Junio de 2007 165438 En la tarde del martes 13 de octubre, tres de nosotros realizamos una entrevista de dos horas con el director Chen del Departamento de Recursos Humanos. de la entrevista de Guangdong Southern Storage and Transportation Company. Debido al corto tiempo de la entrevista y algunas cifras que involucran datos confidenciales, solo podemos tener una comprensión general del sistema de incentivos para empleados de Guangdong Southern Storage and Transportation Company y algunas operaciones básicas de la empresa de logística farmacéutica.
Antecedentes de Guangdong Southern Storage and Transportation Company:
Sinopharm Holdings se estableció entre junio de 2003 y el 54 de octubre de 2003. Es una empresa conjunta entre China National Pharmaceutical Group Corporation, la mayor grupo empresarial farmacéutico y Shanghai Fosun High School. Un gran grupo farmacéutico interregional y de propiedad cruzada establecido conjuntamente por Science and Technology (Group) Co., Ltd. El capital registrado de la compañía es de 654,38 mil millones de RMB. Su principal ámbito comercial incluye: materias primas químicas, preparados químicos, antibióticos y medicamentos chinos patentados, productos bioquímicos, venta al por mayor de medicamentos de diagnóstico, inversiones industriales, gestión confiada a empresas farmacéuticas y reestructuración de activos, comercio interno, cadenas minoristas, distribución logística y servicios de consultoría relacionados.
Sinopharm Holdings tiene filiales de propiedad total y holding en Beijing, Tianjin, Shanghai, Guangzhou, Shenyang, Northwest, Hubei, Nanning y Liuzhou. Una cadena de farmacias nacional que opera en todas las provincias; tiene la ventaja principal de una red de marketing integrada que cubre a comerciantes y clientes finales en las principales ciudades grandes y medianas de todo el país. Sinopharm Pharmaceutical Logistics Co., Ltd. (Guangdong Southern Storage and Transportation Company) es una filial holding de Sinopharm Guangzhou Co., Ltd. Tiene almacenes farmacéuticos a gran escala, incluidos almacenes de temperatura normal, almacenes de temperatura constante y almacenes de baja temperatura. Proporciona principalmente almacenamiento, carga y descarga, transporte, clasificación y distribución y otros servicios logísticos integrales. Además de los servicios farmacéuticos de Sinopharm Guangzhou Co., Ltd., también proporciona servicios de distribución de inventario a Guangdong Yuexing Pharmaceutical Co., Ltd.
Investigación sobre el mecanismo de incentivos de Guangdong Southern Storage and Transportation Company:
Guangdong Southern Storage and Transportation Company tiene solo unos 300 empleados. Los diversos sistemas de la empresa se han convertido básicamente en una cultura, por lo que. el Departamento de Recursos Humanos No hay muchos miembros, así que simplemente sigue las reglas.
El sistema de incentivos de la empresa implica fijación de rangos, gestión salarial, evaluación del desempeño, cultura corporativa, etc. A continuación los repasaremos uno por uno.
Configuración de niveles
La empresa cuenta con 1 director general y 4 subdirectores, que consta de departamento de transporte, departamento de marketing, departamento de atención al cliente, departamento de administración, departamento de logística, departamento de proyectos y finanzas. departamento. . Los arreglos de clasificación se basan principalmente en el desempeño empresarial, las habilidades, la experiencia y la educación. Si se implementa, será justo y eliminará hasta cierto punto las luchas políticas y el nepotismo que eran típicos de las empresas estatales en el pasado.
Debido a la rápida expansión del negocio de la empresa y a la jubilación generalizada de los empleados de las empresas estatales, la empresa suele tener puestos vacantes. En este momento, primero considerarán los arreglos de modulación del personal interno. En el caso de ascenso de rango, la empresa considera primero cuadros de reserva. En el caso de cambios de puesto, la empresa considera primero transferir empleados con funciones similares dentro del departamento. Esto se debe a que les preocupa que los nuevos empleados no puedan adaptarse rápidamente o incluso no estar calificados para el puesto, y están de acuerdo con el estilo de gestión de la empresa. Se da prioridad a los empleados internos para los ascensos laborales, lo que también protege la acumulación de empleados.
Gestión salarial
El salario de Guangdong Southern Storage and Transportation Company consta de dos partes: salario básico y salario variable. Entre ellos, el salario básico se divide en 12 niveles y el salario básico en cada nivel no es muy diferente. El salario medio (sin incluir prestaciones) es de unos 2.500 yuanes, lo que se considera un ingreso medio en comparación con otras empresas e industrias. Esta puede ser una situación común en la industria de la logística.
El salario fijo de la empresa también incluye prestaciones, dietas, etc. El sistema de bienestar de las empresas estatales es relativamente completo y el bienestar es relativamente mejor que el de las empresas extranjeras y las empresas privadas. También lo es la Compañía de Transporte y Almacenamiento del Sur de Guangdong. Los beneficios que disfrutan los empleados de nuestra empresa son los siguientes:
1 Vacaciones pagadas La empresa implementa un sistema de trabajo de 8 horas, siendo días hábiles de lunes a viernes y vacaciones pagadas los fines de semana. Si hay necesidades empresariales urgentes de trabajar horas extras los fines de semana, se implementará un sistema de turnos y el pago de las horas extras será el doble que el de los días laborables normales. En cuanto a los días festivos tradicionales, como la Semana Dorada del Día Nacional, el Festival de Primavera y el Festival del Medio Otoño, naturalmente son feriados pagados.
La empresa distribuye ropa de trabajo gratuita y proporciona alojamiento.
La empresa paga seguros sociales y seguros personales a sus empleados.
4 Los empleados tienen derecho a vacaciones retribuidas en caso de accidentes laborales, parto, etc., y se les reembolsa un determinado porcentaje de los gastos.
Como forma complementaria de distribución, las asignaciones desempeñan un papel para garantizar la salud de los empleados y compensar las deficiencias en las condiciones de trabajo. También reflejan el bienestar de la empresa y la preocupación de los operadores por sus empleados. . Guangdong Southern Storage and Transportation Company presta más atención a la gestión de subvenciones. Una parte muy importante es la seguridad de la vivienda. La empresa proporciona a los empleados una determinada cantidad de fondos de previsión para la vivienda. Cuando los empleados viajen por negocios, se les bonificarán los gastos de transporte, gastos de comunicación, etc.
La parte más importante del salario variable de la empresa es el plus. Las bonificaciones se basan principalmente en los resultados de la evaluación del desempeño. Consulte la sección Evaluación del desempeño para obtener más detalles.
Evaluación del desempeño
1 El sistema de evaluación del desempeño es formulado conjuntamente por los principales líderes y jefes de departamento de la empresa. Los empleados de base responsables de la implementación en el departamento de recursos humanos generalmente no participan en la evaluación. formulación del sistema.
2. Consistencia: Durante un período de tiempo continuo, el contenido y estándares de la evaluación no cambiarán significativamente, pero se determinarán cada año en función del desempeño de la empresa y de las deficiencias expuestas en el sistema de evaluación. del año anterior.
Objetividad: según el director Chen, su sistema de evaluación refleja básicamente de manera objetiva la situación real de los empleados, pero inevitablemente hay algunos errores causados por efectos de halo, nepotismo y prejuicios.
4. Equidad: utilice los mismos estándares de evaluación para empleados en el mismo puesto; para diferentes departamentos, depende del desempeño, la eficiencia del trabajo, etc.
5. Apertura: los resultados detallados de la evaluación se anunciarán en el tablón de anuncios de la empresa, pero el sistema de evaluación para cada puesto solo se puede anunciar al personal relevante.
6 La retroalimentación de la evaluación permite a los empleados discutir los resultados de su evaluación con los departamentos o líderes relevantes. La decisión final sobre si cambiar los resultados de la evaluación recae en el Departamento de Recursos Humanos.
Desarrollo de las capacidades personales de los empleados
La empresa sigue valorando el desarrollo de las capacidades personales de los empleados. Antes de que los nuevos empleados asuman sus puestos, la empresa proporcionará formación, incluida la formación empresarial, para conocer la filosofía empresarial, el estilo de trabajo, los sistemas relevantes, etc. La formación profesional es responsabilidad del departamento del empleado para que los empleados puedan adaptarse rápidamente y volverse competentes en nuevos puestos.
Los puestos relevantes en la empresa requieren que los empleados estén en posesión de certificados, como ingenieros de logística, contables, farmacéuticos, etc. La empresa alienta a los empleados a realizar exámenes de autoaprendizaje para la certificación de calificaciones profesionales, exámenes de ingreso a la universidad para adultos, etc. La empresa coordinará las horas de trabajo de los empleados y proporcionará ciertos subsidios para las tarifas de examen y registro. Cuando un empleado obtiene una certificación profesional superior y se demuestra que aporta mayor eficiencia en el trabajo y mejoras en el desempeño, la empresa aumentará el salario del empleado y dará prioridad a los ascensos en este puesto.
La desventaja es que la empresa no presta atención al desarrollo a largo plazo de los empleados (esto puede ser un problema común en muchas empresas), y no proporciona alguna formación u orientación sobre las habilidades necesarias para desarrollo profesional de los empleados, como gestión del tiempo, oratoria y procesamiento de relaciones interpersonales, planificación de carrera, etc. En una empresa que presta atención a las operaciones prácticas, si un empleado tiene fuertes habilidades profesionales y técnicas pero no puede manejar bien la relación con sus compañeros, esto sin duda será perjudicial para el desarrollo de la empresa.
Estímulo espiritual
Si la cultura corporativa tiene atractivo y eficacia en el combate, sin duda inspirará a los empleados a trabajar duro para la empresa. Según el director Chen, la empresa tiene una sección del partido y un sindicato. Una de sus funciones importantes es crear grupos para llevar a cabo diversas actividades relacionadas con la cultura corporativa y los intercambios de empleados, mejorar la calidad y el sentido de pertenencia de los empleados y. mejorar la relación entre líderes y empleados, empleados y sentimientos entre empleados. Las actividades que organizan incluyen principalmente desarrollo de equipos, actividades deportivas diversas y juegos deportivos internos dentro de la empresa, permitiendo a los empleados mantener el ejercicio físico después del trabajo y relajarse de la presión laboral.
Además, la empresa también retribuirá a la sociedad y organizará actividades benéficas, como la reciente "Actividad de donación para aliviar la pobreza y el calor" y la anterior "Actividad voluntaria de plantación de árboles para miembros de la Liga". Estas actividades permiten a la empresa desempeñar el papel de persona social, interpretar bien el concepto de "cuidar la vida y la salud" que defiende e inspirar el sentimiento de identificación y orgullo de los empleados por la empresa.
La empresa defiende la filosofía de trabajo de "honestidad, dedicación y amor por el trabajo" y enfatiza la cooperación departamental. Lemas como "Cuando tengamos éxito, sólo tendremos un departamento" se pueden ver por todas partes en la oficina y en las paredes.
Algunas de nuestras sugerencias
En las evaluaciones de desempeño, los empleados rara vez participan. Simplemente se les cuenta cómo se desempeñaron ese mes. En algunos enlaces y departamentos funcionales, la eficiencia del trabajo no se puede cuantificar y las evaluaciones son subjetivas, lo que debilita el efecto incentivador. Recomendamos que al mejorar el sistema de evaluación del desempeño anual, los empleados participen en la formulación del sistema, y el departamento de gestión y los empleados de base lo discutan juntos. En los sistemas en los que han participado personalmente, los empleados seguramente entenderán mejor el sistema de evaluación y lo cumplirán de forma más consciente.
La retroalimentación de los empleados sobre los resultados de la evaluación del desempeño pone demasiado énfasis en las opiniones de la alta dirección. Dado que el derecho de interpretación pertenece a la dirección, es probable que los comentarios de los empleados acaben en silencio. Si esto continúa durante mucho tiempo, los empleados aceptarán fácilmente resultados relativamente injustos, reduciendo así su motivación. Sugerimos que la gerencia debe actuar de acuerdo con el sistema, tener un diálogo equitativo con los empleados y proporcionar explicaciones o correcciones razonables de manera oportuna. Sólo así se puede proteger la motivación de los empleados.
La empresa ha planteado el objetivo de un desarrollo estratégico a largo plazo, pero este concepto no ha sido bien inculcado. Solo se mencionó la rotación anual o la tasa de crecimiento, e incluso el director Chen se olvidó de ello, lo que demuestra que está muy lejos para los empleados. Este puede ser un problema común entre las empresas estatales. La conciencia del desarrollo a largo plazo y el progreso continuo aún se encuentra en la etapa conceptual. Nuestra sugerencia es que la empresa plantee un objetivo estratégico claro, lleno de desafíos y espíritu humanista, como esforzarse por ser el número uno en logística farmacéutica en China, y enfatizarlo repetidamente en las operaciones diarias de la empresa, lo que puede motivar a los empleados a trabajar. juntos para ello.
Prestar atención al desarrollo a largo plazo de los empleados y proporcionarles cierta formación en habilidades profesionales e interpersonales. Permita que los empleados sientan de manera más efectiva el meticuloso cuidado humanista de la empresa.