¿Cómo respondió el funcionario a la disputa entre empleados y clientes de Orange Blossom por Justin?

Después de que se expuso el incidente del servicio al cliente de Tangduo, para no afectar la reputación de la marca, los funcionarios de Tangduo inmediatamente emitieron un comunicado para disculparse, diciendo que el personal de servicio al cliente había sido despedido. Sin embargo, la respuesta y el enfoque oficial de Orange Blossom no parecieron calmar el descontento de los internautas. A nadie parece importarle adónde irá esta persona de servicio al cliente. Están más preocupados por si Orange Blossom cambiará de portavoz y cuándo. Lo que originalmente era una experiencia desagradable para el consumidor mientras compraba, ahora se ha convertido en una venganza personal.

Después de que se reveló que Justin era el hijo de Lao Lai, los internautas estaban listos para actuar. Aunque es posible que no hayan conocido a Justin antes, los melones son realmente atractivos. Las exigencias de los internautas a los artistas se han extendido a sus vidas personales. Si Justin es hijo de Lao Lao o no es un tema personal para Justin. Se ha discutido y fermentado en línea, lo cual es tan dañino para Justin como la violencia cibernética. Los internautas no se limitan a discutir y hablar en línea, sino que también han comenzado a boicotear los productos respaldados por Justin.

Objetivamente hablando, el incidente de los empleados de Orange Blossom muestra que la capacitación de los empleados de Orange Blossom aún no está implementada. Los empleados deben parecerse a los fans de Justin para demostrar que Justin no es hijo de un anciano, pero incluso los fans deben actuar con moderación en el trabajo. Los clientes no comprarán productos gracias a los patrocinadores y solicitarán devoluciones. De hecho, puede devolver el producto cuando ya no sea útil, pero los empleados no deben preguntar: ¿Puedes permitírtelo? El cliente es Dios. No importa cuán irrazonable sea, los empleados deben ser educados siempre que la devolución sea elegible. Los empleados son demasiado impulsivos y se pierden buenos empleos.

La disculpa de Juduo es sincera y también afirmó que mejorará la capacitación en atención al cliente en el futuro para brindar a los consumidores una buena experiencia de consumo. Sin embargo, a lo que los internautas están prestando atención no es a cómo los funcionarios de Orange Blossom manejarán el asunto. Más internautas acudieron a la sala de transmisión en vivo de Orange Blossom para ridiculizar a los empleados de Orange Blossom o preguntaron cuándo sería reemplazado Justin como portavoz. Al final del día, todavía se preocupan por Justin.