El mercado de seguros de vehículos es desde hace mucho tiempo un océano rojo. Las grandes compañías de seguros, las tiendas 4S y otros talleres de reparación de automóviles luchan por su dinero para atraer clientes y hacen todo lo posible, abiertamente o de forma abierta. encubiertamente. A continuación se muestra una colección de consejos y trucos que he recopilado para usted sobre la renovación exitosa del seguro del vehículo. Le invitamos a consultarla.
1. Empieza a sentar las bases cuando te entreguen el coche nuevo
Cuando te entreguen el coche nuevo, puedes pedirle al especialista en renovación que te tome una foto con el dueño del auto y entregue la tarjeta de presentación y preséntese. Si el especialista en renovaciones está realmente demasiado ocupado, al menos asegúrese de que al entregar la tarjeta de presentación del automóvil, el asesor de ventas también entregue la tarjeta de presentación del especialista en renovaciones al propietario del automóvil. El propósito de entregar una tarjeta de presentación es tener algo que decir cuando se comunique con el propietario del automóvil para volver a visitarlo.
El especialista en renovación debe llamar al cliente dentro de los tres días. ¿Por qué si no llama después de tres días, el especialista en renovación no se acordará de llamar al cliente y el cliente no tendrá ninguna impresión del cliente? especialista en renovación., la preparación es en vano. ¿Qué dices?
Hola, Sr. Fulano de Tal, mi nombre es XX, el especialista en renovación de la tienda XXX Cuando recogiste tu auto nuevo la última vez, estaba demasiado ocupado/incapaz. para tomar un descanso, así que te llamé específicamente hoy. Me gustaría llamarte para felicitarte. Si tienes alguna pregunta sobre el seguro del vehículo, puedes contactarme. ?
No hace falta decir más, sólo un minuto. También puedes organizar tus propias palabras. Solo necesitas resaltar dos puntos: felicitar al cliente y presentarte para dejar una impresión en el cliente. El propósito es evitar que el cliente se sienta demasiado brusco al contactarte para el negocio de renovación de seguros. futuro. Este truco se puede utilizar mañana. Si la persona que renueva el seguro no tiene una tarjeta de presentación, entonces date prisa e imprímela
2. ¿Encuentra los puntos débiles del propietario del coche? > Cuando el propietario del coche se enfrenta a la renovación del seguro Sólo hay dos cuestiones que hay que tener en cuenta: una es el precio y la otra el tiempo.
Renovaré mi póliza con la que me resulte más económica
Si los precios son iguales, elegiré la que se ajuste a mi tiempo;
Si; el precio es económico y se adapta a mi tiempo, por supuesto que es la primera opción.
En este caso, lo desglosaremos uno por uno;
gt; gt; gt; En cuanto al precio
Las palabras de muchos clientes a los especialistas en renovación de seguros son:? ¿El teléfono/en línea, chicos? ¿Demasiado oscuro, el precio es tan caro...?
Muchos especialistas en renovación de seguros están asustados por tal retórica. De hecho, la refutación es muy simple:
?Esto es como vender una casa. Algunas personas dicen que sus casas comienzan desde 7.000, pero a primera vista, son todas iguales con 9.000 y 10.000 yuanes. Esto es solo retórica de marketing. qué piensas.
¿Cuál es la situación real? Tenemos que analizarla con el cliente. Hay dos factores que afectan el precio del seguro:
Uno es el período de seguro del vehículo y el otro. Cuál es el vehículo ¿Ha habido algún accidente?
Cuanto más tiempo haya estado asegurado el vehículo, el coche que no haya sufrido un accidente podrá disfrutar de un descuento de al menos el 35% (las diferentes necesidades en cada ciudad dependerán de la situación real), y luego El descuento del seguro se dividirá en varios rangos. Explicar al cliente. Pero aquí el cliente también puede decir: "Otros han dicho lo mismo, ¿todavía puede hacerme un descuento?", ¿de dónde viene el descuento?
De hecho, hay dos lugares que pueden afectar. El cambio del precio final, una persona concienzuda no tocará estos dos lugares, pero algunas personas son simplemente inteligentes y no lo usan claramente.
Uno son los artículos asegurados y el otro es el monto asegurado.
Para un mismo coche con el mismo periodo de seguro, el número de artículos asegurados afectará al precio; el importe del seguro también afectará al precio final del seguro.
En respuesta a esto, podemos organizar nuestras palabras:
Señor Fulano de Tal, si ve el precio en una cotización, no se puede calcular. El monto del seguro tiene un gran impacto en el precio. Precio del seguro. Grande, tome el seguro de responsabilidad civil como ejemplo. Hay una gran diferencia de precio entre invertir 100.000 yuanes e invertir 500.000 yuanes. Es muy posible que aparezca el precio que mencionó, así que a lo que debe prestar atención es. el monto del seguro, no la cotización. Os lo digo porque hacemos las cosas con conciencia y somos responsables ante vosotros, y no hacemos trampas. ?
Sé honesto y considerado con tus clientes. Los clientes se sentirán conmovidos por ti y al menos te darán una oportunidad.
gt; gt; gt; Basado en el tiempo
Hoy en día, la renovación telefónica y la renovación en línea tienen una ligera ventaja de tiempo, y las compañías de seguros también pueden realizarla puerta a puerta. renovaciones., para esta situación, puedes interceptarlo en una oración.
Señor Fulano de tal, puede que esté buscando comodidad a la hora de renovar su seguro ahora, pero ¿alguna vez ha pensado que si hay un problema con su vehículo y necesita solicitar un seguro, puede ¿Puedes pasar varias horas de tiempo que has ahorrado ahora?
El cliente te preguntará por qué dijiste eso. En este momento, puedes pronunciar las palabras que hemos preparado. También es una situación que ocurre en el proceso real de entrega del seguro, pero no lo digas directamente. Tiene que haber un comienzo, ¿cómo empiezas esta frase?
¿Debes tener mucho cuidado al conducir? y cuide bien su vehículo, para que no haya habido accidentes. También me alegro por usted, pero esto no significa que no necesite conocer el proceso de un accidente automovilístico (no daré ejemplos de ellos). ¿Procesos comerciales)? Aproveche cada oportunidad para elogiar a los clientes.
Al presentar el proceso, asegúrese de centrarse en el tiempo, el ciclo y los pasos largos. Es engorroso y luego el tema cambia:
<. p> Si renueva su seguro en nuestra tienda, después del accidente, podemos ayudarlo a pasar por el proceso del seguro y ayudarlo rápidamente a determinar la pérdida, y tener una persona dedicada. Un automóvil dedicado es responsable de la liquidación de reclamos de su vehículo. ¿Qué equivale a tener una gestora de seguros privada sin gastar dinero extra?La siguiente es la introducción del negocio....
3. Continuación de la actividad Seguros
Aunque desprecio la renovación de eventos porque casi no tiene contenido técnico, los propietarios de automóviles simplemente recurren a este truco. Solo ofreciendo descuentos reales o regalando cosas pueden encontrar que las renovaciones de eventos por un año son asequibles. Hágalo durante los meses impopulares. No haga este tipo de movimiento definitivo más de dos veces al año. ¿Por qué todo el mundo lo sabe?
En cuanto a qué tipo de actividades hacer, lo mejor es hacerlo según la temporada, porque los profesores son famosos ¿En cuanto a qué dar manutención, dar arroz, dar aceite, dar vino,? regala bolas de masa de arroz, regala pasteles de luna... todo se puede hacer.
4. WeChat difunde conocimientos sobre renovación de garantías
De hecho, también se pueden impartir clases abiertas sobre conocimientos sobre renovación y producir manuales de renovación para transmitir conocimientos sobre renovación de garantías a los propietarios de automóviles, pero en la sociedad actual Ya no es realista. La mayoría de las personas que asisten a la clase abierta no son propietarios de automóviles y el taller 4S está agotado. Cuesta dinero producir el manual de renovación, lo cual no es realista.
Sin embargo, gracias al desarrollo de la tecnología y la popularidad de los teléfonos inteligentes, las tiendas 4S pueden popularizar el conocimiento sobre la renovación de la garantía en sus propias cuentas públicas de WeChat. El contenido debe poder impresionar a los propietarios de automóviles y destacarse de ellos. perspectiva. ¿Cuál es el contenido?