1. Primero, verifique si el hardware del teléfono está dañado.
2. Cuando el teléfono se pueda encender normalmente, verifique si la pantalla táctil es sensible. Si no se puede acceder a otras aplicaciones del escritorio, existe una alta probabilidad de que la pantalla esté dañada y sea necesario reemplazar los componentes de la pantalla antes del acceso normal.