Cómo redactar un resumen de trabajo para los empleados durante el período de prueba 1
El período de prueba de tres meses está a punto de pasar en un abrir y cerrar de ojos . Se unió a Company Limited el 5 de junio de 2016 y se dedicó principalmente a licitaciones relacionadas con trabajos comerciales en el Departamento de Licitaciones de Carga de la Compañía.
Durante el período de prueba, con el cuidado y la ayuda de mis líderes y colegas, mis conocimientos comerciales y mis habilidades técnicas se enriquecieron y mejoraron continuamente. Aquí, me gustaría resumir el trabajo realizado durante la pasantía de la siguiente manera:
1. Estudiar seriamente el conocimiento empresarial, desempeñar las responsabilidades laborales y obedecer los acuerdos de liderazgo.
Como nuevo empleado de la empresa, siempre me esfuerzo por cumplir con las normas de licitación en el trabajo, estudiar constantemente los documentos de la empresa, comprender la nueva filosofía empresarial y el modelo de gestión de la empresa y aclarar mis responsabilidades laborales. En la primera semana, estudié las leyes y regulaciones comunes para las licitaciones, estudié el proceso de licitación de bienes nacionales e internacionales y completé la prueba de la empresa.
2. Ser proactivo y entusiasta, y tratar cada puesto de trabajo con una correcta actitud laboral.
Después de llegar al --- Departamento de Licitación de Carga, todo el personal del departamento me cuidó especialmente y mostró un cuidado meticuloso, lo que me hizo sentir la calidez de una familia aquí, lo que me permitió rápidamente ingresar a mi puesto de trabajo.
Se dedica principalmente a las siguientes labores: Participación en proyectos de intercambio técnico: --. Proyectos que participan en la revisión de ofertas: --. Proyectos participantes en la reunión previa a la oferta: --etc. En el trabajo anterior, seguí las instrucciones de los maestros y realicé operaciones estrictas en cada eslabón de la licitación. Me beneficié mucho, no sólo de la excelente calidad profesional del liderazgo, buenas habilidades de organización y coordinación, sino que también aprendí un Mucho sobre la industria de licitaciones. Buena ética profesional y un estilo de trabajo con los pies en la tierra.
3. Pide consejo con humildad, mejora constantemente y acumula tus propias habilidades empresariales.
Como joven trabajador de licitación, mi falta de experiencia puede causar más problemas, pero humildemente le pido consejo a mi maestro sobre los problemas que surgen durante la licitación, resumo activamente las soluciones y estoy interesado en resolver problemas. de planos.
Por ejemplo, bajo la guía del maestro ---, completé de forma independiente el proyecto ---, incluidos los intercambios técnicos preliminares, la revisión de ofertas, la redacción de documentos de licitación, la emisión de anuncios, el seguimiento de ofertas y la apertura de ofertas. . Durante este período, encontramos muchas dificultades. Solo compramos los documentos de licitación y solicitamos a la Oficina Municipal de Electricidad y Mecánica la apertura de ofertas. Al seleccionar a los jueces, no seleccionamos suficientes jueces dentro del número de veces limitado por la Red de Licitaciones Internacionales. Solicitó dos veces a la Oficina de Electricidad y Mecánica la reelección de expertos.
La víspera de la apertura de ofertas, me enteré de que una de las empresas había decidido temporalmente no participar en la licitación, lo que resultó en una oferta fallida. Al mismo tiempo, debido a mi falta de experiencia, cometí una mala operación en el sitio web de --- y modifiqué el anuncio antes de la fecha límite para licitar, lo que resultó en la imposibilidad de enviar dos registros de apertura de ofertas después de consultar el sitio web de ---. Personal, me comuniqué con la Oficina Eléctrica y Mecánica de Shanghai de manera oportuna y compensé los errores anteriores.
En resumen, durante este período de prácticas de tres meses, sentí profundamente la gestión humanizada de la empresa, la vigorosa motivación de la empresa y la calidez y afecto de sus atentos empleados. Al mismo tiempo, espero con ansias ser reconocido por los líderes de la empresa y convertirme en un empleado regular a tiempo. Utilizaré mis acciones reales para hacer mi propia contribución al desarrollo de la empresa.
Cómo redactar un resumen de trabajo para empleados durante el período de prueba 2
En nuestra ajetreada vida, estamos a punto de atravesar un año fuerte y conmovedor. Mi nombre es --, me gradué de --. Personalmente, han sido tres meses muy fructíferos. En estos tres meses, como todos, he experimentado emociones, despedidas, cosechas, agradecimientos y trabajo duro, ya sea en la vida o en el trabajo, he reexaminado mis actitudes y formas de hacer las cosas anteriores y he crecido. Especialmente después de incorporarme al trabajo, con el apoyo y ayuda de mis líderes y colegas, me beneficié mucho de la capacitación que recibí en todos los aspectos. En este sentido, debo expresar sinceramente mi profundo agradecimiento a todos los líderes y colegas por su tolerancia, aliento y ayuda durante este período. La siguiente es una breve reseña y resumen de mis pensamientos, trabajo y estudio desde que me incorporé al trabajo en los siguientes tres aspectos.
1. Cambio y mejora de la conciencia ideológica
Acabo de salir del campus y no tenía experiencia laboral. No había participado en ninguna formación profesional cuando comencé a trabajar, así que. Tengo muchos conocimientos profesionales, aunque me resulta muy atractivo, todavía me resulta muy desconocido en comparación con otros compañeros, sé que hay una gran brecha. Y también sé que uno de mis defectos es la impaciencia y el descuido. Tengo demasiadas ganas de completar muchas cosas, lo que me lleva a muchos errores. Además, aunque estoy en el departamento de producción, hay muchas cosas que no puedo hacer. Entonces, con estas preocupaciones, la emoción cuando llegué por primera vez fue reemplazada gradualmente por presión, y siempre me sentí culpable y culpable. Gracias a la ayuda de todos y a mi propio aprendizaje, después de entrar gradualmente en el estado de trabajo, mi inquietud y tensión se calmaron gradualmente y también gané confianza y determinación para hacer un buen trabajo.
2. Revisión y resumen del trabajo y estudio
Cuando entré por primera vez a la fábrica, la serie de educación y capacitación en seguridad brindada por los empleados veteranos me dejó una profunda impresión. Porque ignorar cualquier pequeño peligro oculto puede provocar accidentes importantes en el futuro. Aunque no estoy involucrado en trabajos de operación técnica y el riesgo del trabajo es relativamente pequeño, siempre tengo en cuenta la política de "seguridad primero, prevención primero" en mi trabajo diario, aprendo de los antiguos empleados y mejoro mi seguridad personal. en producción. Constantemente se genera y mejora la concientización y haremos nuestra parte para ayudar a la empresa a lograr un año sin accidentes. El período de prueba es la etapa principal del aprendizaje, por lo que cuando llegué por primera vez a la empresa, pasé mucho tiempo de servicio con mis colegas en la sala de control principal. A través de sus explicaciones cuidadosas y detalladas, también aprendí mucho sobre el. Contenidos de trabajo y equipos de subestaciones involucrados en el turno. El trabajo obligatorio parece ser el mismo, pero la paciencia y el cuidado son indispensables y no hago lo suficiente. La base de aprendizaje original en esta área no era sólida. A medida que pasaba el tiempo, la carga de trabajo aumentaba y había poco tiempo para completar un día completo de trabajo. Además, la iniciativa de aprendizaje personal no era sólida, lo que provocó muchos fracasos. Si no lo recuerda, los pasos de la operación de servicio no se pueden completar con habilidad. En mi futuro laboral debo fortalecer mis estudios profesionales.
Hacer un informe mensual a final de mes es la primera tarea que recibí. Aunque gracias al aprendizaje continuo en los últimos meses, ahora puedo completar la mayor parte del trabajo por mi cuenta, todavía me siento nervioso cuando me enfrento a una gran cantidad de datos, porque hay una gran diferencia entre un 0 más y un 0 menos. Pero cuanto más impaciente sea, más probabilidades tendrá de cometer errores. El deseo de completar el trabajo rápidamente es también la razón por la que se producen con frecuencia errores de cálculo. En el resumen anual, mencioné una vez más este tema que ya se mencionó en el resumen del período de prueba. Me sentí realmente avergonzado y culpable. En el trabajo futuro, continuaré aprendiendo de los antiguos empleados, seré serio y responsable y evitaré la arrogancia y la impetuosidad. Especialmente las estadísticas de los datos deben verificarse cuidadosamente, incluso si se cuentan una vez más, se debe garantizar la precisión. .
Para prepararnos para el trabajo de inspección de otoño de la oficina central, como administrativo de datos, mis colegas y yo completamos la clasificación, catalogación, encuadernación, complementación, reemplazo de equipos y etiquetas de los archivos y documentos. en la sala de datos e ingresó los datos en la computadora. Aunque trabajé muy duro durante este período, debo admitir que mi trabajo no se hizo bien y la calidad no fue alta frente a los hechos. Esto se debe directamente al hecho de que mi comprensión habitual de los documentos y materiales en la sala de referencia no es lo suficientemente detallada, sólida ni suficiente. En el futuro trabajo en la sala de datos, definitivamente tendré una actitud correcta, lo tomaré en serio y fortaleceré mi iniciativa. Al familiarizarme más con varios documentos y materiales, llevaré el trabajo de archivos al camino estandarizado y refinado que requiere. la empresa y, al mismo tiempo, facilitar la revisión por parte de los compañeros.
Además, cooperar con colegas y completar concienzudamente las diversas tareas asignadas es también una de mis tareas principales. Aunque el trabajo es trivial, lo trataré con una actitud positiva y lo completaré lo mejor que pueda.
3. Deficiencias existentes y esfuerzos futuros
Después de tres meses de trabajo, descubrí muchas carencias y deficiencias en mí mismo. Por ejemplo, hay poca comunicación con los colegas, poca iniciativa en el aprendizaje y el trabajo, falta de pensamiento en el trabajo y falta de atención a los resúmenes, especialmente falta de cuidado en el trabajo, fácil impaciencia, inmadurez en el manejo de muchas cosas e incapaz de hacer las cosas bien.
Estas son las principales razones de los errores en el trabajo y de los problemas que causan los compañeros.
En el trabajo futuro, además de obedecer como siempre las disposiciones de los líderes de todos los niveles y aprender humildemente de los líderes y colegas sobre su actitud seria hacia el trabajo y su fuerte sentido de responsabilidad, también debemos fortalecer la comunicación con Comuníquese con sus colegas, aumente sus conocimientos a través del aprendizaje y el resumen continuo, fortalezca y enriquezca gradualmente su aprendizaje de conocimientos comerciales y esfuércese por mejorar su nivel de trabajo, para hacer bien cada trabajo y hacerlo bien. Al mismo tiempo, debemos fortalecer la cultivación personal, corregir nuestro propio comportamiento y fortalecer conscientemente el aprendizaje. También espero que todos corrijan y critiquen rápidamente lo que he hecho mal, y yo lo aceptaré y corregiré humildemente.
Hacer el resumen anterior en el momento en que lo viejo y lo nuevo se alternan es una reflexión sobre el pasado y una inspiración para la vida y el trabajo futuros. Mirando con ansias el próximo año, me doy cuenta de que sólo cuando haya una dirección en la acción y una meta en el trabajo, podremos realmente tener un resultado final en nuestros corazones y ser capaces de estar ocupados pero no caóticos, unidos pero no dispersos, claros. en orden, claro en todo y paso a paso deshazte del fenómeno de sumergirte en el trabajo sin saber pensar y resumir cuando empezaste a trabajar. Ante la difícil situación laboral actual, siempre he valorado y agradecido poder ser miembro de la empresa y conocer a tantos compañeros sinceros y entusiastas.
En este equipo, siento su energía y pasión todo el tiempo. Si bien el Sr. Zhu dirigió a sus superiores para construir la gloria de la empresa con su sudor, también allanó el camino para el desarrollo de la empresa. Debemos heredar las excelentes tradiciones y el estilo de este equipo, y debemos agregarle color con nuestros propios esfuerzos y crear un hermoso capítulo para la empresa.
Cómo escribir un resumen del trabajo de los empleados durante el período de prueba 3
En los últimos seis meses, mi departamento de seguridad se ha centrado de cerca en el trabajo central del hotel durante todo el año, con un estilo de trabajo con los pies en la tierra, buscando la verdad y el pragmatismo. Con una actitud de trabajo positiva, innovación activa, mejora continua y cumplimiento integral de diversas tareas este año, hemos creado nuevos logros para nuestro hotel de hoy.
__ es el semestre más crítico para que __ Hotel alcance el objetivo estratégico de "tres pasos" Según la propuesta del presidente de "basarse en el mercado, fortalecer las operaciones, sentar una base sólida y estandarizar". gestión", nuestro departamento La idea general, combinada con la situación real de nuestro departamento, se esfuerza por lograr el objetivo general de gestión de "promover la calidad con el servicio, crear marca con calidad y buscar el desarrollo con marca". Debemos hacer un buen trabajo concienzudo en el trabajo de seguridad y protección contra incendios, fortalecer la capacitación en seguridad para los empleados del hotel, coordinar activamente el trabajo de varias unidades y hacer nuestras debidas contribuciones al desarrollo estable y a largo plazo del hotel.
En términos generales, nuestro trabajo en los últimos seis meses tiene muchos aspectos positivos y muchas deficiencias. Para aprovechar nuestras fortalezas y debilidades en el trabajo futuro, resumiremos el trabajo de este año.
1. Todos los indicadores de evaluación se han completado en su totalidad.
En __, bajo la guía de líderes de todos los niveles del hotel y con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, nuestro departamento de seguridad completó con éxito las tareas de seguridad durante todo el año. No se produjo ningún accidente importante en medio año y el índice de integridad de las instalaciones y equipos de protección contra incendios alcanzó __.__ durante todo el año. Realicé capacitación en seguridad contra incendios para varios departamentos del hotel durante más de __ horas. Realmente juega un papel en la escolta.
2. Establecer y mejorar el sistema de evaluación del desempeño, implementar mecanismos de incentivos y liberar el entusiasmo y la creatividad laboral de los empleados.
La implementación de la evaluación del desempeño es la necesidad de que nuestro hotel administre estrictamente la empresa y fortalezca la administración, y es una base sólida para implementar el sistema de responsabilidad objetivo.
Basándose en sus propias características, nuestro departamento vincula directamente los salarios y bonificaciones de los empleados con su desempeño laboral individual, y maximiza el entusiasmo y la creatividad laboral de los empleados a través de mecanismos de incentivos en continua mejora. Surgieron muchos ejemplos conmovedores.
Durante el cierre de la discoteca del hotel, para garantizar la seguridad financiera del hotel y facilitar la entrega, tres empleados de nuestro departamento, __-, __- y __-, se ofrecieron a vivir en el Aunque las instalaciones eran sencillas y no había repuestos disponibles, aunque el desempeño fue pobre, los tres empleados no tuvieron quejas. Renunciaron a su tiempo de descanso y se turnaron para trabajar en la discoteca mientras participaban en el trabajo normal, haciendo grandes contribuciones. la buena apertura de la discoteca.
Este verano, la ciudad de __ se enfrentó a un clima continuo de altas temperaturas, que una vez alcanzaron los __.- grados, estableciendo un récord histórico de temperaturas altas. Todo el personal de mi departamento está en primera línea. El clima cálido ha traído ciertas dificultades a nuestro trabajo. Sin embargo, a mediados de septiembre nos encontramos con una serie de tifones como "Yunna". pidieron activamente quedarse en el hotel de turno, y algunos trabajaron continuamente durante __ horas. No regresaron a casa a descansar hasta que pasó el tifón, lo que reflejaba la noble idea de nuestros empleados de considerar el hotel como su hogar.
Si bien los empleados consideran el hotel como su hogar, el departamento también insiste en estar cerca y preocuparse por los empleados, preocuparse por sus necesidades y pensar en sus necesidades.
3. Fortalecer la gestión, continuar aprendiendo y capacitándose y esforzándose por ofrecer servicios de alta calidad.
Hoy en día, la competencia por talentos en la industria de servicios turísticos es particularmente feroz. Sólo con un personal excelente puede prosperar el negocio hotelero. Si bien retiene personal destacado, el departamento ha fortalecido la capacitación para todos los empleados. Se llevaron a cabo dos capacitaciones teóricas y prácticas relativamente intensivas. De media, uso una hora de entrenamiento en mi tiempo libre cada mes. Después de cada turno de mañana, nadie se fue, pero tomó la iniciativa de quedarse y participar en la capacitación.
A través de la formación y reciclaje de los empleados se han reforzado los conocimientos hoteleros, de etiqueta y cortesía, de seguridad pública y de protección contra incendios de cada empleado. Las operaciones postales se han estandarizado aún más y se han unificado los estándares para abordar las irregularidades en las operaciones del personal individual al brindar servicios como dirigir vehículos, abrir y cerrar puertas y saludar. Obviamente, el concepto de servicio al cliente se ha fortalecido. Por ejemplo, puede tomar la iniciativa de ayudar a los huéspedes que realizan el check-out a encontrar 10.000 RMB en la habitación. Los huéspedes siempre elogian a mi guardia de seguridad 17 Cough and Naughty School por ganar honores para nuestro hotel y departamento 17
Debido a la particularidad del trabajo en la industria hotelera, las necesidades de los huéspedes a menudo entran en conflicto con nuestros requisitos laborales. Los invitados, si no entienden, a menudo insultan a los guardias de seguridad e incluso adoptan comportamientos extremos. Los guardias de seguridad de nuestro departamento se adhieren al principio de "los clientes son el objeto del servicio", hacen su trabajo con paciencia y cuidado, y nunca responden a los insultos de los invitados, sino que tratan de hacer que los invitados disfruten de un consumo feliz.
Si bien brindamos un buen servicio al cliente, también brindamos buenos servicios internos. Desde octubre de este año, el Negociado ha realizado una serie de actividades culturales, deportivas y de entretenimiento, como el Festival de Arte y Electricidad, que se realiza en la plaza, los Juegos de Seguridad contra Incendios y el Juego de Baloncesto del Personal. Para que estas actividades se desarrollaran sin problemas, el personal de nuestro departamento trabajó arduamente y renunció a su tiempo de descanso durante más de __ horas para brindar seguridad para diversas actividades y completó con éxito las tareas asignadas por la oficina. Además, el departamento ha prohibido repetidamente la corrupción a gran escala dentro del sistema eléctrico. Fue bien recibido por los dirigentes de la oficina.
Nuestro departamento también toma la iniciativa de llevar a cabo capacitación en seguridad contra incendios para varios departamentos y unidades de subcontratación, escucha las opiniones de capacitación de varios departamentos, mejora las deficiencias y mejora la calidad de la capacitación.
4. Se deben realizar esfuerzos para mejorar la seguridad pública y la protección contra incendios en el hotel, y reforzar el mantenimiento de las instalaciones y equipos de protección contra incendios.
La seguridad en el trabajo es la base para la supervivencia de una empresa. Bajo la dirección del Departamento de Supervisión de Seguridad de la Oficina y el Departamento de Supervisión de Seguridad del Grupo Bada, nuestro departamento se adhiere a la política de "la seguridad es lo primero, la prevención primero", y es serio y sólido. Tome todas las precauciones de seguridad.
Nuestro departamento realiza frecuentemente inspecciones e inspecciones de partes y departamentos clave del hotel. Para puntos peligrosos propensos a accidentes, eliminamos cuidadosamente los peligros ocultos en áreas clave. Insista en realizar inspecciones de seguridad en restaurantes, cocinas, etc., elimine los cortocircuitos de cables = veces y encuentre factores inseguros aproximadamente - veces. Los peligros de seguridad descubiertos se abordarán de manera oportuna. informó con sinceridad. La sala de ajedrez y cartas, la discoteca, la sauna y el pediluvio son las tres unidades subcontratadas. Debido a su entorno especial, tuvimos muchos conflictos con los clientes en los últimos seis meses y pudimos resolverlos de manera razonable y satisfactoria.
Durante la inspección se atendió un incidente en el que la tubería de agua del aire acondicionado se dañó y luego tuvo una fuga, lo que salvó al hotel de pérdidas. Este año, muchos vendedores, ladrones y agentes pornográficos ilegales han utilizado nuestro hotel como lugar para actividades ilegales. Han presionado timbres y llamadas telefónicas arbitrariamente, acosando a los huéspedes y causando problemas a nuestro trabajo de seguridad. El personal de nuestro departamento de seguridad utiliza equipos de monitoreo para trabajar en estrecha colaboración con el personal de patrulla para detener y ahuyentar a las personas para garantizar la seguridad del piso.
En los últimos seis meses, hemos reforzado la inspección, el mantenimiento y la conservación periódica de las instalaciones y equipos de protección contra incendios del hotel. Mantener un estrecho contacto con el fabricante del sistema de protección contra incendios blue sky y cooperar con el personal del fabricante para brindar capacitación operativa profesional al personal del centro de control de incendios, de modo que el personal del centro de control de incendios pueda utilizar correctamente el equipo de protección contra incendios blue sky, y cuidar y mantener los equipos blue sky para reducir errores por operaciones incorrectas diversas fallas y mal funcionamiento causados por los mismos, se actualizaron y dieron mantenimiento a los extintores, se reabastecieron oportunamente los equipos contra incendios que carecían de piezas, las instalaciones y equipos contra incendios en clave; Se mantuvieron las ubicaciones y se repararon las fallas para garantizar un uso normal, infalible.
Nuestro departamento también recibió múltiples inspecciones del sistema eléctrico y de la policía local de protección contra incendios, y participó activamente en las reuniones de protección contra incendios del equipo de filmación de Jiangnan, desempeñando un papel de supervisión y aprendizaje mutuo.
5. Participar activamente en diversas actividades realizadas por la oficina y ganar muchos honores para el hotel.
Durante el año, el sindicato de la oficina promovió y desarrolló vigorosamente una variedad de actividades culturales y deportivas y llevó a cabo activamente diversas actividades culturales y deportivas con el propósito de mejorar la vitalidad y cohesión de la empresa. Nuestro departamento atendió el llamado del gremio hotelero y envió representantes para participar en diversas actividades culturales y deportivas como el 1er Movimiento Sistema Eléctrico y los Juegos de Extinción de Incendios. En la competencia, los empleados de nuestro departamento Xu Feng y Zheng Haifeng ganaron el primer y cuarto lugar en __ metros respectivamente. El juego de baloncesto en el que participaron representantes de nuestro departamento ganó el quinto lugar. Ganó honor para el hotel.
6. Cooperar activamente con el hotel para mejorar la certificación del sistema de gestión de calidad ISO y del sistema de gestión ambiental ISO.
A principios de este año, tras la evaluación final por parte del equipo de auditoría externa, nuestro hotel ha superado oficialmente la certificación del sistema dual. Durante los últimos seis meses, nuestro departamento ha seguido estrictamente los requisitos de los "Procedimientos de control y seguimiento del servicio" en el trabajo de certificación y ha llevado a cabo cuidadosamente el sistema de inspección de calidad de tres niveles, que ha proporcionado información de referencia real y eficaz para el trabajo de gestión interna. y mejoró la conciencia de los empleados sobre la protección del medio ambiente y la conservación de energía. La conciencia ha reducido el desperdicio de recursos de agua y electricidad, ha reducido la contaminación de materiales químicos peligrosos, ha eliminado varios accidentes peligrosos, ha reducido el consumo de artículos, etc., y ha logrado una buena situación. ha surgido.
Aunque nuestro departamento ha conseguido resultados gratificantes en diversos aspectos en los últimos seis meses y su nivel de gestión ha mejorado mucho, también debemos afrontar las dificultades y retos a los que nos enfrentamos en nuestro trabajo. En primer lugar, los empleados aún no pueden ejercer plenamente la autodisciplina de acuerdo con los estándares y su calidad es desigual y debe mejorarse en el siguiente paso. En segundo lugar, es necesario mejorar el nivel de nuestro personal directivo. En tercer lugar, nuestro equipo todavía tiene fallas y no puede desempeñar una buena función de monitoreo y necesita ser mejorado. Todos estos problemas y deficiencias deben considerarse cuidadosamente y resumirse para mejorarlos en el futuro.
Al revisar el trabajo de los últimos __ años, realmente he sentido la situación laboral más grave. Sin embargo, nuestro Departamento de Seguridad cree firmemente que, bajo la guía de los líderes de todos los niveles del hotel, nos centraremos de cerca en el trabajo central del hotel durante todo el año y haremos nuevas contribuciones al desarrollo y la estabilidad del hotel con un enfoque directo. ¡Estilo de trabajo terrestre!
Prueba Cómo escribir un resumen del trabajo de un empleado 4
El 20 de marzo de 2020, me convertí oficialmente en empleado de la empresa y ya ha pasado un mes. Con el cuidado y la orientación de mis líderes y colegas, completé con éxito el trabajo dentro de mis responsabilidades. En el trabajo, aprendí gradualmente los métodos de trabajo de prestar más atención, pensar más, aprender más y resumir más. Humildemente pedí consejo a los líderes y altos cargos, me comuniqué con colegas y entendí las reglas, regulaciones y el estado comercial de la empresa. Fortalece tus estudios para suplir tus carencias en tu negocio. Al mismo tiempo, utilice la información disponible para profundizar su comprensión, preguntar y aprender de las personas mayores y mejorar sus habilidades profesionales. Ahora resumo mi trabajo durante el período de prueba de un mes de la siguiente manera:
1. Resumen del trabajo de prueba
1) Gestión administrativa
(1), Familiarizado con las normas y regulaciones básicas de la empresa, y comprender la estructura organizacional y las autoridades funcionales de la empresa.
(2) Sea estricto consigo mismo en el trabajo, nunca llegue tarde, nunca salga temprano y nunca falte al trabajo sin motivo.
(3) Capacidad para trabajar horas extras en las tareas asignadas y completarlas a tiempo sin dilación.
(4) Utilizar tu tiempo libre para aprender continuamente conocimientos estrechamente relacionados con el negocio de la empresa.
2) Trabajo comercial
(1) Primero, familiarícese con la información comercial relevante de la empresa y el contenido del proyecto, y complételo bajo la guía de ---.
(2) Participar en el informe de inspección del proyecto de la empresa y otras reuniones, y redactar actas de las reuniones.
(3) Utilice el software de base de datos Access para crear una libreta de direcciones de la empresa y realizar una gestión unificada de las tarjetas de visita, que ya se ha puesto en uso.
(4) Bajo la guía de líderes y colegas, participar en la investigación y el trabajo de seguimiento del proyecto, y ayudar a completar el trabajo de recopilación, luego organizar, producir, componer y finalmente; imprimir todos los materiales relacionados con el proyecto. Encuadernados en un volumen y archivados para su uso posterior.
(5). Elaborar un folleto de empresa y completar la muestra preliminar. Después de conversaciones con la empresa y basándose en sus opiniones y sugerencias, es necesario perfeccionar aún más el álbum de imágenes.
(6) La información relevante del proyecto incluye: 1) proyecto; 2) proyecto; 3) documentos del proyecto y lista de cantidades; y 4) documentos de licitación del proyecto.
3) Ayudar en la gestión
(1) Ayudar en la producción de varias plantillas de documentos, completar registros de reuniones, registros de reuniones con clientes, actas de reuniones de la empresa, etc. Estandarizar la gestión de la empresa.
(2) Cooperar con la compilación, impresión y archivo de los materiales del proyecto de inspección y seleccionar una fábrica de impresión rentable para una cooperación a largo plazo a través de múltiples comparaciones.
(3) Durante la inspección del proyecto, los líderes y colegas podrán cooperar activamente para completar la información requerida para la inspección y negociación.
2. Asuntos a mejorar
1) Debido a la falta de conocimiento profesional y la inexperiencia, a veces la traducción de materiales en idiomas extranjeros no puede ser muy precisa y profunda en trabajos futuros; Es necesario fortalecer continuamente el aprendizaje de conocimientos profesionales.
2) Al traducir y analizar datos, los métodos no son apropiados y hay una falta de conciencia para captar macroscópicamente el contenido de los datos. A veces, están demasiado enredados en detalles, lo que resulta en tiempo. - situaciones consumidoras e ineficientes, por lo tanto, es necesario cambiar las ideas de trabajo, usar más el cerebro, pensar más, resumir más, ser bueno para extraer y analizar contenido central y mejorar constantemente su capacidad de expresión lingüística.
3). Dado que los materiales actualmente expuestos están principalmente en inglés, es necesario continuar aprendiendo el idioma, mejorar la capacidad de comprensión y mejorar la eficiencia de la lectura, y al mismo tiempo ganar exposición a contenidos relevantes; y procesos de trabajo empresarial, y mejorar las propias capacidades empresariales.
3. Objetivos de trabajo y planes para la siguiente etapa.
1) Realizar un estudio profundo del idioma, trabajar duro y comenzar a obtener certificados profesionales para mejorar las habilidades lingüísticas. .
2) Continuar realizando una selección preliminar, traducción, clasificación, análisis, informes y discusión de la diversa información del proyecto recibida.
3) Ayudar a los compañeros en el registro de documentos, envío y recepción, redacción, impresión, archivo, etc.
4) Cooperar con líderes y colegas para realizar el trabajo, dar seguimiento al progreso del proyecto y completar diversas tareas.
En resumen, en el trabajo y la vida de este mes, realmente me he dado cuenta del ambiente de trabajo relajado y agradable de la empresa, el buen ambiente humanístico y de aprendizaje y el equipo de trabajo emprendedor e innovador. En este ambiente, también creo firmemente que en mi trabajo futuro utilizaré una actitud más responsable y proactiva para hacer mi trabajo con mayor precisión y en el lugar.
Cómo redactar un resumen de trabajo para los empleados durante el período de prueba 5
Han pasado tres meses desde que me incorporé a la empresa el 20 de marzo de 2020. Durante este período, los líderes de la empresa y colegas estaban trabajando. Me ha brindado mucha ayuda en la vida y en la vida. Cuando se inauguró el centro de servicio al cliente de la empresa, aprendí a través del trabajo diario que tenía una mayor comprensión de la construcción del centro de servicio al cliente y del servicio al cliente. Al mismo tiempo, me comuniqué activamente con líderes y colegas, y me integré en esto. grupo lo antes posible.
Durante el período de prueba, soy principalmente responsable de completar las siguientes tareas:
1. Dado que la plataforma de atención al cliente del centro de atención al cliente de la empresa se encuentra en etapa de desarrollo, entré En primer lugar, presentamos los requisitos funcionales de la plataforma de servicio al cliente y organizamos al personal del centro de servicio al cliente de la sede y al departamento de ventas para probar la plataforma de servicio al cliente el 20 de marzo de 2020 y 20 de febrero de 2020. Al mismo tiempo, los resultados de las pruebas se enviaron rápidamente al personal de la empresa y se comunicaron y discutieron con el personal de la empresa para mejorar las funciones de la plataforma de servicio al cliente, se completaron las sugerencias de mejora de funciones y se presentaron. a --personal el 20 de marzo de 20--.
2. Responsable de editar las medidas de gestión de inspección de calidad del centro de servicio al cliente de la empresa y ayudar a completar la formulación de las medidas de gestión del centro de servicio al cliente de la empresa y editar los términos estándar del centro de servicio al cliente de la empresa, y mejorar la construcción del sistema de centros de atención al cliente de la empresa.
3. Realizar periódicamente controles puntuales e inspecciones de calidad del tráfico de llamadas de la sede central y de los centros de atención al cliente del departamento de ventas cada mes, resumir los problemas existentes en el tráfico de llamadas y enviarlos al personal pertinente. y realizar problemas de inspección de calidad Comunicar y presentar informes mensuales de inspección de calidad del centro de servicio al cliente. A través de este trabajo, podemos mejorar el nivel de servicio del centro de servicio al cliente.
4. Luego del lanzamiento del sistema de agentes de la plataforma de atención al cliente del centro de atención al cliente en febrero de 2020, comenzó a atender llamadas de consulta de clientes. A través del proceso de atención de llamadas de clientes, impulsó el aprendizaje de conocimientos comerciales. y mejoró la concienciación sobre el servicio al cliente propio.
5. Organice reuniones matutinas para el personal del centro de servicio al cliente todos los días. A través de las reuniones matutinas, podemos comprender la información actual del mercado, aprender conocimientos comerciales difíciles y nuevos conocimientos comerciales diarios, y conocer las tareas laborales recientes de la empresa en. al mismo tiempo con énfasis.
6. Brindar capacitación al personal relevante del departamento de ventas sobre los procedimientos de trabajo del centro de servicio al cliente, los términos estándar y el trabajo relacionado, y aprender a comprender los procedimientos de trabajo del centro de servicio al cliente y mejorar el conocimiento del servicio a través de la capacitación.
7. Una vez que el sistema de agentes de la plataforma de servicio al cliente de la sede y el departamento de ventas esté en línea, guíe al departamento de ventas para completar la visita de regreso de nuevos clientes a través del sistema de agentes y resuelva rápidamente los problemas que surjan. surgen durante el proceso de llamada saliente del personal saliente del departamento de ventas.
8. De acuerdo con los requisitos de los líderes de la empresa y con el fin de fortalecer la comunicación comercial entre los distintos departamentos de la empresa, soy responsable de recopilar y resolver los asuntos difíciles del día después del cierre del mercado. todos los días, y resumir los negocios difíciles cada semana y enviarlos a los líderes del departamento comercial de corretaje de la sede y al Supervisor de Servicio al Cliente de cada departamento comercial.
Al completar las tareas anteriores, descubrí que aún quedan muchos aspectos que necesitan mejorar:
1. Fortalecer el estudio del conocimiento empresarial y a través del proceso de respuesta constante. Llamadas de consulta al cliente, descubrí que hay muchas cosas para la empresa en términos de conocimiento comercial, todavía necesito fortalecer mi estudio para mejorar el nivel de servicio a los clientes.
2. Fortalecer la comunicación y colaboración del equipo. Luego de unirse a un nuevo grupo, y durante la etapa de construcción del centro de atención al cliente de la empresa, se debe comunicar bien con los líderes y colegas para asegurar el desarrollo y finalización de diversas tareas. , especialmente según los clientes de la empresa. En línea con los objetivos de desarrollo del centro de servicio, fortalecemos activamente la comunicación con los supervisores de servicio al cliente de cada departamento de ventas.
3. Para la etapa de construcción del centro de atención al cliente de la empresa, debe utilizar su experiencia laboral previa y su conocimiento de las operaciones y gestión del centro de atención al cliente para fortalecer sus capacidades de innovación y encontrar formas y medios adecuados para la construcción. del centro de atención al cliente de la empresa.
Después de convertirse oficialmente en miembro de ----, realizó importantes mejoras basadas en las deficiencias descubiertas durante el período de prueba. Al mismo tiempo, completó activamente las tareas asignadas por los líderes de la empresa e hizo las suyas. propios esfuerzos en la construcción del centro de atención al cliente de la empresa. Complete el trabajo en línea del sistema de agentes de la plataforma de servicio al cliente de la sede y los centros de servicio al cliente de cada departamento comercial a tiempo, ayude concienzudamente a los centros de servicio al cliente de la empresa en cada departamento comercial en el trabajo en línea y, al mismo tiempo, ayude concienzudamente en completar la construcción del sistema del centro de servicio al cliente de la empresa y fortalecer su responsabilidad para el futuro. Creación de equipos y gestión del equipo de llamadas del centro de servicio al cliente, y cooperar proactivamente con líderes y colegas para llevar a cabo diversas tareas.
Cómo redactar un resumen de trabajo para empleados durante el período de prueba Artículos relacionados:
★ 10 ejemplos de resúmenes de trabajo para empleados durante el período de prueba
★ 10 resúmenes de trabajo personal para nuevos empleados durante el período de prueba
★ 5 ejemplos de resúmenes de trabajo personal para empleados durante el período de prueba en 2020
★ 6 ejemplos simples de resumen de trabajo del período de prueba
★ Resumen de la experiencia laboral de los nuevos empleados durante el período de prueba en 2021 Cómo escribir 10 artículos
★ 10 artículos sobre el resumen del trabajo del período de prueba de los empleados
★ 10 artículos sobre muestra de informe de resumen de trabajo del período de prueba
★ Cómo escribir 10 artículos sobre resumen de trabajo del período de prueba 10 ensayos de muestra
★ 10 ensayos de muestra para resumir el trabajo de los empleados durante el período de prueba
p>
★ 10 ensayos para resumir la situación laboral de los empleados durante el período de prueba