Con el advenimiento de la era de la economía del conocimiento, el conocimiento se ha convertido en un recurso estratégico para el desarrollo económico, como nuevo. modelo de gestión, se ha convertido en un nuevo modelo de gestión para las empresas privadas Uno de los factores de motivación más eficaces para que las empresas mejoren su competitividad central es de gran importancia para promover el desarrollo empresarial. La buena gestión del conocimiento de las empresas privadas es el requisito previo y la base para mejorar las capacidades de innovación y lograr el desarrollo sostenible.
1. La importancia de la gestión del conocimiento en las empresas privadas
Los economistas de la "nueva teoría del crecimiento económico" representada por Romer atribuyen el crecimiento económico al conocimiento. productividad a la productividad real, y la productividad del conocimiento se ha convertido en un factor clave para reflejar la ventaja competitiva.
John Brown, científico jefe de Xerox Corporation de Estados Unidos, modelo de gestión del conocimiento corporativo en el mundo, afirmó: “Las empresas en la era de la economía del conocimiento deberían poder utilizar rápidamente el conocimiento para mejorar la competitividad ".
2. El significado de gestión del conocimiento
¿Qué es la gestión del conocimiento? Los empresarios y académicos chinos y occidentales tienen diferentes interpretaciones y definiciones desde sus respectivas perspectivas. En el extranjero existen los siguientes: Carl Ferrapaolo, uno de los fundadores del Grupo Dell en Estados Unidos, cree que "la gestión del conocimiento mejora la adaptabilidad y las capacidades de innovación de las empresas mediante el intercambio de conocimientos y la aplicación de la sabiduría colectiva". la clave para que las empresas obtengan conocimiento explícito y "una nueva forma de compartir conocimiento tácito" Marianne Broadbent cree que la gestión del conocimiento es un proceso de gestión con propósito que fortalece la aplicación del conocimiento dentro de la organización y cumple el propósito mediante la implementación razonable de la gestión de la información y organizaciones que aprenden. El beneficio general de la organización. Malhotra cree que la gestión del conocimiento es una medida que toman las empresas para adaptarse a la adaptabilidad, supervivencia y competitividad de la organización frente a un entorno discontinuo en constante cambio. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) define la economía del conocimiento como una economía basada en la producción, distribución y utilización del conocimiento y la información. En una empresa, en pocas palabras, la gestión del conocimiento es la adquisición de conocimientos o habilidades colectivas (en forma de bases de datos, documentos en papel, pensamiento, etc.) y luego impartir estos conocimientos o habilidades a quienes los necesitan para ayudar a la empresa. lograr el máximo rendimiento.
La comprensión nacional de la gestión del conocimiento incluye principalmente lo siguiente: La gestión del conocimiento ayuda a las personas a reflexionar sobre su propio conocimiento, ayuda y desarrolla tecnologías y estructuras corporativas internas que respaldan el intercambio de conocimientos de las personas, ayuda a las personas a obtener fuentes de conocimientos y promueve una medida. del intercambio de conocimientos entre ellos; la gestión del conocimiento es un proceso de convertir la información de diversas fuentes disponibles para una organización en conocimiento y vincular el conocimiento con las personas. La gestión del conocimiento es la forma más eficaz de integrar y compartir toda la información, el conocimiento y los recursos humanos de una empresa para aprovechar al máximo su eficacia y servir a la empresa para la innovación, manteniendo la ventaja competitiva y el desarrollo sostenible.
3. Características de la gestión del conocimiento
1. La gestión del conocimiento es una parte importante de la gestión estratégica. La tarea de la gestión del conocimiento es manejar el conocimiento explícito y tácito de la empresa y expresar este conocimiento de manera adecuada para que los empleados lo compartan, absorban y utilicen. Sólo elevando la gestión del conocimiento al nivel de gestión estratégica todos los empleados podrán formarse una visión coherente con los objetivos estratégicos de la empresa, combinar orgánicamente la capacidad de procesar datos e información proporcionada por la tecnología de la información con la capacidad de las personas para inventar y crear, y promover lo oculto. La transformación de conocimiento explícito en conocimiento explícito acelera la difusión y activación del conocimiento dentro de la empresa y promueve el ajuste de la estructura organizacional de la empresa para adaptarse al desarrollo de la empresa.
2. El conocimiento es el punto de partida y destino de su gestión. El conocimiento es el recurso central para que las empresas creen valor. La recopilación, el almacenamiento, el intercambio y la actualización de las aplicaciones de forma efectiva son la clave para mejorar la calidad general de las empresas. Por lo tanto, el conocimiento se ha gestionado como un activo, y el conocimiento es el punto de partida y destino de la gestión. Las principales manifestaciones son: la recopilación y el almacenamiento del conocimiento propician la reutilización del conocimiento; la organización y transformación del conocimiento; promueven la difusión y; disfrute del conocimiento a través del despliegue y transferencia del conocimiento, integrar el conocimiento en los empleados, la tecnología, los productos y los servicios para mejorar la viabilidad de la organización y las posibilidades de éxito, permitir que los empleados dominen y utilicen el conocimiento al máximo, proporcionar las condiciones y el entorno para el desarrollo; La aplicación y exhibición del conocimiento, y la integración del conocimiento y las actividades del conocimiento sirven como riqueza y núcleo de una empresa.
3.El intercambio de conocimiento y la innovación son los fines de su gestión. La gestión del conocimiento se centra en la comunicación y el disfrute a través de la recopilación, almacenamiento, distribución y uso de información. El intercambio de conocimientos se refiere a que los propietarios del conocimiento comparten su conocimiento con otros. Es la transformación del conocimiento de propiedad individual a propiedad grupal. El propósito de la gestión del conocimiento es lograr el disfrute y la innovación de los recursos mediante la excavación y reorganización del conocimiento sobre la base de la gestión de recursos, y utilizar la sabiduría colectiva para mejorar la adaptabilidad de la organización, de modo que las empresas puedan responder rápidamente al entorno externo. necesidades y utilizar los recursos de conocimientos que poseen. Prever la dirección del desarrollo y los cambios de los mercados externos.
4. Prestar atención al estímulo espiritual de los empleados y darles mayores derechos y responsabilidades. Dentro de una organización, el conocimiento lo poseen los individuos y las personas son las portadoras del conocimiento. El grado de inteligencia humana y de acumulación de conocimientos determina el nivel de desarrollo de una empresa. La calidad de los empleados de la empresa y el posicionamiento del valor humano se han convertido en símbolos importantes de la gestión del conocimiento. Sólo prestando atención a motivar a los empleados, dándoles mayores responsabilidades y derechos, prestando atención al uso de la sabiduría colectiva y permitiendo que los empleados con diferentes conocimientos se concentren en utilizar diversos conocimientos profesionales podremos mejorar la adaptabilidad y las capacidades de innovación de las empresas y mejorar su competitividad.
4. La situación actual de la gestión del conocimiento en las empresas privadas
1. El nivel de gestión del conocimiento en las empresas privadas nacionales es bajo. Según una encuesta por muestreo de algunas empresas privadas en China, hasta el 65% de las empresas privadas en mi país nunca han oído hablar de la gestión del conocimiento, el 6% han oído hablar de ella antes, el 5% conocen el concepto general de gestión del conocimiento, el 4% Tienen cierta comprensión de la gestión del conocimiento y el 15% están relativamente familiarizados con la gestión del conocimiento. Atención, solo 5 tienen un conocimiento profundo de la gestión del conocimiento. En los países occidentales desarrollados, el 80% de la gente sabe acerca de la gestión del conocimiento y sólo el 14% no ha oído hablar de ella. Desde una perspectiva estratégica, 64 organizaciones extranjeras tienen estrategias de gestión del conocimiento, incluidas 665 en el Reino Unido, 438 en 0 y 59 en Estados Unidos. La comparación demuestra que todavía existe una gran brecha entre la comprensión de la gestión del conocimiento por parte de las empresas chinas y la de los países extranjeros desarrollados, y es raro elevar la gestión del conocimiento a un nivel estratégico. 3. Es difícil implementar la gestión del conocimiento. Las principales razones por las que la gestión del conocimiento es difícil de implementar son: aunque algunos líderes empresariales conceden gran importancia a la gestión del conocimiento, los empleados no tienen suficiente conocimiento de la gestión del conocimiento y no están entusiasmados por participar, aunque algunos líderes empresariales son conscientes de la importancia del conocimiento; , no apoyan el conocimiento y la inversión es insuficiente. En las empresas a las que les va bien en la gestión del conocimiento, el conocimiento * * * se limita en gran medida al mismo departamento funcional y el grado de conocimiento entre departamentos * * es muy bajo. El conocimiento involucrado no es lo suficientemente profundo y el alcance no es lo suficientemente amplio. No existe un entorno de trabajo de "conocimiento*" * *"; el desbordamiento de información y la información insuficiente no favorecen la implementación de la gestión del conocimiento; la baja utilización de los sistemas de gestión del conocimiento por parte de los empleados dificulta la implementación de la gestión del conocimiento.
5. Contramedidas para la gestión del conocimiento
1. Establecer el concepto de gestión del conocimiento y explorar activamente la práctica de la gestión del conocimiento. La mayoría de los países extranjeros han considerado la gestión del conocimiento empresarial como una parte importante de la gestión estratégica empresarial. Sin embargo, la gestión del conocimiento de la mayoría de las empresas privadas en mi país aún está en su infancia y todavía existe una gran brecha en comparación con las empresas extranjeras. Por lo tanto, las empresas chinas deben comenzar primero con la gestión del conocimiento desde la perspectiva de la comprensión y los conceptos ideológicos, aprender de la experiencia exitosa de la gestión del conocimiento en los países desarrollados occidentales, ver la gestión del conocimiento desde una perspectiva estratégica y tener el coraje de salir del período de pura exploración teórica, entrar en la etapa de aplicación teórica fructífera y prestar atención a la gestión del conocimiento, explorar y practicar activamente modelos de gestión del conocimiento adecuados para sus situaciones específicas, aprovechar plenamente su propio potencial y lograr un desarrollo acelerado de la gestión del conocimiento en el mundo. era de la economía del conocimiento.
2. Evaluar el estado de la gestión del conocimiento de la empresa. Para hacer un buen trabajo en la gestión del conocimiento, primero debemos comprender la situación de la gestión del conocimiento en la empresa y evaluarla. Sólo así podremos "conocernos a nosotros mismos y al enemigo, y librar cien batallas sin peligro". En primer lugar, debemos comprender plenamente el papel y la importancia de la gestión del conocimiento y su impacto en el desarrollo a largo plazo de la empresa. En segundo lugar, evaluar la situación actual de la gestión del conocimiento empresarial, como la propiedad de diversos recursos, la calidad del personal y la tecnología de aplicación; nivel de herramientas de gestión del conocimiento, configuración del hardware, capacidades de gestión y procesamiento de información, disfrute del conocimiento y nivel de innovación del conocimiento, etc. Sobre esta base, se descubren problemas, se recopila y organiza información, se toman decisiones sobre cómo llevar a cabo prácticas de gestión del conocimiento y se formulan estrategias de gestión del conocimiento y direcciones de implementación. Al evaluar la situación actual, las empresas pueden comprender claramente si es necesario llevar a cabo sistemáticamente prácticas de gestión del conocimiento y la dirección correcta.
3. Diseñar sistemas y mecanismos eficaces para asegurar el buen progreso de la gestión del conocimiento. La implementación de la gestión del conocimiento en las empresas tiene como objetivo integrar el conocimiento disperso, acelerando así el aprendizaje, la creación y la aplicación del conocimiento por parte de las personas. Por lo tanto, el diseño del sistema empresarial debe centrarse en la implementación integral de la gestión del conocimiento, como diseñar un sistema de incentivos eficaz, enfatizar el papel de las personas, enfatizar la iniciativa subjetiva de las personas, centrarse en aprovechar los talentos y conocimientos de los empleados y movilizar completamente a todos para aprender conocimientos. y convertirse en talentos basados en el conocimiento, diseñar un mecanismo de gestión que anime a todos a disfrutar del conocimiento, conecte estrechamente el conocimiento con el conocimiento, el conocimiento con los individuos y el conocimiento con las empresas, para que todos puedan innovar continuamente en el conocimiento y alentar a los empleados a producir comportamientos que Son propicios para que las actividades de gestión del conocimiento garanticen la eficacia de la gestión del conocimiento. A través de sistemas y mecanismos efectivos, se anima a los empleados a transformar el conocimiento personal en conocimiento organizacional y, a través de la expansión continua del conocimiento organizacional, se aumentan las capacidades personales y se implementa con éxito la gestión del conocimiento.
4. Crear una cultura corporativa que implemente la gestión del conocimiento. La construcción de una cultura corporativa basada en conceptos de gestión del conocimiento es una garantía eficaz para que las empresas implementen la gestión del conocimiento. En la construcción de la cultura corporativa, en primer lugar, todos los empleados deben establecer el concepto de gestión del conocimiento; en segundo lugar, crear una atmósfera de gestión del conocimiento a través de capacitación, aforismos, reglas y regulaciones, y en tercer lugar, fortalecer la cultura del disfrute del conocimiento; cultivo del conocimiento y las habilidades de los empleados, permitiendo a todos los empleados establecer el concepto de aprendizaje permanente y promover que la empresa crezca hasta convertirse en una organización basada en el conocimiento. A través de la construcción cultural, los empleados pueden aprovechar los beneficios de la gestión del conocimiento para individuos y organizaciones, y formar una buena ética profesional, honor corporativo y espíritu de equipo. A través del proceso de construcción de la cultura corporativa, la empresa puede lograr la cohesión cultural y formar una buena tendencia en la que todos los empleados presten atención y practiquen la gestión del conocimiento.
5. Implantar un modelo de gestión orientado a las personas y prestar atención a la formación y educación continua de los empleados. La gestión humanista es una gestión basada en la teoría de la filosofía humanista, que enfatiza que las personas son la base de la gestión empresarial. El valor de una persona radica en los conocimientos que posee, los cuales puede disfrutar plenamente e innovar en la organización. Por lo tanto, las empresas deben adherirse a un mecanismo orientado a las personas al implementar la gestión del conocimiento, lo que ayudará a que los talentos se destaquen, movilicen plenamente su iniciativa en el aprendizaje de conocimientos y liberen su potencial de innovación. Al mismo tiempo, también debemos prestar atención a la formación de los empleados de las empresas para promover la actualización continua de sus conocimientos y proporcionar los requisitos previos y la garantía para la gestión práctica del conocimiento.
Materiales de referencia:
[2]Yu. Gestión del conocimiento e innovación organizacional [M]. Shanghai: Fudan University Press, 2000.126-130.
[3] Problemas y contramedidas existentes en el desarrollo de las empresas privadas de China en la etapa actual. Red de formación gerencial de China, 2007-2-5.
[4] Marianne Broadbent "El fenómeno de la gestión del conocimiento: lo que significa para la profesión de la información". Perspectivas de la información.
[5]Wang Liping, Cao Jianxin. Sobre la gestión del conocimiento de las pequeñas y medianas empresas en Guangdong [J]. Revista de la Universidad Tecnológica del Sur de China (Edición de Ciencias Sociales), 2004, 8: 56-58.