A. Conciencia del servicio
B. Búsqueda de apoyo
C. Efectividad personal
D. >E. Capacidad de gestión
Respuestas estándar: A, C, E
hb.yd119.cn
Análisis: esta pregunta examina las características de competencia de los líderes. McClelland propuso que un buen líder debería tener las siguientes habilidades: logros y comportamiento, conciencia de servicio, capacidad de gestión, capacidad cognitiva y eficacia personal.
2. La afirmación correcta sobre el prejuicio es ().
A. El prejuicio no tiene nada que ver con el componente emocional de las actitudes.
Los conflictos de intereses entre grupos sociales pueden generar sesgos.
cEl prejuicio es una actitud negativa injusta e irrazonable hacia una determinada persona o grupo.
D. Las personas con personalidades autoritarias tienden a desarrollar y persistir en prejuicios.
E. El prejuicio se relaciona principalmente con el componente cognitivo de la actitud.
Respuestas estándar: B, C, D
Análisis: esta pregunta examina el sesgo. El prejuicio se refiere a las opiniones e influencias unilaterales o incluso erróneas de las personas sobre otras personas o grupos basándose en información incorrecta o insuficiente. El prejuicio está relacionado con la actitud, una tendencia asociada a un elemento emocional.
3. Las características de la toma de decisiones en grupo son ().
A. Puede superar mejor la presión del grupo.
B. Favorece la inspiración mutua y la comunicación entre los miembros.
C. Es fácil obtener apoyo de los miembros del grupo durante la implementación.
D. Lleva mucho tiempo.
E. toma de decisiones
Respuestas estándar: C, D, E
Análisis: esta pregunta evalúa la toma de decisiones en grupo. Las ventajas de la toma de decisiones en grupo: información amplia y completa; amplia gama de opciones; puede reducir la tasa de error; mejorar el reconocimiento de la decisión final; Desventajas de la toma de decisiones en grupo: requiere mucho tiempo; la presión del grupo es difícil de superar, lo que obliga a los miembros a sucumbir a las opiniones de la mayoría; las responsabilidades son confusas;
4. La afirmación correcta sobre el compromiso organizacional es ().
A. El compromiso organizacional es el compromiso que asume la organización con sus empleados.
B. El compromiso organizacional es una actitud de los empleados hacia la organización.
Cuanto mayor sea el compromiso organizacional de los empleados, menor será la tasa de rotación.
D. El compromiso afectivo se relaciona positivamente con la evaluación del desempeño de los empleados por parte del jefe.
E. El compromiso de continuidad se relaciona negativamente con la evaluación del desempeño de los empleados por parte del jefe.
Respuesta estándar: b, c, d, e.
Análisis: Esta pregunta examina el compromiso organizacional. El compromiso organizacional es el grado en que los empleados se identifican con la organización y están dispuestos a seguir participando activamente en ella. Es la actitud de un individuo o tendencia intrínseca positiva hacia la organización. Los empleados están cada vez más comprometidos con la organización y, por lo tanto, menos dispuestos a abandonar la organización y exhibir comportamientos laborales positivos. Los efectos de los diferentes tipos de compromiso: (1) Compromiso afectivo: relacionado positivamente con la evaluación del jefe y las oportunidades de promoción; (2) Compromiso continuo: relacionado negativamente con la evaluación del jefe y las oportunidades de promoción.
5. Respecto a las decisiones de contratación, la correcta es ().
La proporción de decisiones correctas sobre el total de decisiones es un indicador de la corrección de las decisiones.
b. Si el departamento de Recursos Humanos y el departamento empleador no están de acuerdo sobre los candidatos a contratar, prevalecerán los candidatos determinados por el departamento de Recursos Humanos.
C. Los gerentes de contratación suelen estar más preocupados por la proporción de decisiones que fueron rechazadas incorrectamente en comparación con el total de decisiones.
D. Las decisiones laborales generalmente deben tomarse basándose en un análisis exhaustivo de los datos de la evaluación.
Una vez que se toma una decisión laboral, los empleados deben ser informados inmediatamente.
Respuestas estándar: A, D, E
Análisis: esta pregunta examina la toma de decisiones laborales. La proporción de decisiones correctas con respecto al total de decisiones es una medida de la corrección de las decisiones. Generalmente se cree que una "aceptación injusta" es más grave que un "rechazo injusto"; los gerentes de contratación generalmente están más preocupados por los éxitos y fracasos de la contratación. Las decisiones laborales deben respetar las opiniones del departamento empleador; una vez que se toma una decisión laboral, los empleados deben ser informados inmediatamente.