La línea directa de servicio posventa de BYD es 400-830-3666, la línea directa para visitas de devolución de clientes 400-166-6016 y la centralita de la empresa es 0755-89888888.
La marca BYD nació en Shenzhen y se estableció en 1995. Su negocio abarca las cuatro industrias principales: automóviles, transporte ferroviario, nuevas energías y electrónica.
En el campo de las baterías, BYD tiene capacidades de investigación y desarrollo, diseño y producción 100% independientes. Con más de 20 años de innovación continua, sus productos han cubierto baterías 3C de consumo y baterías de energía (baterías de fosfato de hierro y litio). y baterías ternarias), células solares y baterías de almacenamiento de energía y otros campos, y formaron una cadena industrial de baterías completa.
Métodos para manejar los problemas de calidad del vehículo
1. Los propietarios de automóviles deben acudir al taller de reparación designado por el fabricante del automóvil para realizar un diagnóstico y reparación lo antes posible. Normalmente, se puede encontrar una lista de estos talleres de reparación en el manual del propietario del vehículo.
2. Los propietarios de automóviles deben informar los detalles de este problema al Centro de Gestión de Productos Defectuosos de la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena lo antes posible y preguntar al fabricante del automóvil si ha implementado una medida. Recuérdelo para este problema.
3. Además de presentar quejas ante el Centro de gestión de productos defectuosos, los consumidores también deben informar a los concesionarios y fabricantes de automóviles sobre los problemas del vehículo lo antes posible.
4. Si se retira un modelo defectuoso, los consumidores deben conducir el automóvil al lugar designado por el fabricante lo antes posible. El fabricante eliminará el defecto para los consumidores de forma gratuita según las circunstancias específicas. del problema.