto, etc La cooperación con el Paris Saint-Germain es una estrategia importante para Hisense, cuyos productos se exportan a más de 160 países y regiones.
El camino del equilibrio: la visión de un diseño diversificado para fortalecer el foso
Hegel decía que la historia no es un lío de acontecimientos accidentales, sino que tiene su propia lógica de desarrollo interno.
Hisense ha encontrado su propio punto de equilibrio en 51 años entre pragmatismo y asunción de riesgos, enfoque y diversidad, intereses de los accionistas y responsabilidad social. De ser un fabricante de televisores en color en China, se ha trasladado gradualmente al centro del escenario mundial y se ha convertido en una empresa internacional de alta tecnología. Entre ellos, el enfoque equilibrado y la diversidad se han convertido en etiquetas importantes para el desarrollo de Hisense en los últimos años.
Algunas personas dicen que mirar a Hisense hoy es como mirar a un desconocido. De hecho, Hisense, la empresa de alta tecnología actual, ya no es la empresa de televisores en color que alguna vez fue, pero ha logrado una evolución, iteración y crecimiento continuos. A lo largo de los años, mientras insistimos en centrarnos y fortalecer nuestro negocio principal, también hemos ampliado industrias diversificadas relacionadas sobre la base de la especialización.
Después del diseño de tecnología avanzada, el negocio de Hisense involucra cinco proyectos importantes en siete campos importantes de nueva infraestructura, e incluso se ubica entre los mejores en campos como el transporte inteligente y las comunicaciones ópticas, lo que refleja los resultados de la transformación de las empresas de electrodomésticos. en empresas de alta tecnología.
El transporte inteligente es una parte importante de la "nueva infraestructura". En el proceso de formulación de estándares nacionales en el campo del transporte inteligente, Hisense participó en todos, 29 de los cuales fueron liderados por Hisense. Desde su creación en 1998, Hisense Network Technology ha estado profundamente involucrada en la construcción de transporte inteligente en más de 100 ciudades y ha liderado la industria durante muchos años. Desde principios de este año, Hisense ha tomado la iniciativa en la construcción de una base de pruebas colaborativas entre vehículos y carreteras a nivel empresarial en la provincia de Shandong y, al mismo tiempo, la tecnología ha respaldado la implementación de líneas nacionales de autobuses inteligentes.
En el campo de las comunicaciones ópticas, Hisense también ha demostrado una extraordinaria perseverancia.
La burbuja de Internet en 2000 provocó que la industria mundial de las comunicaciones ópticas prosperara y decayera repentinamente. Sin embargo, Hisense creía firmemente que la conversión fotoeléctrica sería la fuerza central de las comunicaciones futuras y que la tecnología de las comunicaciones ópticas no se perdería en el ciclo de la industria, y entró decididamente. la industria en 2002.
Hoy en día, la distribución diversificada ha logrado resultados importantes. Los datos muestran que en el campo de las ciudades inteligentes, la fortaleza de Hisense se ha establecido silenciosamente y se está volviendo cada vez más sólida: ha liderado el mercado de transporte inteligente chino durante muchos años y ha ingresado a 147 ciudades, incluidos 39 municipios, capitales de provincia y ciudades. con planes estatales separados, la participación de mercado de la industria de módulos ópticos de Hisense es líder en el mundo. Entre ellos, los productos de módulos ópticos de red de acceso se han clasificado entre los primeros del mundo durante ocho años consecutivos, con una participación de mercado nacional de más del 50%; Los productos de módulos ópticos inalámbricos se han utilizado ampliamente en la construcción de estaciones base de señal 5G.
Además, Hisense también ha formado su propio "foso" en los últimos años en productos comerciales como aires acondicionados comerciales, monitores comerciales, imágenes médicas y equipos comerciales de cadena de frío. Al mismo tiempo, teniendo en cuenta la responsabilidad social, el Centro de Descubrimiento Científico y la Escuela Hisense se construyeron en el sitio del antiguo Centro de I+D de Hisense en el número 11 de Jiangxi Road, distrito de Shinan, ciudad de Qingdao, como regalo de Hisense a Qingdao. .
Cómo romper el hielo: la misión de trascender la reencarnación y la vitalidad impulsada por la responsabilidad
Desde este año, la economía global se ha enfrentado a muchas incertidumbres. Bajo el "impacto extremo" y la "prueba de resistencia" de la epidemia, Hisense ha demostrado una gran capacidad de recuperación. "Cuando la marea sube y baja, nadie es una isla. Como barco estable, Hisense se convertirá en la piedra de lastre para el gigante económico de China frente a la tormenta epidémica mediante operaciones ordenadas. La confianza es lo más importante a la hora de buscar oportunidades. en peligro. Una buena vacuna." Zhou Houjian animó a todos los empleados de Hisense en el país y en el extranjero.
La verdadera personalidad heroica es el “eco del alma grande”, una misión y responsabilidad, y un arduo trabajo para promover el progreso social.
Ante el entorno económico impredecible, una cosa es segura: la industria manufacturera de China necesita cada vez más innovación independiente. Como empresa con una profunda acumulación de tecnología, Hisense interactuó más con las "nuevas tecnologías" durante la epidemia.
La tecnología de vídeo de ultra alta definición y el cerebro inteligente en la nube son las dos principales fortalezas de Hisense, y también son el futuro de Hisense. Las ventajas tecnológicas existentes de Hisense serán la clave para que los dos centros de innovación logren "del 1 al N".
Hisense quiere construir dos importantes centros de innovación en fabricación: vídeo de ultra alta definición y cerebro inteligente en la nube. Entre ellos, el Centro de Innovación en Fabricación de Video Ultra-HD tiene como objetivo realizar la demostración y aplicación a gran escala de video de ultra alta definición en entretenimiento en el hogar, educación, juegos en la nube, salud médica, exhibición comercial, monitoreo de seguridad, transporte inteligente, industria. manufactura y otros campos. El Centro de Innovación de Fabricación Inteligente de Cerebros en la Nube se utilizará en ciudades, transporte, seguridad pública, educación, medicina y otras industrias para desarrollar la ecología industrial.
Si el hardware es el elemento fundamental de la vida y las ciudades inteligentes, entonces el software y los sistemas de información son los sistemas nerviosos que controlan los elementos. Basándose en la nueva solución inteligente de "una nube y tres plataformas", Hisense está totalmente comprometido y se espera que su valor de producción alcance los 101,5 millones de yuanes en 2025. Cloud Brain es una arquitectura de productos de tecnología de la información de nueva generación desarrollada independientemente por Hisense, que puede reducir significativamente los costos de desarrollo y uso de los usuarios en todos los ámbitos de la vida.
Se informa que la implementación de la estrategia "Cloud Brain" potenciará el desarrollo y la promoción del transporte inteligente, las ciudades inteligentes, la seguridad pública y otras industrias. Las tres plataformas principales se refieren a hogares inteligentes, comunidades inteligentes y ciudades inteligentes.
Cai Jian cree que la industria manufacturera de China no sólo debe ser resiliente, sino también tener espíritu. El concepto de resiliencia es supervivencia y defensa pasiva. Y la verdadera espiritualidad es tomar la iniciativa. La industria manufacturera de China no sólo debe ser resiliente, sino también tener espíritu; de lo contrario, sólo podrá estar pasivamente a la defensiva pero será incapaz de atacar.
Hisense es una empresa resiliente y espiritual. Desde principios de este año, con la epidemia global impactando la economía global, Hisense se ha enfrentado a una mayor demanda de fabricación de tráfico, transmisiones en vivo y videos cortos, y el tráfico se ha convertido en una nueva entrada al reconocimiento de productos. Hisense ha tomado la iniciativa de abrir la ventana de "tráfico".
El 23 de julio se inauguró oficialmente Hisense Traffic Factory. Como centro de usuarios de enlace directo, la base de fabricación de tráfico global, las actividades de marketing y el centro de grabación de vídeos cortos de Hisense asumirán la importante tarea del nuevo motor de Hisense para la fabricación de tráfico y el marketing de valor. Esta es la fábrica de sueños de Hisense y también es una práctica que enfrenta directamente las deficiencias del marketing y adopta el marketing de valor.
Lo que ha cambiado Traffic Factory es el “modelo de comunicación” de Hisense. Al probar nuevos métodos de venta minorista en línea y fuera de línea, fortalece las tiendas fuera de línea, acorta la distancia entre Hisense y los usuarios, promueve la implementación y el desarrollo del nuevo modelo minorista de Hisense y se convierte en una plataforma para que los terminales de marketing de Hisense interactúen directamente con los consumidores.
Desde febrero, Hisense también ha atraído a muchos artistas como Chen Shu, Angel, Yue Yunpeng y Vengo para unirse a Hisense y convertirse en los oficiales de súper experiencia de Hisense, esforzándose por convertir el tráfico de dominio público en tráfico de dominio privado para para obtener Un verdadero fan de Hisense.
“Es característico de Hisense tener los pies en la tierra al hacer las cosas, pero no ser bueno para expresar y no hacer nada. Como representante de la resiliencia de la industria manufacturera de China, no hay ningún secreto en la capacidad de Hisense. De hecho, radica en su compromiso con la "honestidad, la integridad, el pragmatismo, la innovación y la adhesión a los valores fundamentales del cliente primero y la gestión sostenible", dijo Ma Baolong sobre Hisense.
Cada día sin baile es una decepción en la vida. En medio de la crisis económica mundial, Hisense se ha levantado contra el viento. La buena noticia es que el marketing internacional de Hisense ha logrado un crecimiento sustancial este año, con un crecimiento significativo de su riqueza en Estados Unidos, Canadá, Australia y Japón, y su participación de mercado en Estados Unidos, México y Canadá alcanzó niveles récord. Quizás este período de ventana sea el "salvavidas" para la próxima ronda de crecimiento.
Pang Lijing/Texto