1. Los requisitos del producto se pueden determinar de las siguientes maneras:
a) Regulaciones impuestas por el cliente b) Regulaciones organizativas de previsión del cliente c) Regulaciones d) a+b+c
(1) 2 . El manual de calidad no podrá incluir:
a) Política de calidad y objetivos de calidad b) Procedimientos o sus documentos de referencia c) Secuencia e interrelación de procesos d) Supresión de detalles y racionalidad.
(e)3. El método de evaluación del sistema de gestión de calidad es:
a) Auditoría de producto b) Auditoría de proceso c) Auditoría de sistema d) Evaluación de servicio e) a+b+c+d
( d) 4. Los productos pueden liberarse o entregarse antes de que las actividades especificadas se completen con éxito, siempre que:
a) estén aprobados por el líder de la organización b) deban cumplir con los requisitos de las leyes y regulaciones c) estén aprobados por el cliente d) a +b+c e) b+c.
(e)5. La revisión por la dirección tiene como objetivo garantizar que el sistema de gestión de la calidad:
a) idoneidad b) adecuación c) eficacia d) a+c e) a+b+c
(a) 6 . Las eliminaciones especificadas en la norma ISO 9001 son:
a) Eliminar requisitos especificados b) Agregar requisitos especificados c) Ajustar requisitos especificados d) a+b+c
(7.2008 versión ISO9000 series La relación entre la norma y otras normas de gestión es:
a) Tolerancia b) Compatibilidad c) Incompatibilidad d) Tolerancia y compatibilidad.
(d) 8. El propósito de la norma ISO 9001 es:
a) Demostrar la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente b) Demostrar la capacidad de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables c) Continuar cumpliendo con los requisitos del cliente d) Todo lo anterior requisitos.
(b)9. Quién lidera específicamente la auditoría interna del sistema de calidad de la organización:
a) Alto directivo b) Representante de la dirección c) Líder del equipo de auditoría d) Director del departamento de garantía de calidad
(c)10. Quién debe preparar el plan de auditoría para cada auditoría interna:
a) Representante de la dirección b) Auditado c) Líder del equipo de auditoría d) Alta dirección.
(c)11. La satisfacción del cliente se refiere a:
A) Los clientes no tienen quejas b) Se les pide a los clientes que completen un formulario de comentarios c) Cómo se sienten los clientes acerca del grado en que se cumplen sus requisitos d) A+B.
12. El término "diseño y desarrollo" incluye:
a) producto b) proceso c) sistema d) a+b+c
13. Según la norma, ¿cuál de los siguientes registros es necesario conservar?
a) Sistema de gestión b) Registros adecuados de educación, formación, habilidades y experiencia.
c) Los registros que reportan propiedad perdida o dañada del cliente no son aplicables d)a+b+c
(c)14. Los requisitos del cliente incluyen:
a) pedidos escritos b) pedidos telefónicos c) requisitos de cualquier forma, incluida la funcionalidad y entrega del producto d) a+b
15. Los registros verificables, declaraciones fácticas u otra información relacionada con las normas de auditoría se refieren a:
a) Conclusiones de la auditoría b) Hallazgos de la auditoría c) Plan de auditoría d) Evidencia de la auditoría
16. La familia de normas ISO9000 se refiere a:
a) Todas las normas del sistema de gestión de calidad compiladas por a) ISO9000 b) Todas las normas compiladas por iso/TC 176.
c) Todos los estándares desde c) ISO9000 hasta ISO9004 D) A+B+C
17. Plan de calidad se refiere a:
a) un producto, proyecto o contrato específico; b) la consecución de los objetivos de la política de calidad.
C) d)a+b+c se utiliza para mejorar la calidad del producto
(c)18. ¿Cuál de los siguientes equipos se puede auditar sin importar si está en estado calibrado?
a) Cámara de prueba de baja temperatura b) Termómetro en la sala de medición c) Medidor de electricidad en la fuente de alimentación del taller d) Torque del mango de los neumáticos instalados.
(c)19. Una vez que se descubren productos no conformes durante el proceso de producción, usted debe inmediatamente:
a) Tomar medidas correctivas b) Mejorar la calidad c) Controlar para evitar un uso o entrega inesperado d) Analizar los motivos.
(d)20.
La auditoría interna se basa en:
A) Estándares del sistema de gestión de calidad B) Documentos del sistema de gestión de calidad c) Leyes y regulaciones relevantes d) A+B+C.
Suplemento a la pregunta:
(√) 10. La auditoría es un proceso de inspección por muestreo con ciertos riesgos.
(√ )11. Todo el equipo de medición debe ser calibrado periódicamente por una agencia autorizada.
(×)12. Los avisos de cambio escritos a mano se pueden emitir y utilizar únicamente después de la aprobación de la persona autorizada.
13. La racionalización y simplificación de la documentación del sistema de gestión de la calidad debe ser proporcional a las capacidades del personal.
14. Se toman precauciones para evitar la recurrencia de no conformidades.
(√ )15.GB/T19004 es la directriz requerida por GB/T19001.
(√ )16. En el proceso de auditoría, las normas de auditoría son las normas para el comportamiento de auditoría.
17. La revisión de la gestión incluye revisión del diseño, revisión de requisitos relacionados con el producto, revisión de productos no conformes, etc.
(√ )18. Al planificar un producto, la organización debe determinar la documentación del proceso y los requisitos de recursos para el producto.
19. Para garantizar la eficacia de las acciones correctivas de las no conformidades, los auditores deben acudir al sitio para verificar.
(× ) 20. La medición de los productos deberá ser realizada por inspectores de tiempo completo.