1. Período de validez de la tarjeta de estudiante:
1. Tarjeta de estudiante de escuela primaria: válida desde el 65438 hasta el 31 de febrero del año de graduación de la escuela primaria, usted; Debe solicitar una nueva tarjeta al ingresar a la escuela secundaria.
2. Tarjeta de estudiante de secundaria: válida hasta el 31 de julio del año de graduación de secundaria. Después del período de validez, la tarjeta caduca automáticamente. Después de graduarse de la escuela secundaria, no es necesario cambiar su tarjeta al ingresar a la escuela secundaria.
2. Proceso de solicitud de la tarjeta en línea:
1. Registre la información de su hijo en línea, confirme y envíela para su revisión y luego imprima el formulario de registro de solicitud de la Tarjeta de Estudiante de Wuhan. Debe registrarse por primera vez y asegurarse de preparar fotografías electrónicas de su hijo con anticipación: fotografía de registro electrónico sin corona en color de 1 pulgada, formato jpg, tamaño de archivo inferior a 100K.
2. El solicitante (padre) trae el formulario de registro de solicitud de tarjeta de estudiante, el libro de registro del hogar del estudiante (tarjeta de identificación) y la tarjeta de identificación de estudiante válida (como tarjeta de identificación de estudiante, formulario de informe de calidad) al servicio fuera de línea. (estación de metro): punto de atención al cliente de Xunlimen, punto de atención al cliente de Zhongjiacun del metro y puntos recientemente agregados de Citizen's Home y Hankou Railway Station.
3. Auditoría in situ y producción de tarjetas. Generalmente unos 10 minutos.
Tres. Puntos de atención al cliente y horario comercial
1. Estación de atención al cliente de Zhongjiacun
Dirección: Salida D (metro), Estación Zhongjiacun, Línea 4 del Metro
Horario comercial: Lunes a Viernes 8:30 a 12:00, 13:00 a 17:00, Sábados 8:30 a 12:00, 13:00 a 65438.
2. Punto de Atención al Cliente de Xunlimen
Dirección: Salida C de la Estación de Metro de Xunlimen
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 12:00, 13 :00 a 17:00; sábado 8:30 ~ 12:00; 13:00 ~ 16:00
3. Punto de atención al cliente de la estación de tren de Hankou
Dirección 1: salida Jinjiadun. dirección de la estación de metro (dirección de salida CD)
Horario comercial: de lunes a viernes de 8:30 a 20:00, sábados y domingos de 8:30 a 12:00
p>Dirección 2: Junto a la Caja de Ahorros Postal en la plaza de la estación de tren de Hankou.
Horario comercial: lunes a viernes de 8:30 a 12:00, de 13:00 a 15:30; sábado de 8:30 a 12:00; p>Tipo de negocio: procesamiento comercial completo
4. Red de atención al cliente de Citizen's Home
Dirección: Mostrador B21 en el primer piso de Citizen's Home, No. 117 Jinqiao Avenue.
Horario comercial: lunes a viernes de 9:00 a 12:00; 13:30 ~ 17:00
Tipo de negocio: procesamiento comercial completo
No. 4. Recarga de tarjeta de estudiante
1. Los centros de atención al cliente de Wuhan Tong, los puntos de servicio de Wuhan Tong, las estaciones de transporte ferroviario (tren ligero, metro) y los puntos de venta comerciales (como Shangzhong Fair Price, etc.) están marcados con "Wuhan Tongmai" Cualquier persona con la marca "Recarga de tarjeta" puede solicitar la recarga.
2. El valor máximo almacenado de la tarjeta de estudiante "Wuhan Pass" no excederá los 1.000 yuanes.
3. La billetera electrónica de la tarjeta de estudiante "Wuhan Tong" no se puede reportar como perdida. Los titulares de la tarjeta deben recargarla adecuadamente según sus propias necesidades y conservarla adecuadamente. Si se pierde la tarjeta, no se reembolsarán las tarifas ni el saldo.
5. La tarjeta de estudiante está rota o no es válida ¿Cómo reponerla?
Lleva la tarjeta defectuosa al punto de atención al cliente para su sustitución. El período de garantía es de 12 meses (el período de garantía se calcula a partir de la fecha de solicitud).
1. Si la superficie de la tarjeta está intacta y el chip no se puede leer durante el período de garantía, puede solicitar el reemplazo de la tarjeta y la conversión del valor, y la tarjeta defectuosa original se puede reciclar.
2. Si la superficie de la tarjeta está dañada y el chip no se puede leer, y la superficie de la tarjeta está intacta y el chip no se puede leer fuera del período de garantía, el titular de la tarjeta pagará la tarifa y solicitará la conversión del valor. (La tarjeta original defectuosa será reciclada o recortada para el titular de la tarjeta).
Nota: Si la información personal en la superficie no se puede identificar y los datos de fondo no se pueden consultar a través del número de tarjeta, los procedimientos de reemplazo de tarjeta y agregación de saldo (conversión de valor) no se pueden completar.