Subjetividad jurídica:
Las circunstancias bajo las cuales la Asociación de Consumidores puede iniciar un litigio de interés público civil de consumidores incluyen: los bienes o servicios proporcionados son defectuosos e infringen los derechos e intereses legítimos de muchos consumidores no especificados; los bienes proporcionados o el servicio pueden poner en peligro la seguridad personal o de la propiedad de los consumidores, sin proporcionar explicaciones veraces y advertencias claras, sin indicar el método correcto de usar los bienes o recibir servicios, y los métodos para prevenir daños; período de validez y otros; la información es falsa o engañosa; hoteles, centros comerciales, restaurantes, bancos, aeropuertos, estaciones, puertos, teatros, lugares pintorescos, lugares de entretenimiento y otros lugares comerciales tienen riesgos que ponen en peligro la seguridad personal y de propiedad de los consumidores; avisos en tiendas, etc., adoptando disposiciones injustas e irrazonables para los consumidores, como excluir o restringir los derechos de los consumidores, reducir o eximir a los operadores de responsabilidades, aumentar las responsabilidades de los consumidores, etc., o conductas que pone en peligro la seguridad personal y patrimonial de los consumidores y perjudica los intereses del público. Objetividad jurídica:
Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, se puede resolver a través de los siguientes canales: (1) Negociar y conciliar con el operador (2) ) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida (3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente (4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5 ) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular. Artículo 47 Para actos que infrinjan los derechos e intereses legítimos de muchos consumidores, la Asociación de Consumidores de China y las asociaciones de consumidores establecidas en provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central pueden presentar demandas ante el Tribunal Popular.