Responsables: Lisa Erlam, David Grant, James Stock, Douglas Lambert.
Editorial: McGraw Hill
Fecha de publicación:
ISBN 0077108949
Precio: 750,03 yuanes
Número de reclamación : F252/G761
Introducción al contenido:
Fundamentos de gestión logística (edición europea) proporciona a los estudiantes una nueva perspectiva y les permite comprender que la logística es un factor crítico para los negocios en constante evolución. éxito. Junto con un enfoque de marketing logístico que prioriza la satisfacción del cliente, el texto incluye toda la teoría relevante y utiliza estudios de casos de una variedad de industrias para ilustrar estrategias logísticas efectivas. El libro cubre la logística global y al mismo tiempo se centra en cuestiones logísticas específicas de Europa. Los conceptos básicos de logística se presentan en un formato accesible y práctico, lo que lo convierte en un texto esencial para cualquiera que aprenda logística por primera vez.
Índice:
Prefacioxi Biografía del autorxiii Guía turísticoxiv Agradecimientosxvii Logística y gestión de la cadena de suministro 1 (33) Definición de gestión logística 3 (1) Desarrollo de la logística 3 (3) Método del sistema /Integración 6 (1) El papel de la logística en la economía 7 (1) El papel de la logística en las organizaciones 8 (3) Concepto de costo total 11 (1) Canales de distribución 10812 (1) Estructura y operación de los canales de distribución 13 (1) Logística y gestión de la cadena de suministro 14 (3) Actividades logísticas clave 17 (2) Relación entre actividades logísticas y costos logísticos 19 (2) Problemas en logística 21 (9) Desafíos logísticos: Logística del sector público 30 (4) Servicio al cliente 34 (33) Servicio al cliente Problemas globales del servicio al cliente 58 (1) Mejora del desempeño del servicio al cliente 59 (3) Desafío logístico: cumplimiento de compras en línea 62 (5) Tecnología y sistemas de información logística 67 (26) Ciclo de pedidos del cliente 69 (5) Sistemas avanzados de procesamiento de pedidos 74 (1) Ventas internas/telemercadeo 75 (1) Intercambio electrónico de datos 75 (4) Integración del procesamiento de pedidos y el sistema de información de gestión logística de la empresa 79 (5) Consideraciones financieras 84 (1 Inteligencia artificial y sistemas expertos 87 (1) Gestión de bases de datos 88 ( 2) Desafío logístico: vísperas de la destrucción 90 (3) Compras y compras 93 (33) El papel de las compras en la cadena de suministro 94 (1) Actividades de compras 95 (16) Investigación y planificación de compras 111 (1) Gestión de costos de compras 165438 Inventario Aspectos financieros de la estrategia 140 (2) Costos de mantenimiento de inventario 142 (8) El impacto de la tasa de rotación de inventario en los costos de mantenimiento de inventario 150 (2) Síntomas de una mala gestión de inventario 152 (1) Mejora de la gestión de inventario 153 (5) El impacto de la reducción de inventario en las empresas Impacto en el desempeño de las ganancias 158 (5) Apéndice 163 (9) Pronóstico 5A 179 (1) Gestión de calidad total 180 (3) Gestión y control del flujo de materiales 183 (10) Interfaz logística/fabricación 193 (2) Desafío logístico: materiales para la gestión de repuestos 195 (3) Transporte 198 (30) Empresas de servicios públicos de tiempo y lugar 200 (2) Características y servicios del transportista 200 Naturaleza e importancia del almacenamiento 230 (4) Tipos de almacenamiento 234 (2) Operaciones de almacenamiento: tres funciones 236 ( 3) Criterios de decisión para el tipo de almacenamiento 239 (3) Desarrollo de instalaciones 242 (9) Medición de la productividad del almacén 251 (2) Mejora de la productividad del almacén 253 (1) Dimensiones financieras del almacenamiento 254 (2) Desafío logístico: cumplimiento de la entrega a domicilio de comestibles en línea 256 ( 4) Manipulación de materiales, embalaje y logística inversa 260 (28) Equipos de manipulación de materiales 260 Información y gestión de almacenes 275 (2) Embalaje 277 (4) Logística inversa 281 (4) Reto logístico: entregar mensajes a tiempo 285 (3) Organización logística eficaz 288 (27) La importancia de una organización logística eficaz 290 (3) Tipos de estructuras organizativas logísticas 293 (8) Estrategias de toma de decisiones para organizar la logística 301 (11) Desafíos logísticos: motivación de la fuerza laboral 365438 Limitaciones de los informes de rentabilidad actuales 320 (1) Resolución el problema de la insuficiencia de datos sobre costos 321 (20) Justificación de costos de los cambios en los sistemas logísticos 341 (2) Desafíos logísticos: desafíos para los usuarios de las carreteras para camiones 343 (4) Logística global 347 (37) Estrategia del canal de distribución internacional 350 (4) Gestionar el mundo Logística 354 (9) Gestión del transporte de exportación 363 (5) Características logísticas de los mercados globales 368 (65438 385 (1) Jerarquía de planificación 386 (1) Vinculación de la estrategia logística con la estrategia de la empresa 387 (2) Proceso de planificación organizacional 389 (4) Estratégico planificación logística 393 (8) Retos futuros y cuestiones clave en el proceso de planificación estratégica 401 (9) La logística como fuente de ventaja competitiva única 410 (2) Retos logísticos: una Navidad infeliz 412 (3) Glosario 4665438