Cuando el ex presidente del Comité Olímpico Internacional, Samaranch, anunció en Moscú que la ciudad anfitriona de los 29º Juegos Olímpicos sería Beijing, China, el 13 de julio de 2001, China estaba en ebullición y Beijing estaba en ebullición. Fue ese día cuando me inscribí y me convertí en revisor del autobús expreso 836. Me gustaba mucho mi trabajo como conductor, así que rápidamente asumí el cargo de reportar la estación, vender boletos, guiar a los pasajeros, cuidar a los pasajeros mayores, jóvenes, enfermos, discapacitados y embarazadas según lo requerido por el líder, y limpiar. los vehículos, día tras día. Pasó así aproximadamente medio año. Un día, el capitán vino a hablar conmigo y me preguntó: "Wang Xiuyin, llevas aquí medio año. ¿Crees que podrás adaptarte al trabajo de director? ¿Es así? ¿Algún problema?" Dije: "Capitán, no. La pregunta es, es demasiado simple". "¿Simple?", Preguntó el capitán, luego pensó por un momento y dijo: "Wang Xiuyin, el trabajo de un conductor es muy simple, pero No es fácil hacerlo bien y hacer algo bien ". Entonces el capitán me habló de Zhao Shuzhen, el conductor del tranvía número 106, conocido como la "persona que se preocupa por los pasajeros" en la década de 1950, Ren Yuzhuo, el conductor de. No. 110, conocido como "el "mapa viviente" en el vagón" en la década de 1970, e "Ideal en el tranvía" en la década de 1980. Las hazañas de personas mayores del autobús como Wang Guirong, el conductor de la Ruta 103 que brilla en. puestos ordinarios, y Li Suli, el destacado conductor de la Ruta 21 en la década de 1990, son todos modelos laborales nacionales que han realizado hazañas extraordinarias en puestos ordinarios. Al final, el capitán dijo con seriedad: "Xiao Wang, eres una persona reflexiva. Piensa detenidamente, aprende de tus predecesores e implementa esto en el trabajo real. Los Juegos Olímpicos de 2008 se llevarán a cabo en Beijing. Como vendedores de entradas en la ventanilla industria, tenemos una gran responsabilidad ". Esta vez llegó el momento de meditar. Me quedé despierto durante la mitad de la noche esa noche. Me conmovieron los hechos de todos los mayores, y también recordé las últimas palabras del Capitán Sí, somos vendedores de boletos en la industria de las ventanillas y damos la bienvenida y entregamos a los clientes todos los días. China es una civilización antigua y una tierra de etiqueta. Para dar la bienvenida a los Juegos Olímpicos, el gobierno municipal de Beijing. hizo un llamado a los ciudadanos para que aprendan la etiqueta civilizada y mejoren la calidad de las personas. Como conductores en la industria de las ventanas, debemos ser los primeros en marchar y usar nuestros modales, lenguaje y comportamientos civilizados para inspirar e infectar a los pasajeros. promover activamente la etiqueta civilizada y hacer de nuestros vagones un aula para defender la etiqueta civilizada.
Después de eso, estudié seriamente el conocimiento de la etiqueta y decidí utilizar el puesto de conductor para promover la etiqueta civilizada entre los pasajeros, así que recopilé el conocimiento de la etiqueta civilizada en párrafos de frases promocionales para promocionar a los pasajeros. Si te encuentras con un pasajero que se comporta de manera incivilizada o ilógica, debes persuadirlo pacientemente. Recuerdo una vez que dos pasajeros en mi auto tuvieron una discusión. La razón fue que el joven pasajero dijo que el pasajero que estaba a su lado, que estaba en él. Después de que me paré un poco más lejos de su asiento, la señora mayor, de unos 40 años, se negó a quitarle el bolso y lo dejó allí. Los dos discutieron. Me acerqué apresuradamente y. Le dijo al pasajero mayor: "Hermana, por favor cálmate. Todos han estado trabajando todo el día y están muy cansados. Tenemos que cocinar cuando lleguemos pronto a casa. Además, las mujeres tienden a tener arrugas cuando siempre están enojadas. Mañana, cuando Tienes cuarenta años y tu cara estará llena de arrugas. La hermana mayor sonrió y dijo: "Ya tengo más de cuarenta". Le dije: "¿En serio? No te ves así en absoluto. Pareces tener unos treinta años. Debes tener una mentalidad amplia y una muy buena actitud". Cuando la hermana mayor escuchó que la elogiaba tanto, se puso muy feliz y dijo: "Eres muy buena hablando. Lo que dices hace feliz a la gente". Mientras hablaba, sostuvo la bolsa en sus brazos y le dijo a la mujer. El pasajero a su lado dijo: "También deberías aprender de los demás. Si lo dices amablemente, ¿no recogeré la bolsa?". "Dije rápidamente: "No digas eso, ahora todo el mundo está bajo una gran presión en el trabajo y no todo el mundo puede controlarse cuando se enoja sin motivo, especialmente los jóvenes cuya capacidad de autocontrol definitivamente no es tan buena como Tuyo. También es mi culpa que no me acerqué a tiempo. Si me hubiera acercado y te hubiera pedido que recogieras la bolsa, no te habrías peleado. Los dos pasajeros dijeron apresuradamente: "No es culpa suya, es culpa nuestra". También dijeron a los pasajeros en el auto: "Les dejaré ver el chiste". Los dos se miraron y sonrieron. Al ver a las dos personas, sonreí y promocioné a todos: "Estimados pasajeros, el año 2008 se acerca día a día, cuando invitados y amigos de todo el mundo se reunirán en Beijing. China es un país con una civilización antigua. una tierra de etiqueta. Aprendamos y practiquemos juntos. Practiquemos juntos la etiqueta civilizada, seamos corteses unos con otros en el trabajo, en el automóvil y en la vida, y seamos beijineses civilizados". Los pasajeros en el automóvil escucharon mis pocas palabras y se volvieron. La hostilidad se convirtió en amistad y escucharon mi propaganda. Todos asintieron con complicidad. Más tarde, antes de bajar del autobús, la hermana mayor se apretó frente a mí y dijo: “Gracias por lo que pasó hoy.
¿Cómo puedes decir que alguien de unos cuarenta años es tan popular? Tienes razón. Todos deberíamos aprender algo de civilidad y etiqueta para evitar hacer cosas que hagan reír a la gente. Parece que tengo que aprender más como usted, director. Le dije: "No seas tan educado. De hecho, eres una persona razonable a primera vista. Siempre que te calmes y pienses desde la perspectiva de la otra persona cuando encuentres problemas, el conflicto se resolverá de forma natural". p>
Mientras aprendo a promover la etiqueta civilizada, estoy decidido a ser un propagandista olímpico. Los Juegos Olímpicos de 2008 se llevarán a cabo en Beijing, lo cual es el orgullo de todos los beijineses. Para ser un buen propagandista olímpico. Mientras entendíamos y dominamos el conocimiento olímpico, también visitamos las sedes olímpicas a lo largo del tren expreso 836. Tenemos 31 sedes olímpicas en Beijing, incluidas 12 sedes olímpicas recién construidas, 11 sedes olímpicas renovadas y 8 sedes olímpicas temporales, y tenemos 836. El tren expreso pasará por 7 sedes olímpicas y 1 centro de mando olímpico. Después de visitarlas, me enteré de la situación básica de estas 8 sedes olímpicas. Ahora, siga nuestro tren para viajar: puede tomar nuestro tren expreso 836 desde Beichen Road. Después de bajar del autobús, puede ir a tres sedes olímpicas, a 323 metros del autobús se encuentra el Parque Forestal Olímpico, sede de la competición olímpica de tenis, a unos 400 metros se encuentra el Estadio Nacional, el famoso Nido de Pájaro, que es sede de las competencias olímpicas de fútbol y atletismo. Aquí se realizarán las ceremonias de inauguración y clausura de los Juegos Olímpicos, a menos de 500 metros se encuentra el Centro Acuático Nacional, también conocido como el “Cubo de Agua”; , donde aquí se llevarán a cabo los Juegos Olímpicos de buceo, natación y natación sincronizada. Continúe caminando hacia adelante y bájese en la Universidad de Beihang, a 260 metros se encuentra el Gimnasio de la Universidad de Aeronáutica y Astronáutica de Beijing, donde se llevan a cabo las pruebas olímpicas de levantamiento de pesas. Bájese en el Puente Xueyuan y camine 200 metros hasta el Centro Internacional de Conferencias, que es la sede de las pruebas olímpicas de esgrima. A unos 270 metros se encuentra el Edificio Olímpico de Beijing. Aunque no es un lugar de competición, es el lugar general. centro de mando de los Juegos Olímpicos, responsable del mando de todos los Juegos Olímpicos; a unos 420 metros se encuentra el Gimnasio de la Universidad de Ciencia y Tecnología, donde se llevarán a cabo los Juegos Olímpicos de judo y taekwondo. Bájese del autobús en el Templo Sanyi. y caminé 609 metros hasta el Gimnasio del Instituto de Tecnología de Beijing, donde se llevará a cabo la competencia olímpica de voleibol. Recopilé estas presentaciones de las sedes olímpicas en eslóganes promocionales y los promocioné entre los pasajeros del autobús durante la venta de boletos.
A medida que se acerca el año 2008, la industria de ventanas del transporte público de Beijing ha atraído cada vez más atención y la gente tiene requisitos cada vez más altos para nuestros servicios para reflejar el bienestar público del transporte público. Para ofrecer beneficios a la mayoría de los ciudadanos de Beijing, las tarifas de autobús se redujeron significativamente en 2006. Esta medida atrajo al público en general a tomar el autobús. Ahora recogemos y dejamos muchos más pasajeros cada día que antes del descuento. importante. Fue una buena oportunidad para mí de promover la etiqueta civilizada y el conocimiento olímpico. Utilicé mi tiempo libre para promoverlo para que más pasajeros pudieran entender la etiqueta civilizada y el conocimiento olímpico. Mi trabajo fue bien recibido por los pasajeros y reconocido por los líderes. En 2006 fui evaluado como director destacado de la empresa del grupo y no estoy secretamente contento con los logros alcanzados. El 15 de marzo de este año, nuestro equipo invitó a Liu Junhua, un trabajador modelo nacional y conductor de la Ruta 718, a presentarnos su experiencia de servicio. Escuchar el informe del trabajador modelo me hizo sentir que todavía tengo mucho que aprender. , como hablar inglés, puedo llamarlo despistado, a medida que se acercan los Juegos Olímpicos de 2008. Cada vez hay más amigos extranjeros. No saber inglés no es suficiente, así que tengo que tomarme el tiempo para aprenderlo. Además, debo fortalecer mi sentido de servicio. Debo tener claro lo que hago y lo que hago, y hacer seis tonos, seis esenciales y seis cosas iguales. Esfuércese por hacer lo mejor que pueda en esta actividad para crear una industria civilizada y servir bien a más pasajeros.
En 2008, se acercan los Juegos Olímpicos de Beijing. Como empleados de la industria de ventanas en Beijing, tendremos la suerte de vivirlos de primera mano. Para participar en los Juegos Olímpicos y participar en los Juegos Olímpicos a través del trabajo de servicio, debemos ser profundamente conscientes de que representamos a la capital Beijing frente a invitados nacionales y representamos a China frente a invitados extranjeros. La particularidad de la industria de las ventanas determina que debemos exigirnos estrictamente en el trabajo, esforzarnos por mejorar nuestros logros culturales y mejorar nuestra propia calidad y la calidad del servicio. Cree una etiqueta humanista armoniosa para los Juegos Olímpicos y muestre el estilo de las industrias civilizadas. Cree un servicio de primera clase, como un corazón puro, un servicio estandarizado y considerado, y dé una calurosa bienvenida a invitados y amigos de todo el mundo.
2007 es el año decisivo para que el grupo de transporte público cree un objetivo industrial civilizado y mejore vigorosamente la calidad del servicio. El autobús es un pequeño escenario móvil que no sólo proporciona a los pasajeros métodos de viaje cómodos y rápidos. Además, los pasajeros reciben servicios de alta calidad. Como empleado de autobús, trabajo duro para resolver los problemas de los pasajeros. Utilice un servicio civilizado, un lenguaje cálido y un conocimiento comercial familiar para brindar servicios de primera clase y alta calidad a la mayoría de los pasajeros y llevar adelante el espíritu de la industria de "Atender a los pasajeros de todo corazón, el servicio es el más glorioso". Para crear un ambiente de viaje cómodo, limpio el vagón con anticipación todos los días y saludo a cada pasajero con un vehículo limpio y ordenado. Integrar sinceridad, sinceridad y esmero en el servicio.
Hemos entrado en la cuenta regresiva para los Juegos Olímpicos de 2008. El tiempo apremia, las tareas son arduas, las responsabilidades son pesadas y la misión es gloriosa. Empecemos desde ahora, partamos de mí, aprendamos la etiqueta civilizada, dominemos el conocimiento olímpico, seamos un mensajero civilizado y propagandista olímpico en nuestras respectivas posiciones, partamos de nuestros propios deberes, utilicemos un servicio civilizado excelente y de alta calidad y contribuyamos con la fuerza. de los empleados del transporte público al transporte público, a Beijing y a los Juegos Olímpicos.