Por otro lado, las marcas que fracasan fracasan porque no pueden conectar con éxito todos los puntos de comunicación entre la marca y los consumidores en historias de marca y entregárselas a los consumidores.
Se puede ver que todas las marcas exitosas tienen una característica común: la historia de la marca es muy clara, las características de la marca son muy distintivas y sus historias de marca se difunden a través de varios canales.
Entonces, ¿cómo se crea una historia de marca?
La historia de la marca consiste en clasificar y resumir los aspectos destacados del proceso de desarrollo de la marca para formar una idea de comunicación clara, imaginativa y fácil de recordar. Hablando de esto, algunas personas pensarán en muchos anuncios corporativos. Sin embargo, los anuncios solo pueden hacer que los consumidores recuerden el nombre de la marca en el momento en que los ven, pero no tienen una comprensión profunda del concepto que la marca quiere expresar.
El brand story es una forma más de publicidad y de transmisión emocional exitosa con los consumidores en el proceso de desarrollo de la marca. Los consumidores compran algo más que una simple prenda de vestir. También esperan obtener experiencias emocionales y asociaciones relacionadas más allá del consumo, lo que creará un sentido de identidad entre los consumidores y la marca.
Así, una marca de éxito se compone de innumerables historias conmovedoras. Sin historia no hay marca. Veamos algunos casos de éxito:
La marca Giordano se fundó a principios de los años 90, con ropa colorida y una rana verde como logo. Su apariencia es como un sol brillante y un viento fresco, refrescante y refrescante. Promover un estilo de vida natural vibrante.
Su concepto de marca es "Giordano, un mundo sin extraños". De su concepto de marca se desprende que los productos de Giordano son principalmente modelos básicos, un mundo de colores y sin diferencias de género. Siempre que te guste Giordano, podrás elegir tus productos favoritos sin importar la edad o el sexo. Ésta es una de las formas con las que Giordano convence en última instancia a los consumidores con su imagen amigable y también es la clave para ganarse el reconocimiento de los consumidores.
LV es una marca de lujo con una historia de más de 100 años y que alguna vez sirvió a la familia real. Es famoso por sus artículos de cuero. Tiene una trayectoria legendaria, desde ser zapatero hasta servir a Luis XIII. Sin embargo, estas historias por sí solas no son suficientes para mejorar los valores fundamentales de una marca.
Los estrictos requisitos de calidad del producto de LV cuentan muchas historias que son bien conocidas por la industria y los consumidores: todas las cremalleras utilizadas en los artículos de cuero de LV se someten a miles de pruebas destructivas repetidas antes de salir de la fábrica después del procesamiento de los artículos de cuero; También se llevaron a cabo experimentos destructivos como rayos infrarrojos, rayos ultravioleta, resistencia a la corrosión y caídas desde lugares altos. Cabe mencionar que en la adquisición de materias primas, LV selecciona estrictamente piel de vaca de alta calidad de algún lugar de Inglaterra y Francia; Tanto es así que incluso BMW afirma que sus asientos del automóvil están hechos de cuero genuino LV... En cierto sentido, son estas historias las que establecen la imagen de alta calidad incomparable de LV en la mente de los consumidores.
Repasemos la leyenda del cristal de la mundialmente famosa marca de cristal Swarovski.
Swarovski nació en 1862 en un pequeño pueblo de las montañas de Ise, en Bohemia. Cuando era adolescente, Swarovski aprendió de su padre a pulir gemas y lo utilizó para decorar broches, horquillas y otros accesorios. Después de la guerra, se puso de moda utilizar joyas de imitación de cristal para decorar ropa de lujo. Swarovski produce los primeros productos nuevos con cristales incrustados en metal o plástico, utilizados como decoración para vestidos de noche, zapatos y vestidos de novia. En la década de 1950, cooperó con Dior para desarrollar una Northern Lights recubierta de cristal de imitación, que sigue siendo la primera opción de los diseñadores de renombre. A finales del siglo XX, Swarovski utilizó el cisne como logotipo de su empresa, y un cisne financiado y nombrado por Swarovski fue devuelto al paraíso de las aves acuáticas en el suroeste de Inglaterra. En el mismo año, centenario del nacimiento de Swarovski, la empresa construyó en Wattens un parque temático llamado "Crystal World", que se convirtió en una famosa atracción turística en Austria...
Es esta serie de marcas la Las historias acumuladas en la historia del desarrollo han convertido a los deslumbrantes mundos de cristal de Swarovski en un líder en la industria.
De esto podemos ver fácilmente que el crecimiento de una marca se compone de innumerables historias, incluida la legendaria historia del nacimiento de la marca, la rigurosa historia de la calidad de la marca y la conmovedora historia del servicio al cliente. .
Cualquier marca ha pasado por diez, veinte o incluso más años. Cada paso en el proceso de crecimiento de una empresa es una historia, y sólo con historias clásicas maravillosas y acumuladas se puede formar una marca. Lo que finalmente impresiona a los consumidores no es sólo el producto, sino también el atractivo emocional entre la historia y el consumidor, manteniendo así la marca en mente.
Por supuesto, las historias de las marcas no se fabrican ni se copian artificialmente, sino que surgen de la importancia que las empresas otorgan a sus marcas, incluida la organización de diversos concursos, promociones, actividades de bienestar social y medidas humanas sobre la calidad del producto. Crear una historia de marca es la acumulación de las opiniones objetivas de un empresario exitoso sobre la marca y los productos, así como el servicio y la actitud hacia los distribuidores. Difundir estas medidas a través de diversos medios como la publicidad y acumular historias de marca. Cuando la comunicación alcance la saturación, la marca estará profundamente arraigada en el corazón de los consumidores y grabada en la mente de los consumidores de una manera amigable y accesible. Cuando una marca alcanza su nivel más alto, se convertirá en una religión, influirá en los conceptos de consumo de los consumidores y, en última instancia, se convertirá en una creencia.