Sistema de gestión de equipos
Para fortalecer la gestión del equipo, mejorar el espíritu de colaboración de los miembros del equipo y garantizar el funcionamiento eficiente del equipo, se cuenta con un sistema de gestión de equipos. especialmente formulado.
Primero, a través de una comunicación completa y una lluvia de ideas entre los miembros del equipo, los objetivos del equipo y los objetivos de los miembros son altamente consistentes para lograr el desarrollo del equipo y de los empleados. Hemos decidido un eslogan, un logotipo y un día de equipo.
El lema de este equipo es: energía ilimitada y motivación ilimitada.
El logo de este equipo es:
El día del equipo de este equipo es: 10.1.
En segundo lugar, establecer un mecanismo de comunicación eficaz
1. Este equipo debe establecer un mecanismo de comunicación abierto, libre y suficiente entre el monitor y los empleados.
2. La comunicación interna de este equipo debe lograr los siguientes objetivos: primero, comunicarse entre sí, aprender de las fortalezas de los demás y progresar juntos, segundo, ayudarse unos a otros, unir al equipo; y crear una atmósfera.
3. Las formas específicas del sistema de comunicación del equipo son:
3.1 Modalidad de comunicación directa. Los líderes de equipo hablan directamente con los empleados. Realice entrevistas cada trimestre para comprender las situaciones laborales actuales y los pensamientos personales de los empleados, realizar evaluaciones pertinentes del desempeño reciente de los empleados y ayudarlos a mejorar.
3. Comunicación en febrero. En la reunión mensual, comprenderemos el estado laboral y el progreso de los empleados este mes y presentaremos sus propios requisitos para los empleados el próximo mes.
3.3 Comunicarse con los empleados a través de actividades grupales e Internet.
En tercer lugar, desarrolle incentivos para el equipo
1. Objetivos de incentivos: al establecer un sistema de incentivos completo, los empleados pueden ver y obtener los beneficios después de lograr sus objetivos. Forme un buen ambiente de trabajo en la clase, mejore las capacidades del equipo y mejore la eficiencia del trabajo.
2. Formas de incentivos:
2.1 Incentivos de promoción laboral: Seleccione empleados con desempeño sobresaliente en el equipo para ser promovidos a líderes de equipo, y su desempeño será reconocido a través de una promoción laboral.
2.2 Recompensas materiales: En la reunión mensual, elogiar a los empleados que hayan completado bien su trabajo ese mes. Primero se reconoce el esfuerzo de los empleados y, al mismo tiempo, se otorgan ciertas recompensas en términos de desempeño. puntuaciones: para aquellos que completaron con éxito los indicadores. Los empleados reciben ciertas recompensas materiales.
2.3 Incentivo de Honor: En la evaluación trimestral, los resultados de los empleados destacados seleccionados se anunciarán en el tablero de anuncios del departamento para alentar a los empleados destacados a continuar mejorándose.
2.4 Estimulación emocional: El monitor intercambia ideas con los empleados, resuelve problemas, da el pésame a familiares, comunica y entretiene, etc. , para que el monitor pueda realmente cuidar y amar los objetos de motivación, satisfacer el propio sentido de honor de los empleados y lograr el propósito de la motivación emocional.
Cuarto, formular recompensas y evaluaciones
1. Recompensas: Para las buenas personas y las buenas acciones en la formación de equipos, se entregarán recompensas materiales o espirituales al final del año, y se otorgarán elogios. se entregará en la reunión plenaria del equipo y se reportarán los hechos al Departamento General para que los empleados con fuertes capacidades y alta calidad puedan destacarse y potenciar su sentido de misión y orgullo.
2. Evaluación: Evaluar conductas negativas en la formación de equipos. Cualquier comportamiento que socave la armonía del equipo, no coopere deliberadamente, calumnie maliciosamente a otros, etc. , será castigado según su gravedad.
Gestión de reuniones periódicas del equipo
Para fortalecer la autoconstrucción, transmitir oportunamente el espíritu de las instrucciones de los líderes y departamentos superiores y organizar razonablemente el trabajo del equipo, se realizan las siguientes reuniones periódicas Se ha establecido un sistema de reuniones.
Sistema de reunión matutina
1. Participantes: personas asistentes a clase.
2. Horario de convocatoria: se realiza de 8:10 a 8:25 todas las mañanas.
1. Propósito de la reunión: Resumir la finalización de los indicadores de ayer, verificar los registros de visitas e informar los arreglos de trabajo del día en forma de discurso para mejorar la capacidad de expresión lingüística y la confianza en sí mismo del estudiante. miembros del equipo.
2 Contenido complementario: Siga el sistema de "tres preguntas en la reunión de la mañana" y, de acuerdo con los requisitos de la empresa municipal, consulte aleatoriamente a 3 administradores de cuentas todos los días para hacerles preguntas sobre negocios y servicios. conocimientos para consolidar el dominio del conocimiento empresarial de los gestores de cuentas.
Reunión semanal
3. Resumen semanal: cada semana debe ser un día de reunión regular para el equipo y todos los miembros del equipo deben participar.
La reunión fue rica en contenido y cubrió una amplia gama de temas. Cada miembro del equipo informa sobre el trabajo completado la semana pasada y desarrolla un plan de trabajo para la próxima semana. Finalmente, el líder del equipo resumirá el trabajo una vez por semana, identificará deficiencias, mejorará los clásicos y hará que el trabajo se desarrolle de manera ordenada.
4. Reunión de servicio regular: realice una reunión de servicio regular cada semana para resumir las quejas de la semana anterior, descubrir los motivos, centrarse en cultivar la conciencia del servicio y organizar que todos los miembros del equipo brinden servicios en en forma de juegos e intercambios de roles Práctica para mejorar la calidad del servicio del equipo.
Gestión del sitio web del equipo
Para garantizar el orden del sitio de trabajo del equipo real, eliminar errores en la gestión y el trabajo y prevenir accidentes, este sistema de gestión está especialmente formulado.
1. La gestión del sitio del equipo debe seguir el principio de las "7S": clasificación (SEIRI), rectificación (SEITON), barrido (SEISO), limpieza (SETKETSU), alfabetización (SHITSUKE), seguridad (SECUI6TY). y ahorrar.
2. Con el fin de fortalecer la gestión de la oficina, mantener un ambiente de trabajo normal y establecer una buena imagen de los empleados, el sistema de gestión de la oficina se basa en las normas pertinentes de la empresa:
1. Horario de trabajo: 8:00-12:00, 15:00-18:00, 14:30-17:30. Si tiene motivos especiales para tomar una licencia o salir a trabajar, debe pedirle instrucciones a su supervisor directo. Solo puede solicitar la licencia y salir después de obtener la aprobación.
2. De acuerdo con el cronograma de tareas sanitarias, la persona responsable debe completar la limpieza y ordenar el escritorio de la oficina antes de las 8:00 horas.
3. Los empleados deben estar bien vestidos. Está estrictamente prohibido usar zapatillas y chalecos.
4. Los suministros, materiales y propiedades del trabajo de oficina deben colocarse ordenadamente y no se permite apilar objetos personales.
5. No se permite la entrada a la oficina de personal ajeno al trabajo, y no se permite que el personal permanezca en la oficina hasta las 22:00 horas sin circunstancias especiales.
3. Gestión del entorno laboral
Céntrese en resolver problemas como un entorno de trabajo "sucio, desordenado y deficiente", colocación caótica de elementos, pasillos de seguridad deficientes, disciplina laxa y poco claro. Responsabilidades. Establecer gradualmente un buen ambiente de trabajo y orden de producción.
Cuarto, gestión de seguridad
1. Los miembros del equipo deben establecer conciencia de seguridad, implementar la política de "la seguridad primero, la prevención primero", cumplir estrictamente con los sistemas de gestión de seguridad de la empresa y eliminarlos. tipos de riesgos para la seguridad.
2. Requisitos específicos:
2.1 Implementar concienzudamente la política de "seguridad primero, prevención primero, gestión integral", eliminar los riesgos de seguridad, fortalecer la supervisión de todo el proceso y establecer y mejorar. sistema de garantías de responsabilidad e implementar diversas medidas de gestión de seguridad. Al mismo tiempo, los problemas y riesgos de seguridad y calidad descubiertos se rectificarán de manera oportuna.
2.2 Fortalecer aún más la educación y capacitación en seguridad, mejorar la atención de todo tipo de personal sobre seguridad y calidad, mejorar el sentido de responsabilidad y la conciencia de prevención de seguridad y calidad de todo el personal, y prevenir la ocurrencia de diversos accidentes.
2.3 Realizar un autoexamen y una autocorrección para descubrir y eliminar rápidamente peligros ocultos.
2.4 Como siempre, debemos otorgar gran importancia a la evaluación de la reputación de calidad. Los líderes a cargo deben incorporar la evaluación de la reputación de calidad en la gestión diaria, desempeñar concienzudamente las responsabilidades y obligaciones estipuladas en la carta de responsabilidad de la dirección del proyecto. y garantizar la realización sin problemas de diversos objetivos.
Verbo (abreviatura de verbo) gestión del ahorro energético
1. De acuerdo con los requisitos del "Plan de Acción Verde" de la empresa, esforzarse por ahorrar recursos en diversos aspectos como la electricidad. , agua y papel.
2. Requisitos específicos
2.1 Ahorrar agua,
2.2 Ahorrar electricidad y permitir que las personas apaguen las luces fácilmente.
2.3 Reducir; aire acondicionado Carga eléctrica. Se recomienda encender el aire acondicionado de la oficina durante al menos una hora y la temperatura debe estar por encima de los 26 grados. Apague el aire acondicionado cuando no haya nadie trabajando y mantenga las puertas y ventanas cerradas cuando el aire acondicionado esté funcionando, excepto para una ventilación adecuada.
2.4 No se permite la impresión de documentos e información reproducibles; se permite la impresión a doble cara, pero no se permite la impresión a una cara;
Verbo intransitivo evaluación
Evaluar a los empleados que tienen problemas encontrados durante las inspecciones de gestión in situ de la empresa, departamento o equipo. Cada grupo formula requisitos de evaluación específicos.
Sistema de Gestión de Aprendizaje en Equipo
a. Desarrollar los planes de aprendizaje anuales y mensuales del equipo en base al plan de capacitación anual de la empresa.
Plan de aprendizaje para formar empleados destacados y generalistas de forma planificada. Y resuma periódicamente la experiencia, identifique deficiencias y presente sugerencias de mejora.
2. Organizar periódicamente la educación política nacional, la educación sobre el patriotismo y la educación jurídica.
Educación, educación en ética profesional, educación en cultura corporativa.
3. Realizar capacitaciones a los nuevos empleados, incluyendo principalmente: capacitación en seguridad y conocimientos laborales.
Formación de conocimientos, formación de habilidades laborales.
Cuarto, realice aprendizaje y capacitación regulares para los miembros del equipo, preste atención a: desde lo básico hasta la aplicación
de lo simple a lo complejo, déjelos hacerlo, haga preguntas de manera activa y constantemente; cuidar y animar.
5. Se deben llevar a cabo diversas formas de actividades de aprendizaje con regularidad y, a través de las actividades de aprendizaje,
se puede lograr innovación laboral, innovación tecnológica, innovación de gestión e innovación de sistemas.
5.1 Requisitos: objetivos claros de la capacitación; determinar el contenido del aprendizaje; organizar el tiempo de capacitación; implementar las responsabilidades de la capacitación; prestar atención a los efectos de la capacitación;
5.2 Formas de actividad: autoestudio, docencia, aprendizaje interactivo, intercambio de experiencias, informes de figuras avanzadas, concursos de oratoria y actividades de redacción de ensayos.
5.3 Contenidos de aprendizaje: conocimientos laborales, habilidades operativas, teoría política, actualidad y política, conocimientos científicos y tecnológicos, conocimientos médicos, literatura e historia, y necesidades de la vida diaria.
5.4 Métodos de aprendizaje: leer libros en grupo y turnarse para explicar; todos están bien preparados para pronunciar discursos clave: hacer preguntas en la sala de examen y competir para obtener respuestas cuando encuentre dificultades; tus ideas y comunicar tu experiencia.
7. La formación debe lograr "cuatro combinaciones": formación interna y formación externa; empleo interno y empleo externo; combinación de empleo, conferencias y ejercicios combinados con autoestudio;
Los miembros del equipo deben cumplir con las "Siete cosas que no se deben hacer": no llegar tarde, no salir temprano y no ausentarse sin excusa.
Clase; no fumar; no contestar el teléfono; no susurrar ni hablar en voz alta; no hacer grafitis en las instalaciones de enseñanza; no comer bocadillos;
9. Para capacitar a los miembros del equipo, debemos lograr "seis elementos esenciales": primero, debemos prestar atención al cultivo de la personalidad; segundo, debemos prestar atención a la educación espiritual y la educación del sentido común de los empleados. tercero, debemos cultivar el conocimiento profesional y la capacidad de juicio correcto de los empleados; cuarto, debemos cultivar la atención de los empleados; quinto, debemos cultivar el sentido de competencia de los empleados; sexto, debemos prestar atención a la mejora de la calidad psicológica de los empleados.
10. Fortalecer el trabajo ideológico y político y cultivar nuevas personas con ideales y principios.
Ser moral, educado y disciplinado) y realizar educación ideológica, educación moral, educación democrática, educación disciplinaria y educación jurídica.
9.1 Principio: combinar la teoría con la práctica; combinar el trabajo ideológico y político con el trabajo empresarial; combinar el estímulo material con el estímulo espiritual; combinar la persuasión paciente con una disciplina estricta.
9.2 Métodos: informes de movilización, informes avanzados, debates, charlas individuales de corazón a corazón, educación literaria, concursos, visitas y educación visual.
9.3 Métodos:
Persuadir y educar, convencer a la gente con razón; con cuidado y consideración, conmover a la gente;
Predicar con el ejemplo, demostrar con el ejemplo; signos y prevenir el más mínimo cambio;
Recetar la medicina adecuada, y algunos se pierden; proceder paso a paso y seguir al líder;
Ser animado y entretenido fortalecer la comunicación y mejorar la unidad; .
11. Cada clase cuenta con un organizador de aprendizaje a tiempo parcial para realizar sus funciones.
Sea responsable y lleve registros de aprendizaje del equipo.
Sistema de gestión de seguridad del equipo
Para fortalecer la gestión de producción del equipo de seguridad y garantizar la seguridad de la producción de las comunicaciones móviles durante el proceso de producción, el funcionamiento estable y eficiente de los equipos y la seguridad de la vida y la propiedad de los empleados, de acuerdo con la legislación nacional vigente. Este sistema se formula con base en las leyes, reglamentos, decretos y disposiciones de la empresa, así como en el espíritu de los documentos de seguridad y protección de producción pertinentes de la empresa, y se combina con la situación real de producción del equipo de seguridad.
En primer lugar, adherirse a la gestión científica y eliminar y detener eficazmente los peligros y comportamientos ocultos que ponen en peligro la vida de los empleados y la seguridad de la propiedad corporativa durante el proceso de producción.
Cuando hay un conflicto entre producción y seguridad, la producción debe obedecer a la seguridad.
En segundo lugar, aclarar la organización del trabajo del equipo de seguridad
2.1 El gerente del equipo de Changjiang es la primera persona responsable de la producción en el equipo de seguridad y es totalmente responsable del trabajo de seguridad. del equipo y implementa, inspecciona, controla y evalúa bien para garantizar la implementación de diversas reglas y regulaciones de gestión de seguridad y requisitos superiores en este equipo.
2.2 Ou Pinghui, miembro del equipo, es un oficial de seguridad a tiempo parcial y ayuda al líder del equipo en la gestión integral de la seguridad del equipo. Cuando el responsable de seguridad esté ausente, el líder del equipo deberá identificar a la persona a cargo. Cuando el líder del equipo está ausente, el oficial de seguridad tiene derecho a organizar que los empleados del equipo completen el trabajo relacionado con la seguridad.
2.3 El equipo debe establecer un sistema de responsabilidad de producción de seguridad para el personal en cada puesto, incluido el líder del equipo, y aclarar las responsabilidades de producción de seguridad de todo el personal.
En tercer lugar, educación y publicidad sobre seguridad.
El equipo debe desarrollar un plan de capacitación en seguridad y brindar educación sobre seguridad a los nuevos empleados; celebrar reuniones periódicas de seguridad a tiempo y organizar a los miembros del equipo para que aprendan concienzudamente tecnologías, reglas y regulaciones de seguridad, etc. Cada educación de seguridad debe tener registros educativos, y los registros deben ser detallados y limpios.
IV.Gestión de la seguridad contra incendios
1. Contar con una sólida organización de protección contra incendios, el equipo necesario de protección contra incendios y un estricto sistema de protección contra incendios.
2. Los miembros del equipo deben tener presente los contenidos de los "Cinco conocimientos y tres reuniones", es decir: conocer los riesgos de incendio de sus puestos; comprender las medidas de prevención de incendios y los sistemas de seguridad contra incendios de sus puestos; 3. Conocer los nombres y números de teléfono de la persona a cargo de la prevención de incendios de la empresa y del personal de tiempo completo (tiempo parcial); número de alarma contra incendios de Sizhi "119"; cinco métodos y medidas básicos para la extinción de incendios; La tercera reunión: llamar a la alarma contra incendios más tarde; segundo, usar varios equipos de extinción de incendios; tercero, huiré y me salvaré.
3. Implementar estrictamente la gestión de la decoración de interiores de partes importantes como estaciones base de comunicaciones móviles, salas de computadoras, edificios de oficinas, locales comerciales y almacenes. Queda estrictamente prohibida la renovación o modificación del lugar sin aprobación.
4. Manejo de elementos inflamables y explosivos. Está prohibido traer artículos inflamables y explosivos a la oficina, y la primera persona responsable realizará una inspección en tiempo real. Los infractores serán evaluados de acuerdo con los sistemas pertinentes de la empresa, y aquellos que cometan infracciones graves serán considerados legalmente responsables.
Verbo (abreviatura de verbo) Contenido principal de la gestión de producción del equipo de seguridad
1. Utilizar la electricidad de forma segura, para que haya personas siempre disponibles, la electricidad esté apagada y el el último sale de la oficina todos los días. Las personas deben verificar y apagar todos los aparatos eléctricos;
2. Utilice científicamente la gestión de diversos equipos, la gestión segura de la energía, la gestión de la seguridad de las comunicaciones con los clientes y la gestión de la seguridad de la sala de ordenadores en este equipo.
6. Gestión objetiva de la gestión integral de la seguridad pública. Mantener el orden dentro del equipo.
Ordenar, hacer un buen trabajo en la gestión integral de la seguridad interna y manejar adecuadamente las emergencias; prohibir la pornografía, las drogas y las drogas; educar a los empleados para que se mantengan alejados de las organizaciones de culto y del hampa.
7. Contenido de la inspección de seguridad. El ciclo de inspección está claramente definido y la persona con la primera responsabilidad en materia de seguridad es responsable de cada inspección.
Responsable de organizar a los oficiales de seguridad del equipo y el personal relacionado para realizar inspecciones de seguridad sistemáticas en el equipo. Para los riesgos de seguridad descubiertos durante las inspecciones o informados por los miembros del equipo, se deben lograr "tres implementaciones" (es decir, implementar el personal y los departamentos responsables de la rectificación, implementar medidas de rectificación e implementar el límite de tiempo para la rectificación).
8. Castigos y recompensas
1. Realizar evaluaciones a los empleados que violen los sistemas de gestión de seguridad del equipo y castigar a los empleados que causen accidentes de seguridad.
2. Recompensar a los empleados que descubran e informen rápidamente los peligros de seguridad y prevengan eficazmente los accidentes graves de seguridad.
Las reglas de castigo específicas y los estándares de recompensa serán formulados por cada equipo.
El sistema de gestión de seguridad del equipo se formula en base a las medidas de gestión de seguridad de la sucursal.
Sistema de gestión del desempeño del equipo
1. Con el fin de asegurar la realización de los indicadores de desempeño asignados al equipo por la empresa y el departamento, de acuerdo con los métodos anuales de gestión del desempeño de la empresa. y departamento y la situación específica de la gestión del desempeño del equipo, formular estas medidas.
En segundo lugar, este método estandariza los procedimientos operativos específicos y los sistemas de supervisión en el proceso de gestión del desempeño del equipo para garantizar la finalización de los indicadores de desempeño del equipo y, sobre esta base, lograr la mejora de la gestión del desempeño del equipo.
En tercer lugar, aclare los indicadores KPI del equipo
Establezca una biblioteca de indicadores KPI del equipo basada en los indicadores KPI anuales emitidos por la empresa a cada departamento y descompuestos por cada departamento para el equipo.
4. Análisis de indicadores KPI
El equipo toma como centro la base de datos de indicadores KPI del equipo y utiliza el método de gestión "PDCA" para analizar varios indicadores a través de reuniones periódicas. El modelo es:
plano p. Primero, establezca una meta e identifique las formas y los medios para lograrla.
Ejecutar. Implementar el proceso según los resultados planificados. Refleja que hay leyes que seguir y reglas que seguir.
Inspección completada. Monitorear y medir los parámetros del proceso y los resultados del proceso de acuerdo con la política, los objetivos y los requisitos del producto, e informar los resultados del monitoreo y la medición.
Eliminación. Tomar acciones correctivas y preventivas con base en los resultados del monitoreo y medición para mejorar continuamente el proceso.
5. Aclarar responsabilidades y prioridades
A través del análisis de indicadores KPI, descomponer e implementar cada indicador al individuo o equipo del equipo para determinar el peso.
6. Proceso de gestión del desempeño del equipo
1. Desarrollar un plan de desempeño