1 Escuchar con paciencia: al contactar a los ciudadanos, deben escuchar atentamente sus preguntas y necesidades, preguntar de manera proactiva sobre la situación y comprender la situación. situación específica.
2. Informes oportunos: en caso de situaciones de emergencia o situaciones que requieran asistencia de otros departamentos, debe informar de inmediato a los líderes superiores, órganos de seguridad pública o departamentos relevantes y tomar medidas de acuerdo con las instrucciones.
3. Ayuda: Ayuda en la medida de lo posible. Por ejemplo, proporcionar información relevante a los ciudadanos, guiarlos a los departamentos relevantes o ayudarlos directamente a resolver problemas.