1. Número de teléfono de atención al cliente de la estación de tren de Beijing: 51019999
2. Número de teléfono de reserva de boletos de la estación de tren de Beijing: 010-95105105
3. número de teléfono de consulta: 010-12306
4. Línea directa las 24 horas: 010-51834122, 51834549, 51835372 (principalmente acepta quejas, consultas y otros servicios relacionados).
Información ampliada
Características del servicio de la Estación de Trenes de Pekín:
Servicio de guía: Hay diodos emisores de luz LED avanzados para guía electrónica en el check-in de pasajeros. , áreas de espera y embarque. El sistema de visualización, así como varias cajas de luz y letreros, también están equipados con personal dedicado para guiar la entrada prioritaria en el área de espera materna e infantil.
Servicios culturales y servicios de agua potable: La estación de Beijing cuenta con la Librería Xinhua, quioscos y diversas revistas chinas y extranjeras que se pueden leer de forma gratuita. La fuente para beber en la sala de espera puede proporcionar a los pasajeros agua hervida gratuita.
Servicio familiar: Existe un puesto estándar 036 para el respeto a las personas mayores y ayuda a discapacitados en el lobby del primer piso, equipado con sillas de ruedas, camillas y postes de infusión. Aquí hay personal dedicado a la ayuda clave. los pasajeros ingresan a la estación y suben primero al autobús, y brindan servicios familiares a los pasajeros.
Además, otros números de teléfono que pueden resultarle útiles:
1. Reserva telefónica unificada de la Oficina de Ferrocarriles de Beijing: 010-95105105
2. Línea directa de atención al cliente de la estación: (010)51019999
3. Línea directa de atención al cliente de la estación de tren oeste de Beijing: (010)63216253
4. )63216253
5. Número de teléfono de atención al cliente de la estación de tren Este de Beijing: (010) 51835662
6. Número de teléfono de atención al cliente de la estación de tren Sur de Beijing: (010) 63030031
p>Referencia: China Railway 12306-Centro de Atención al Cliente Teléfono de Atención al Cliente
Centro de Atención al Cliente de China Railway-Centro de Atención al Cliente Teléfono y Dirección de Atención al Cliente