Palabras clave: Lealtad de clientes de Disneyland, Gestión de relaciones con los clientes, Satisfacción del cliente de la industria del entretenimiento
Palabras clave: Departamento de atención al cliente de Disneyland, Cliente de Chengdu Bu Xiguan Li Yuye
Autor: Cui Hetong Xu Yuping Fuente: Diccionario de conocimientos
Nombre de la revista: Escuela Touzi Yuying
Número de serie estándar internacional: Número de serie unificado nacional:
Autor: Wuming (Bu Xiang)
Número de categoría: F719.5 Número de página: -32-32 Año de publicación: abril de 2005.
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Una vez, una mujer llevó a su hijo de 5 años a Disneylandia para hacer cola para dar un paseo en el transbordador espacial con el que tanto había soñado. Después de esperar en la fila durante 40 minutos, finalmente llegué al frente de la fila, pero cuando subí al avión, me dijeron que mi hijo era demasiado pequeño para jugar al juego del transbordador espacial. Madre e hijo quedaron atónitos por un momento. De hecho, al principio y en el medio de la cola hay carteles llamativos: Los niños menores de 10 años no pueden participar en el juego. Desafortunadamente, la madre y el hijo estaban demasiado emocionados para verlo. ¿Quién puede culpar a esto?
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