De acuerdo con las reglas de las transacciones en línea, excepto lo que promete el vendedor, todas las tarifas del servicio correrán a cargo del comprador. Si no se trata de un problema de calidad del libro, la tarifa del servicio no será reembolsada y deberá correr a cargo del comprador.
Pero si el libro recibido no coincide seriamente con la descripción, hay problemas de calidad, etc. , el comprador puede negociar con el vendedor un reembolso y dejar que el vendedor se haga cargo de la tarifa del servicio. Si el vendedor no está de acuerdo, también puedes solicitar la intervención del servicio de atención al cliente y escribir tus requisitos claramente. En circunstancias normales, las opiniones del servicio de atención al cliente son la solución final.