Informe de pasantías de graduación
1. Descripción general
1.1 Propósito de la pasantía:
La pasantía de graduación es una práctica extremadamente importante al graduarse de la universidad. En el proceso de aprendizaje, a través de pasantías periódicas, ingresaremos a la sociedad, entraremos en contacto con este trabajo, ampliaremos nuestro conocimiento, mejoraremos nuestra comprensión perceptiva y nos capacitaremos y capacitaremos para aplicar de manera integral las teorías básicas, las habilidades básicas y los conocimientos profesionales que hemos aprendido. analizar de forma independiente y tener la capacidad de resolver problemas prácticos, poder aplicar y practicar los conocimientos teóricos profesionales aprendidos, combinar la teoría con la práctica para profundizar la comprensión y el resumen, aprender de nuevo, integrar el conocimiento profesional con la práctica y comprender y comprender gradualmente. para aplicar mejor lo aprendido para trabajar, entrar en contacto con la sociedad, comprender la sociedad, experimentar la vida, aprender a vivir, aprender a vivir, aprender a comprender, aprender a hacer cosas, aprender a llevarse bien con los demás, aprender a unirse y cooperar, y sentar una cierta base para la graduación y el empleo en el futuro.
1.2 Información básica de la unidad de prácticas
Wuhan Fushou Ankang Co., Ltd. está ubicada en la ciudad de Wuhan, provincia de Hubei. La empresa es una empresa integral que integra diseño de productos, investigación y. desarrollo, producción y ventas. Desde su creación, la empresa ha implementado completamente los estándares del sistema de gestión de calidad ISO9001 para adaptarse al desarrollo de las tendencias internacionales y situaciones de desarrollo social, y ha aprobado varios certificados, como la certificación obligatoria de producto CCC. En una era donde coexisten oportunidades y desafíos, la gente de Weitong se adhiere al concepto de servicio de "los clientes primero, seguir adelante; gestión científica, búsqueda de la excelencia" y al principio de "los clientes primero, la reputación primero" para brindar a nuestros clientes los mejores servicios. .
1.3 Situación básica del puesto de prácticas
Mi puesto en la empresa es el de venta y servicio postventa. La situación laboral principal es: promoción y venta de los productos de la empresa, y prestación de servicios. a algunos clientes Mantener registros de las necesidades y solicitudes, brindar comentarios oportunos a la empresa y brindar un buen servicio a algunos clientes originales en todo momento, para brindarles a los clientes la atención y el servicio más considerados y oportunos.
2. Contenido de la pasantía
2.1 Proceso de pasantía
2.1.1 Comprensión del proceso
Al principio, cuando entré por primera vez a la empresa, la empresa Todo me es ajeno. El ambiente de trabajo en la empresa me resulta muy extraño, ya que he estado estudiando en la escuela. Las escenas que se presentan frente a mí hacen que la gente se sienta un poco confundida. Estoy a punto de trabajar en este entorno relativamente desconocido. Cuando comencé a trabajar en la empresa el primer día, los empleados superiores del departamento de ventas me llevaron y me contaron muchos conocimientos laborales, lo que me hizo sentir muy confundido. Sin embargo, a medida que fui entendiendo y familiarizándome con el negocio, Poco a poco lo fui dominando. Con este conocimiento, poco a poco comencé a iniciarme en mi trabajo y poco a poco me fui familiarizando con el entorno laboral de la empresa mientras trabajaba día tras día.
Como estudiante que trabaja en una empresa formal por primera vez, no está muy familiarizado con la sociedad y todos los aspectos de la unidad de trabajo. Al principio, no sabía mucho sobre las reglas y regulaciones de la empresa, las regulaciones de servicio y las precauciones relevantes en el trabajo, así que leí el manual del empleado que nos entregó la unidad de pasantías y pedí consejo a mis colegas del departamento sobre cómo Trabajo en asuntos relacionados y habilidades relacionadas, a través de su ayuda, tengo una cierta comprensión de la situación de la empresa. El horario laboral de la empresa es: de 8:00 de la mañana a 17:00 de la noche. Todos los empleados de la empresa deben respetar este sistema de entrada y salida del trabajo. Por la mañana tengo que ir a la empresa a registrarme para recibir informes y tener una breve reunión matutina. Por la noche tengo que volver a la empresa a tiempo para registrarme y hacer algunos resúmenes del día.
2.1.2 Proceso de exploración
Después de familiarizarme con el entorno de la empresa, comencé a calmarme poco a poco. Fui a la empresa a tiempo todos los días durante mi trabajo y fui. Antes de trabajar, acudimos al lugar designado y esperamos que el líder reúna a los empleados para una reunión para enfatizar asuntos relevantes en el trabajo. Al mismo tiempo, asignamos tareas de trabajo y fijamos metas para el día. Luego de aclarar las tareas laborales, nos animamos y comenzamos la jornada de trabajo. Cuando sucede algo en el trabajo, se debe informar a la alta dirección o al líder del equipo con prontitud para que puedan ayudar a resolver el problema y que todo el proceso de ventas e industria pueda desarrollarse sin problemas.
Mientras trabajan, algunos clientes tienen más dificultades para cumplir con sus requisitos. Al principio fue realmente complicado. Solo podía usar mis propias habilidades y la ayuda de algunos colegas de la empresa para resolver algunos de ellos. Cuando encontré algunos problemas difíciles, tuve que trabajar con mis colegas para encontrar soluciones y trabajar. difícil resolverlos. A medida que sigo encontrando y resolviendo problemas, mis habilidades continúan mejorando. Siento que he aprendido mucho y crecido mucho.
2.1.3 Operación independiente
Después de un período de aprendizaje bajo el liderazgo de empleados veteranos, tengo una comprensión más detallada y una familiaridad con las ventas de productos y servicios de la empresa. También estoy más familiarizado con las características de los demandantes de productos en la sociedad. Durante el trabajo, siga las disposiciones de los líderes superiores, acepte las tareas laborales asignadas y trabaje concienzudamente en su propia área de trabajo. Cuando surgen algunos pequeños problemas y dificultades, primero intenta resolverlos usted mismo. Cuando los problemas son mayores y difíciles de resolver solo, informa la situación a sus colegas y líderes y les pide sugerencias para encontrar soluciones. Con su ayuda, los problemas que surgieron se resolvieron rápidamente. A veces también aprendí a utilizar sus métodos y técnicas para resolver problemas más simples y gradualmente mejoré mi capacidad para resolver problemas. Esto ha mejorado continuamente mi confianza en mí mismo en el trabajo y ha aumentado mi entusiasmo por el trabajo.
2.1.4 Transferencia de trabajo
Cuando la empresa quiere desarrollar nuevos mercados y el departamento de marketing tiene escasez de mano de obra, a menudo obedecen la transferencia y participan activamente en la realización de estudios de mercado. En el trabajo de investigación, también hay mucho aprendizaje en este aspecto, pase lo que pase, aprenderás muchos conocimientos nuevos en cada departamento y te enriquecerás constantemente, para que puedas comprender mejor la situación de la empresa y algunos aspectos de tu trabajo. . negocio con el fin de acumular experiencia en el desempeño de su propio trabajo en el futuro.
2.2 Resultados de las prácticas
2.1.1 Mejora de la calidad
Durante el proceso de prácticas he conseguido grandes avances en el trabajo, el trabajo en equipo, la calidad profesional, etc. . En términos de capacidad de ventas, esta pasantía me brindó la oportunidad de aplicar los conocimientos que aprendí para resolver problemas prácticos. Durante el proceso de pasantía, gradualmente comprendí claramente muchos conocimientos que antes no dominaba y muchas cosas que no había pagado. La atención a los aspectos anteriores también se ha ido consolidando y he aprendido muchas cosas nuevas en el proceso de descubrir y resolver problemas. Además del sistema teórico mencionado en el libro de texto, tengo una comprensión más profunda de lo siguiente. aspectos:
1. Dado que cooperamos con colegas del departamento, el espíritu de equipo es particularmente importante durante la pasantía. Primero debemos formular un plan de ventas y aclarar las responsabilidades laborales durante el proceso de trabajo. Nuestro propio trabajo es bueno, pero también consideramos que el trabajo de los colegas debe intentar brindar comodidad a los demás. La cooperación entre el personal del departamento es muy importante y la atmósfera de los colegas en el departamento de prácticas afecta en gran medida la calidad del servicio.
2. El espíritu de trabajo en equipo En cuanto a nuestros objetivos y tareas laborales, en realidad somos un equipo, independientemente de usted y de mí. Sólo uniéndonos y ayudándonos mutuamente podemos completar el servicio postventa. propósito de toda la empresa. Por ejemplo, en nuestro desarrollo personal y servicio postventa para clientes de la sociedad, cada solicitud de un cliente involucra a todos los departamentos de la empresa, por lo que satisfacer las necesidades del cliente requiere que todos en cada uno de nuestros departamentos tengan cuidado de hacer todo bien. En este aspecto se puede ver que cada producto entregado a los clientes y servicios para ellos encarna el espíritu de todo nuestro trabajo en equipo.
3. En términos de trato con las personas, en realidad creo que otro propósito de las prácticas de graduación es conocer y comprender la sociedad por primera vez en la práctica. A los que estamos a punto de dejar la escuela a menudo nos falta lo suficiente. comprensión de la sociedad e incluso sentirse confundido. Se necesita tiempo para acumular. Durante la pasantía, me di cuenta de la importancia del trato con los demás, aprendí a comunicarme sinceramente con los demás e intercambié opiniones sobre el trabajo con colegas y líderes de manera regular para generar confianza entre los colegas. Es una fortuna para mí y me hace aprender. una lección importante después de entrar en la sociedad y experimentar su crueldad.
No huyas cuando encuentres dificultades, pero piensa en formas de resolverlas. Creo que esta habilidad es muy importante.
En general, durante las prácticas fue muy duro y me sentí muy inspirado. Entiendo que eventualmente encontraré muchas cosas nuevas en mi trabajo futuro, y estas cosas a menudo me traerán nuevas experiencias y entendimientos. Por lo tanto, creo firmemente que mientras explores con el corazón y lo intentes con valentía, definitivamente ganarás más y te inspirarás. Solo así podrás acumular más conocimientos y experiencias valiosas para tu trabajo y tu vida futuros.
3. Resumen
Durante la pasantía, obtuve una comprensión y familiaridad más completa con los productos para el cuidado de la salud y algunas necesidades sociales. Aunque el trabajo de pasantía no tiene nada que ver con la carrera que estudié, durante la pasantía amplié mis conocimientos y aprendí muchos conocimientos fuera de la escuela, incluso cosas que son difíciles de aprender en la escuela.
Durante las prácticas, me di cuenta de la dificultad de recoger libros del trabajo. Tengo que ir a trabajar temprano todos los días, y cuando regreso al dormitorio después del trabajo, me siento tan agotado que me resulta difícil tener la energía para calmarme y leer un libro. Esto hace que la gente valore aún más su tiempo en la escuela.
En esta pasantía de graduación, aprendí métodos y técnicas para utilizar el conocimiento que aprendí para resolver problemas simples y aprendí formas efectivas de comunicarme con empleados y colegas. Experiencia acumulada y métodos para afrontar problemas interpersonales. Al mismo tiempo, experimenté las dificultades del trabajo social. A través de las prácticas, me templé en la sociedad, ejercité mi fuerza de voluntad, entrené mi capacidad práctica y mejoré mis habilidades prácticas. He acumulado una experiencia sencilla en trabajo social y he sentado las bases para trabajos futuros.
La práctica es la segunda aula de la vida universitaria, la fuente de constante novedad y desarrollo de conocimientos, la piedra de toque para probar la verdad y una forma eficaz para que los estudiantes universitarios se ejerciten y crezcan. Los conocimientos y capacidades de una persona sólo pueden ponerse en juego y enriquecerse, mejorarse y desarrollarse en la práctica. Para crecer, los estudiantes universitarios deben ser diligentes en la práctica, combinar los conocimientos teóricos aprendidos con la práctica, continuar aprendiendo en la práctica, resumir constantemente, mejorar e innovar gradualmente y mejorar sus conocimientos, habilidades, sabiduría, etc. La calidad integral y la capacidad que se combinan para sentar una buena base para el éxito de mi carrera. Todavía tengo grandes deficiencias. No puedo simplemente posicionarme como un estudiante universitario recién graduado, sino que debería posicionarme como un empleado de base. Sólo así la clase trabajadora podrá mejorar continuamente su propia calidad y alfabetización, mejorar constantemente su estructura de conocimientos, dedicarse al estudio teórico y acumular conocimientos teóricos básicos, para poder acumular mucho.
4. Agradecimientos
Gracias a Wuhan Fushou Ankang Co., Ltd. por brindarme esta oportunidad de pasantía, que me permite entrar en contacto con cosas más allá del conocimiento de los libros escolares. la sociedad, y además me permite crecer Adquiriendo conocimientos y ampliando horizontes. Gracias a todos mis colegas de mi departamento. Fue su ayuda la que me permitió dominar las habilidades relacionadas con las ventas de la industria en tan poco tiempo. Me gustaría agradecer a mi director de ventas y a todos mis colegas por ayudarme a resolver problemas relacionados y guiarme. Cosas relevantes a las que hay que prestar atención durante el proceso de pasantía, tolerar mis errores y dejarme seguir mejorando. Gracias a todos los que me ayudaron cuando estaba en problemas.
Puedes modificar un poco el resto y estará bien. Espero que te pueda ayudar.