Concepto: Contenedor de marca
Palabras clave: confianza, prioridad; comprensión, confianza y preferencia; categoría, gusto, calidad.
Definición:
La marca es un contenedor de “comprensión, confianza y preferencia” de los consumidores, que refleja la imagen oficial completa y formal de la empresa interna y externamente. Cuanto más se pasa de la comprensión a la confianza y a la preferencia, mayor será el valor del contenedor. Si los consumidores siempre dan prioridad a sus productos y servicios, su marca se llama marca. De lo contrario, sólo se puede llamar marca registrada, un contenedor de marca vacío. El psicólogo cognitivo George Miller descubrió las famosas "Siete Leyes": la mente humana es extremadamente limitada y sólo puede recordar información limitada. Las personas normalmente clasifican y almacenan información y normalmente no pueden recordar más de siete datos por categoría. Los recursos espirituales de los consumidores son los recursos más importantes para que las empresas construyan marcas.
Ventajas de la marca:
*Para las empresas, puede mejorar la confianza del consumidor y permitirles elegir sus propios productos primero;
*Para las empresas Para los consumidores, las marcas condensar el conocimiento que los usuarios necesitan saber en un símbolo (primero, deja que los demás te conozcan, confía en tu currículum; sube, deja que los demás te conozcan, confía en las tarjetas de presentación. Finalmente, deja que los demás te conozcan, a través del nombre), reduciendo en gran medida sus costos de transacción, como por ejemplo:
Por ejemplo, si vas al centro comercial a comprar un refrigerador. Usted eligió Haier, pero el vendedor hizo todo lo posible para convencerlo de que comprara otra marca desconocida, que tiene la misma calidad y funciones que el refrigerador Haier, pero el precio es más bajo, 500 yuanes. ¿Elegirías el que te recomendó? Si fuera yo, me quedaría con Haier. Gracias a la comparación entre los dos, entiendo mejor a Haier, Haier también es más famoso y, en consecuencia, más seguro. Incluso si lo que dice el vendedor es cierto, ¿cuánto tiempo y energía necesito gastar para verificar esta información? Podría pagar más de 500 yuanes.
Uso:
Tres formas de crear un contenedor de marca:
Primero, extraiga un valor especial llamado "categoría" de su producto y colóquelo en un contenedor de marca. Categoría: Énfasis en la funcionalidad. Cuando los clientes hacen algo, pensarán en usted primero en determinadas situaciones e incluso pueden utilizar su marca. Por ejemplo, ¿no sabes qué es una marca? Búscalo en Google; si tienes hambre y sueño, tómate una taza de piña colada. Los productos inyectados deben prestar atención al posicionamiento y la diferenciación, satisfacer necesidades muy segmentadas y únicas y ser productos insustituibles. Por ejemplo, "Bebe Wanglaoji si tienes miedo de enojarte" abre una nueva categoría en bebidas.
En segundo lugar, inyecte valor de "sabor" en el recipiente de la marca. El valor del "gusto" es más perceptivo, lo que podemos entender como tonalidad. Por ejemplo, a algunas personas les gusta la historia detrás de la marca, a otras les gusta el diseño detrás de la marca, algunas esperan ser reconocidas por otros a través de sus productos (efecto Van Buren) y algunas esperan ser diferentes. Por ejemplo, el café de Starbucks no es el mejor, pero sí el favorito de los trabajadores administrativos de clase media. Para inyectar sabor, puedes trabajar duro en el diseño y el arte.
En tercer lugar, inyecta valor de "calidad" en el contenedor de la marca. MUJI se fundó durante un período de estancamiento económico en Japón. Su lema es "relación calidad-precio" en lugar de "marca premium", y enfatiza el valor de la "calidad". Entonces fue un gran éxito. Inyectar calidad requiere enfatizar la solidez y la longitud de la cadena industrial integrada de la empresa.
¿Qué se debe inyectar en la marca y qué se debe inyectar primero? Dependiendo de tu situación real, puedes comenzar con categoría o calidad. No importa cuál sea su estrategia, la calidad es un pilar muy importante.
Recordatorio:
La marca es un arma de doble filo que puede traerte grandes beneficios, pero si se usa incorrectamente, dañará todos los productos. Después de establecer una marca, debes gestionarla con cuidado. Una vez que se pierde la confianza de los consumidores, puede pasar de "primera opción" a "no primera opción".
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Si todavía estás interesado, puedes consultar el resumen de las notas de estudio de "Five Minutes Business School" de Xiaoya Stella para ver más contenido.