¿Cuál es el problema con Hujiang y su CCtalk?
Desde la perspectiva de construir una plataforma integral, Hujiang tiene deficiencias en las calificaciones y su modelo de operación de marketing está desalineado.
En primer lugar, Hujiang partió del lenguaje, pero carece de acumulación en otros campos.
Aunque Hujiang se posiciona como una escuela en línea con "gran tráfico, gran inversión de marca, precios altos y productos calificados", implementa una estrategia de "precios altos" que es más adecuada para escuelas fuera de línea, lo que resulta en aclimatación. Esta desalineación del modelo operativo hace que los productos de Hujiang sean vulnerables a los desafíos de otros productos más rentables. La tasa de conversión de usuarios es baja y no puede generar el boca a boca posterior.
Como resultado, Hujiang se ha convertido en una situación embarazosa de "gran tráfico, alto precio unitario, productos calificados y poca gente", y sus operaciones han caído en un círculo vicioso.
Hujiang tenía deficiencias inherentes en marketing y luego no logró ningún avance.
Hujiang no tiene la profunda reputación en línea ni los vastos recursos de las empresas de educación tradicional para personas de alto nivel, ni tiene el tráfico continuo y barato que grandes empresas como NetEase y BAT pueden importar sus propios productos. Se puede decir que existen deficiencias inherentes en la eficiencia del marketing; a juzgar por el desarrollo logrado, los productos de Hujiang no han logrado la ventaja de ser tardíos como 51talk: ingresar rápidamente al mercado desde el lado de la enseñanza a través de la enseñanza filipina de "gastos generales geográficos de Internet". recursos.
Los datos de los últimos años muestran que la eficiencia del marketing de Hujiang es baja y sus costos siguen siendo altos, mucho más altos que los de gigantes en el campo vertical de la educación como New Oriental Online.
Hujiang, cuya estrategia competitiva puso el carro delante del caballo, fue a la guerra pero perdió la partida
2016 fue un año espectacular para la industria de la educación (financiación), con varias nuevas enseñanzas Modelos de escena y nuevas formas de jugar surgiendo, se produjeron un total de 604 casos de financiación a lo largo del año. Ante el bombardeo indiscriminado de productos y marcas por parte de estrellas en ascenso, Hujiang, aunque tiene más de diez años de acumulación de marcas como plataforma de aprendizaje en línea, no puede hacer frente a ello en absoluto.
Bajo la enorme presión competitiva, la estrategia de Hujiang ha puesto el carro delante del caballo.
Por un lado, Hujiang se está expandiendo agresivamente con el fin de asegurar espacio. Ese año, invertimos en cuatro empresas de educación: italki (plataforma internacional de enseñanza de idiomas), Haifeng Education (plataforma de tutoría individual en línea para escuelas primarias y secundarias), myOffer (plataforma global de servicios transfronterizos para estudiantes internacionales que aprenden sin fronteras), Seúl Educación (Corea del Sur) Instituciones educativas); por otro lado, de 2015 a 2017, los gastos de ventas representaron una mayor proporción de los ingresos que los gastos básicos como investigación y desarrollo de contenidos, contratación de profesores y alquiler de edificios de oficinas. y aumentaron año tras año.
“Si no te expandes, morirás. Si no te expandes bien, Hujiang preferiría morir temprano”.
Hujiang, que está ávido de grandes cosas y busca la perfección, no tiene energía para la educación y la mayoría de sus productos son sólo pasajeros. Los competidores de Hujiang Online, como Ape Tutoring, VIPKID y otros nuevos participantes en campos verticales, están lo suficientemente dedicados como para hacer que sus productos sean "buenos" o incluso "excelentes". Mientras el capital busca rivales en diversos campos, Hujiang, que se encuentra en su apogeo, se está viendo gradualmente arrastrado hacia abajo en términos de ingresos.
Un camello flaco es más grande que un caballo, pero CCtalk fue la gota que colmó el vaso en el camino hacia el mercado de Hujiang.
El crecimiento de las ganancias de Hujiang ha sido débil durante más de tres años. Presionada para salir a bolsa, optó por apostar por CCtalk, una plataforma integral B2B2C. Contar historias al capital puede ser la opción correcta, pero nunca es una buena opción.
CCtalk, lanzado en 2012, es ahora una plataforma integral de aprendizaje de conocimientos en línea, impartida por instituciones educativas de terceros o profesores en línea que se han instalado en la plataforma. Llegó a Hujiang para consolidar su posición en la industria de la educación en línea y aprovechar el mercado emergente de pago de conocimientos. Logró rentabilidad al año de su lanzamiento.
A finales de 2017, el volumen neto de transacciones de los cursos en línea de CCtalk era de 240 millones, la actividad mensual promedio era de 2,3 millones y los usuarios de pago eran aproximadamente 26 W... Esta es una boleta de calificaciones gloriosa. Contar historias con CCtalk es la elección correcta.
2065438 A principios de marzo de 2009, las noticias sobre el fracaso del juego de Hujiang y los despidos a gran escala atrajeron la atención de la opinión pública de la industria, exponiendo indirectamente muchos problemas de CCtalk y su empresa matriz Hujiang Online. Los defectos genéticos, la fatiga materna y la supresión generalizada no convirtieron a CCtalk en un gigante, sino que lo convirtieron en "cuatro cosas diferentes": retener todo en todas partes. Contar historias en CCtalk nunca es una buena opción.
El prototipo del modelo de plataforma B2B2C es B2C, que contiene los genes de los modelos de negocio B2C y C2C. En ambos genes coexisten ventajas y desventajas.
En el modelo C2C del "modelo de centro comercial", la plataforma no es la principal entidad comercial, sino sólo la comparación de la información de oferta y demanda. El contenido está más diversificado y es más fácil formar economías de escala. En el modelo B2C del "modelo de comercio electrónico", las empresas como entidad operativa pueden centrarse en campos verticales, tienen un alto grado de especialización de productos y la calidad de la educación es relativamente controlable. En el modelo C2C, debido a la calidad incontrolable, los productos desiguales y las actividades comerciales irregulares, es fácil falsificar pedidos y datos. Las empresas en el modelo B2C están limitadas a una sola línea de productos y tienen dificultades para satisfacer necesidades diversificadas.
Las plataformas B2B2C exitosas, como Tmall, que nació en una gran fábrica, a menudo pueden aprender de las fortalezas de las demás y compensar sus debilidades, pero CCtalk, que nació en Hujiang, parece incapaz de hacerlo. este.
Aunque Hujiang ha estado involucrado en la educación durante más de diez años, después de todo, Hujiang no es Taobao y sus calificaciones C2C son ligeramente superficiales. No logró proporcionar un gen C2C lo suficientemente fuerte para que la plataforma CCtalk compense el gen defectuoso B2C. Los problemas genéticos han afectado en gran medida el desarrollo saludable de CCtalk.
Según informes de 36Kr, hay un profesor que enseñaba en CCtalk. Dijo que la plataforma se ha desarrollado bien en términos de soporte técnico (como sistemas, sistemas de transmisión en vivo, funciones extendidas) y puede competir con plataformas producidas por los principales fabricantes como Tencent Classroom. Sin embargo, la persona también mencionó que CCtalk tiene bastantes problemas. Aunque el número de usuarios y la rotación de la plataforma son relativamente rápidos, hay una gran cantidad de volumen de pincel, además, la plataforma sigue perdiendo dinero;
Hujiang, la empresa detrás de CCtalk, no puede admitir un modelo B2B2C pesado.
En términos de modelo de negocio, Hujiang Online Education solo puede hacer sumas, no multiplicaciones. En términos de "calificaciones académicas", no hay suficiente experiencia y la experiencia en idiomas carece de acumulación en otros campos, en términos de "en línea", no es suficiente para Internet (el costo marginal es casi nulo) y no es suficiente; tener el conocimiento de marca y las ventajas de tráfico de BAT.
Las capacidades operativas y técnicas de Hujiang no son suficientes para activar el modelo pesado de la plataforma integrada, porque la pesada carga distrae su energía en varias líneas de negocios. Hujiang, que codicia la perfección, se gana enemigos en todas partes. Opera simultáneamente tres líneas de negocios, incluido CCtalk (las otras dos son Hujiang Online School y Hitalk), y la carga es extremadamente pesada. En 2017, Hujiang gastó alrededor de 590 millones de yuanes solo en marketing y promoción, 4,5 veces más que su competidor New Oriental Online. Sin embargo, se enfrenta a muchos otros competidores de peso pesado. El aumento de las líneas de negocio no generó economías de escala para Hujiang, sino que dificultó que el desarrollo de cursos de CCtalk en varias categorías pudiera mantenerse al día con los productos de la competencia.
La plataforma no puede seguir el ritmo de desarrollo y las necesidades personalizadas de la organización. Los webmasters de alta calidad que han crecido se llevarán a los usuarios, lo que ha causado un gran golpe a la plataforma.
Esta es una guerra sin fronteras. Como plataforma integral, CCtalk de Hujiang está destinada a enfrentar la presión competitiva desde múltiples dimensiones. Además de la presión transfronteriza de los gigantes del tráfico de primer nivel, también enfrenta la competencia de actores nuevos y antiguos en varios campos integrales verticales.
Tencent Classroom, NetEase Cloud Classroom y otras plataformas de aprendizaje integrales similares cuentan con el respaldo de los principales fabricantes y sus principales ventajas competitivas son evidentes. La supresión integral que traen consigo (como el tráfico) es difícil. para que Hujiang resista En el candente mercado K12, el aprendizaje y el pensamiento ecológicos de circuito cerrado mantienen a CCtalk fuera del foso.
El índice de los motores de búsqueda puede reflejar en gran medida el efecto de marketing de las marcas de productos. Desde principios de 2016 hasta finales de marzo de 2019, CCtalk ha sido suprimido durante mucho tiempo por oponentes de la misma magnitud y súper nivel: el lado de la PC está muy por detrás de NetEase Cloud Classroom y Tencent Classroom, y a nadie le importa en el lado móvil. . Ya sea móvil o PC, New Oriental Online, que está en el segundo escalón, es mejor que él la mayor parte del tiempo.
Además, CCtalk, que está haciendo todo lo posible, también necesita enfrentarse a oponentes de otros campos. Esta es una guerra sin fronteras, pero el resultado parece ser una conclusión inevitable.
El lema de CCtalk es "Los maestros de Internet se reúnen en todo el mundo", que transmite el sueño de Hujiang: construir una plataforma que conecte a los productores de contenido (instituciones educativas) y a los estudiantes, empoderando a ambas partes y enriqueciendo sus respectivos sistemas curriculares limitados. .
A la fecha de publicación de este artículo, este sueño aún no se ha hecho realidad.
Lectura de referencia
36Kr: Hujiang está atrapado en costos debido a despidos y ajustes en vísperas de su salida a bolsa.
Sohu: En los últimos diez años, Hujiang ha pasado de la acumulación a la falta de resistencia.