1. De acuerdo con el acuerdo de acceso a la red, el titular de la tarjeta y las preguntas frecuentes de la cuenta oficial de WeChat del Asistente de Wangka, se establece el principio de límite de tráfico de 40 GB. Cuando el tráfico total de usuarios alcance los 40 GB, la función de acceso a Internet se desactivará automáticamente, para que pueda disfrutar de hasta 40 GB de tráfico gratuito exclusivo de Tencent. Ahora, para satisfacer las necesidades de Internet de los usuarios, se puede levantar el límite. Las reglas son las siguientes:
(1) Tencent King Card, Tianwang Card y Wangdika se cerrarán después de que el tráfico en línea acumulado alcance los 40 GB en el mes, pero el umbral del límite de tráfico se puede eliminar, mientras que el La tarjeta Tencent Wangxiao no puede abrir el límite máximo;
(2) Después del límite, el uso de tráfico en el mes actual ya no está restringido y todo el tráfico que exceda los 40 GB (incluido el tráfico exclusivo de Tencent) se cobrará a la tarifa de alquiler diaria;
(3) Si es necesario eliminar el límite de 40 GB el próximo mes y debe solicitarlo nuevamente.
2. El método de elevación es el siguiente:
(1) Puede llamar a la línea directa de atención al cliente 10010 para cancelar el límite de 40 GB, o puede dirigirse a - Servicio - Consulta - Mi información básica: límite de tráfico ilimitado Inicie sesión en el servicio de telefonía móvil de China Unicom y se le notificará mediante un mensaje de texto después de que la solicitud se realice correctamente.
(2) Puede intentar enviar el mensaje de texto "KTBXLL" al 10010; para manejar el proceso de desbloqueo. El método de desbloqueo proporcionará un recordatorio por mensaje de texto cuando el usuario alcance la descripción de 40 GB).
Si aún tiene preguntas, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de China Unicom. La política local prevalecerá en su ubicación.