Resumen: Basado en una breve introducción a los principios y el desarrollo de la planificación de recursos empresariales (ERP), la necesidad de que las empresas establezcan sistemas ERP y la Se analiza el papel del ERP en nuestro país. Se analizan los principales problemas existentes en la implementación y se proponen estrategias efectivas para que las empresas chinas implementen el ERP.
Palabras clave: sistema ERP; sistema de información de gestión; informatización empresarial
1. El desarrollo del sistema ERP y sus principales características técnicas
ERP (Planificación de Recursos Empresariales). es un paquete de software compuesto por diferentes módulos funcionales. Adopta los últimos avances en tecnología de comunicaciones informáticas y de redes. Es una plataforma operativa y un sistema de información de gestión diseñado para planificar diversos recursos de la empresa y realizar la unificación de la logística, el flujo de capital y el flujo de información. El sistema de información ERP puede unificar la información utilizada por diferentes departamentos de la empresa en una base de datos, de modo que los empleados de diferentes departamentos puedan usar la misma base de datos. De esta forma, los datos utilizados por diferentes departamentos son los mismos. Este tipo de identificación de datos puede aportar grandes beneficios a las empresas, como reducir los errores de entrada, mejorar la eficiencia de la entrada y el uso de datos y, lo más importante, ayudar a los administradores empresariales a tomar mejores decisiones comerciales. Además, los costos laborales también se reducen debido a la reducción de las interacciones de datos. Por ejemplo, después de adoptar el sistema ERP de un banco con financiación extranjera, el departamento de finanzas solo tiene dos empleados, uno para contabilidad y otro para auditoría, que son totalmente capaces de hacer todo el trabajo, ahorrando a la empresa costos laborales.
El desarrollo de ERP ha pasado principalmente por las siguientes etapas: método de punto de pedido, MRP de período de tiempo, MRP de circuito cerrado, teoría de MRP ⅱ, etapa de ERP y teoría de ERP ⅱ. En otras palabras, la teoría ERP se mejora y desarrolla constantemente. Podemos revisar y resumir las etapas de desarrollo de ERP a través de la Tabla 1.
ERP representa el nivel más alto actual de sistemas de software de gestión empresarial integrados, y sus características técnicas se pueden resumir de la siguiente manera:
Primero, arquitectura avanzada del sistema. En términos de arquitectura, es un sistema de información de gestión basado en plataforma, centrado en el cliente, basado en aplicaciones de Internet, y que consta de una capa de datos, una capa empresarial de N capas y una capa de presentación. Tiene un marco empresarial completo de varios niveles, que incluye un marco empresarial, un marco web y un marco de aplicaciones, que pueden satisfacer las necesidades del desarrollo empresarial y de tecnología de la información y lograr la independencia tecnológica y de datos de los procesos empresariales. Puede ejecutarse en Linux, AIX, Solaris, BSD, Windows y otros sistemas, y admite varios tipos de bases de datos como Oracle, Sybase, DB2, SQL Serve, etc.
En segundo lugar, la información está altamente integrada. ERP puede integrar eficazmente la gestión de producción, ventas, finanzas, relaciones con los clientes, adquisiciones, recursos humanos y otros módulos de gestión para formar un sistema enorme. ERP almacena diversa información de gestión empresarial en una base de datos unificada, logrando el intercambio completo de información empresarial, mejorando así la colaboración efectiva y la respuesta rápida en todos los niveles dentro de la empresa.
El tercero es la gestión online en tiempo real. La sede corporativa puede realizar la aprobación comercial en línea y el monitoreo remoto de las sucursales en todos los niveles a través de ERP. Las sucursales subordinadas también pueden consultar información diversa sobre la sede a través de ERP. Por lo tanto, el ERP puede estar altamente conectado a Internet. y tiene fuertes capacidades de comunicación y conmutación de datos.
En segundo lugar, se analizan los principales problemas existentes en la aplicación e implementación de ERP en las empresas chinas.
La tasa de éxito de las empresas chinas en la implementación de ERP no es alta. Después de un análisis cuidadoso de muchos casos, descubrimos que la implementación de ERP tiene principalmente los siguientes problemas:
Primero, los proveedores de productos ERP son una mezcla de cosas. El mercado nacional de ERP no está maduro y es difícil regular el comportamiento de los fabricantes. Por ejemplo, para alcanzar sus propios objetivos de ventas, algunas empresas celebran contratos de forma irresponsable independientemente de si sus productos son adecuados para la realidad del comprador, lo que provoca posteriores fallos de ejecución y malos resultados.
En segundo lugar, existe un sesgo en la comprensión del ERP. Algunas empresas sólo se centran en la reputación al elegir proveedores de ERP e ignoran si el producto es adecuado para su situación y necesidades reales.
ERP no es solo un software informático, también incluye ideas, métodos y medios de gestión avanzados, como la integración y operación de recursos empresariales y la colaboración de logística, flujo de información y flujo de capital. Por lo tanto, si las ideas de gestión de la empresa son coherentes con el sistema, si el contexto empresarial es claro y controlable y si todos los recursos están coordinados y ordenados, afectará directamente el éxito del funcionamiento del sistema. Sin embargo, muchas empresas no logran combinar de manera efectiva la reingeniería de procesos de negocios con la implementación de ERP. Como resultado, solo pueden usar computadoras para reemplazar algunas de las operaciones manuales originales, lo que dificulta el uso completo de las funciones generales de ERP.
En tercer lugar, faltan condiciones de implementación empresarial. La implementación del modelo ERP es un proceso de mejora integral de la gestión e innovación para la empresa, que entrará en conflicto con la cultura a largo plazo de la empresa. El cambio de cultura corporativa es un proceso largo y requiere un conjunto de cultura corporativa que sea. adecuado para que poco a poco la innovación. Además, la base para el funcionamiento del ERP son datos básicos precisos y completos y un flujo de información fluido. Estas son áreas que las empresas chinas necesitan mejorar aún más. Al mismo tiempo, todavía existe una cierta brecha entre las empresas tradicionales de mi país y los requisitos de implementación de ERP en términos de modelos de gestión, estructuras organizativas y modelos de trabajo, lo que restringe el avance fluido de ERP.
En cuarto lugar, las empresas implementan estrategias de manera inadecuada. Cuando algunas empresas implementan ERP, debido a la falta de atención de los altos directivos, la falta de organización efectiva y planificación general, es difícil para varios departamentos cooperar bien durante el proceso de implementación, muchos elementos son difíciles de implementar y la integración integral no se puede lograr. Además, muchas empresas no se dan cuenta de que el ERP requiere la participación de todos los empleados y carecen de una formación integral del personal, lo que dificulta que el sistema ERP desempeñe la función que le corresponde. Además, la falta de una evaluación estricta y la baja precisión de la recopilación de datos también son razones importantes para la implementación insatisfactoria del plan ERP.
3. Contramedidas y sugerencias para la implementación de sistemas de información informática ERP en empresas chinas
1. Al seleccionar una plataforma de arquitectura adecuada para el sistema ERP, se deben tener en cuenta los siguientes problemas técnicos de implementación. consideró.
El primero es la arquitectura. Actualmente, casi todos los sistemas ERP adoptan una estructura cliente/servidor de múltiples niveles para gestionar las aplicaciones de forma más eficiente. Por lo tanto, el éxito de un sistema ERP depende en gran medida de sus capacidades y topología de operación de red. Por lo tanto, el diseño del software ERP debe seleccionar estructuras de red, protocolos de transmisión y software de red razonables y eficientes para que el rendimiento de la red pueda satisfacer plenamente las necesidades del software ERP.
El segundo es la integración del sistema. Al implementar proyectos de información empresarial, la gran mayoría de los usuarios utilizarán sistemas de software de otros fabricantes además de los sistemas ERP, por lo que a menudo requieren diferentes bases de datos y plataformas de hardware. Sin embargo, los datos y la producción de una empresa son un sistema unificado y, a menudo, es necesario integrar estos subsistemas separados. Sólo así se podrá aprovechar plenamente el papel del proyecto ERP. Por lo tanto, el software ERP debería facilitar la integración y el intercambio de datos.
El tercero es la escalabilidad. En el proceso de su propio desarrollo, las empresas necesitan ajustar constantemente sus procesos comerciales centrales, incluidos finanzas, recursos humanos, fabricación, logística, servicio al cliente, ventas, etc. Cuanto más rápido crece una empresa, con más frecuencia deben ajustarse sus procesos comerciales centrales. Por tanto, una de las principales consideraciones a la hora de instalar un sistema ERP es la escalabilidad.
El cuarto es el sistema operativo y el software de base de datos. El diseño del software ERP debe considerar la confiabilidad del sistema operativo e intentar elegir una solución portátil. La estabilidad y la conveniencia del sistema operativo son la base para garantizar el uso seguro y la conveniencia de los datos del ERP, mientras que el software de base de datos es la base para el almacenamiento y operación de grandes cantidades de datos empresariales necesarios para el ERP y está estrechamente relacionado con la éxito o fracaso del software ERP. Por tanto, el diseño de un software ERP debe basarse en un sistema de base de datos fiable y eficiente.
Quinto, copia de seguridad y seguridad de los datos. Los datos mantenidos en el software ERP son datos de gestión vitales para las empresas, e incluso muchos datos deben mantenerse confidenciales, por lo que la seguridad de los datos es una cuestión que debe tenerse en cuenta. La seguridad de los datos se puede implementar a nivel de hardware, nivel de sistema operativo, nivel de base de datos y nivel de software de aplicación. En términos generales, las medidas anteriores suelen ser integrales para garantizar plenamente la seguridad de los datos.
2. Crear una cultura corporativa adecuada. El análisis anterior ha demostrado que la incompatibilidad de los ERP en China no radica sólo en el software en sí, sino también en el hecho de que las empresas chinas no han establecido y consolidado una cultura corporativa.
Muchas empresas no prestan atención a la construcción y creación de una cultura corporativa y ni siquiera hablan de cultura corporativa. Por lo tanto, para que el ERP florezca en China, las empresas deben establecer y mejorar la cultura corporativa.
3. Abordar oportunamente el impacto del desarrollo tecnológico en el sistema ERP. A juzgar por las distintas etapas del desarrollo de ERP, ERP mejora constantemente con el desarrollo de la ciencia y la tecnología. Las nuevas ciencias y tecnologías siempre están estrechamente vinculadas al progreso y desarrollo de métodos y herramientas de gestión. Sólo si no se absorben nuevas ciencias y tecnologías, todas las herramientas y métodos de gestión, incluidos los sistemas ERP, podrán mantenerse al día con el progreso de los tiempos. Por lo tanto, debería haber profesionales que estudien cómo el sistema ERP absorbe los logros de la ciencia y la tecnología modernas e integra los últimos logros de la ciencia y la tecnología modernas en el ERP.
4. Cultivar consultores ERP calificados. Estratégicamente, un equipo profesional de consultoría TI alentará a las empresas a mejorar, facilitando la implementación y logrando mejores resultados. Sin embargo, no hay suficientes consultores de ERP calificados en China para ayudar a muchas empresas chinas a implementar ERP. Las empresas encontrarán muchos problemas en el proceso de implementación y aplicación de ERP, y la solución completa de estos problemas no puede resolver eficazmente todos los problemas que enfrentan confiando únicamente en su propia fortaleza interna. En este momento, es necesario utilizar algunas fuerzas externas, como los servicios profesionales de empresas de consultoría de gestión, para ayudar a las empresas a implementar con éxito sistemas ERP. Por lo tanto, necesitamos urgentemente formar un grupo de consultores de ERP capaces.
Materiales de referencia:
1. Chen Zhuang, Yang,,. . Principio de error y tutorial de aplicación. Beijing: Electronic Industry Press, 2003.
2. Análisis de riesgos de proyectos ERP empresariales. Informatización de Shanghai, 2005, (3).
3.Sun Shuying, Liu Ruihong. . Reforma de la gestión de ERP empresarial y estrategias de implementación de empresas chinas. Técnica de Economía y Gestión, 2002, (2).