¡Hola!
Disculpe las molestias. Le recomendamos que pruebe los siguientes métodos:
1. Despliega la barra de estado de su teléfono y haga clic en Aceleración con un clic o ingrese a la administración del programa. el escritorio para cerrar programas en segundo plano. Borre los archivos de caché para aumentar la memoria disponible y evitar fallas del teléfono debido a memoria insuficiente.
2. Actualice y actualice su sistema a través de "Configuración-gt; Más configuraciones-gt; Actualización del sistema-gt; Buscar actualizaciones ahora".
3. Intente borrar los datos anormales (es decir, restaurar el estado de fábrica) a través de "Configuración-gt; Más configuraciones-gt; Restaurar configuración de fábrica-gt; Borrar todos los datos" para resolver el problema de virus y terceros. Compatibilidad del software del partido. Fallo causado por sexo, etc. Nota: Al borrar los datos, se perderán todos los datos del usuario almacenados en el teléfono, incluida la guía telefónica, los mensajes de texto, el software de aplicaciones de terceros y la información de cuenta relacionada almacenada en la tarjeta T. Úselo con precaución si el problema no se puede resolver mediante los métodos anteriores, comuníquese con el centro de servicio posventa. La dirección telefónica del centro de servicio posventa se puede encontrar en Configuración-General/Más configuraciones-Servicio posventa. También puedes consultar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de vivo: /service-map.html
Si tienes alguna duda, puedes consultarnos en cualquier momento. ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro vivo y les deseamos una vida feliz!