Documento de Amazon sobre comercio electrónico transfronterizo

Como dice el refrán, es importante conocerse a sí mismo y a su enemigo. Es importante crear productos de comercio electrónico transfronterizos, pero también es importante comprender las características de los compradores en diferentes plataformas y crear diseños específicos. Este artículo hace un análisis y una comparación simples de las características de los compradores en las cuatro principales plataformas transfronterizas actuales: Amazon, eBay, Wish y AliExpress. Espero que pueda ser inspirador para los amigos que se dedican al comercio electrónico transfronterizo. .

De estas cuatro plataformas, eBay es la que lleva más tiempo en contacto, así que, naturalmente, tenemos que empezar por eBay. Como se mencionó en artículos anteriores más de una vez, eBay es el creador del comercio electrónico global y todavía hay una gran cantidad de vendedores acérrimos que han estado activos durante más de diez años. Por supuesto, los compradores correspondientes también pueden denominarse incondicionales, por lo que si dibujamos a los compradores de eBay, la mayoría de ellos deberían ser personas de mediana edad nacidas entre los años 70 y 80, con ingresos estables y un consumo más racional. La respuesta al comportamiento de compra es que el precio no es el único factor. Los productos con un precio unitario elevado también tienen un gran espacio en el mercado, pero generalmente se compran según la demanda y no impulsivamente. La proporción de compra de varios productos a la vez es relativamente baja, pero generará rigidez en el usuario y frecuentes clientes recurrentes. Esta característica del comprador también es evidente en mi tienda eBay. Ningún producto destaca. Incluso si hay cientos de pedidos en un solo enlace, todos los productos se venden bien, pero la proporción de enlaces que pueden emitir pedidos es alta. Por lo tanto, ya sea la plataforma eBay o yo mismo, cada comprador que gasta dinero es en realidad un activo valioso. Desafortunadamente, a medida que la brecha entre eBay y Amazon se amplía, eBay ha recurrido con frecuencia a trucos para ponerse al día, especialmente después de que Orange United monopolizó la logística y los precios de los productos no tienen ninguna ventaja. Los compradores ricos no pueden competir con Amazon, y AliExpress y Wish arrebatan constantemente a los compradores pobres. Un camello que se vuelve cada vez más delgado puede terminar gradualmente con solo huesos y sin carne. . . .

Amazon ahora le ha robado por completo el protagonismo a eBay y tengo grandes expectativas para Amazon. De hecho, Amazon comenzó a vender productos en abril de este año. En comparación con los más de 1.000 SKU de eBay, Amazon sólo tiene más de 100 conexiones y el tráfico de FBM es deficiente, por lo que no hay muchos pedidos. La principal razón de mi confianza es la altísima tasa de conversión. Aunque no hay muchos pedidos, la sensación que me dan los compradores de Amazon es una palabra: buena. . . . Dirigir Amazon es como abrir un supermercado sin personal. Solo necesita cargar la mercancía usted mismo, proporcionar imágenes y descripciones claras del producto y olvidarse del resto. A los compradores les gusta, no hay precio y básicamente no hay servicio postventa, por lo que a menudo compran mucho. Los compradores que son más lujosos son relativamente nobles y es realmente agradable recibir elogios de los compradores. Por supuesto, si el producto no es bueno, las críticas negativas son absolutamente inevitables. La evaluación del mecanismo de distribución del tráfico de Amazon representa una proporción enorme. No es el precio sino la trampa lo que determina el comportamiento de compra de los compradores. Por lo tanto, no es difícil entender por qué a tantos vendedores de Amazon les gusta pasar los pedidos sin importar el costo. Debido al comportamiento magnate de los compradores de Amazon, los precios de los mismos productos en las tiendas de Amazon son generalmente más altos que los de otras plataformas, y como no hay restricciones para la auto-recogida en Amazon, puedes elegir una logística más barata, por lo que las ganancias de Amazon son mucho más altos que los de otras plataformas. Todavía se encuentra en la etapa de carga y no existen requisitos especiales para la cantidad del pedido. Por el momento no hay idea de una guerra de precios. Cuando todos los productos futuros estén disponibles, realmente podría considerar bajar el precio adecuadamente para ver si puedo atraer a más compradores locales de Amazon.

Se puede decir que Wish es un caballo oscuro en el comercio electrónico transfronterizo. Muchos artículos en Internet han analizado que los compradores anteriores son relativamente pobres y tienen un poder adquisitivo relativamente bajo. De hecho, hay algo de verdad en esta afirmación, porque al principio, un gran número de vendedores confiaban en el modelo 1+1 (vendedor $1, tarifa de envío $1) para experimentar la sensación de liquidación del pedido. Quizás tenga algo que ver con mis propios productos. Mi sentimiento sobre el comprador deseado es: joven. . . . Los jóvenes tienen dos características. En primer lugar, realmente no tienen mucho dinero y es sólo algo espontáneo. Se atreven a gastar dinero cuando lo tienen, a diferencia de los compradores de eBay, por lo que el modelo 1+1 explotó. Sin embargo, mi producto capta la segunda característica de los jóvenes: son realmente impulsivos. La característica más importante de los pedidos de la tienda Wish es que la proporción de pedidos múltiples por persona es la más alta. El mayor costo del comercio electrónico transfronterizo es el flete. El beneficio es diferente de una persona a otra, por lo que el margen de beneficio de mi tienda de deseos es mucho mayor que el de eBay. Hablando de las ventajas de los compradores de deseos, tenemos que hablar de las desventajas de los compradores de deseos. Hay demasiados compradores gratuitos. Este es también el hábito de la plataforma de deseos. Si el comprador tiene algún problema, la plataforma le reembolsará sin ceremonias. Los vendedores no tienen estatus a los ojos de la plataforma. Según mi comprensión de las reglas de la plataforma Wish, si estoy en el extranjero, básicamente todo lo que puedo comprar en Wish para uso diario se puede comprar de forma gratuita.

Al principio solía discutir con la plataforma, pero ahora la plataforma me ha ignorado muchas veces y ni siquiera me molesto en leer los motivos de los reembolsos. . . . Es hora de jubilarse. De todos modos, siempre que se obtengan ganancias generales, usar esos fantasmas es algo bueno.

Por último, está AliExpress. Aunque AliExpress sólo ha estado en contacto durante dos meses, como plataforma transfronteriza con genes típicos de Alibaba, los compradores pueden entender básicamente incluso los pedidos pequeños. El ascenso de AliExpress sigue el enfoque constante de Ali de atraer usuarios a precios bajos. Como producto de la era post-Alibaba, AliExpress está respaldado por Ali, un árbol grande y rico. El método de promoción es simple y tosco, es decir, la plataforma envía cupones + permite a los vendedores ofrecer descuentos a través de diversas actividades. Es muy rápido, pero el propósito de la mayoría de los usuarios es ganar dinero. Por lo tanto, en comparación con otras plataformas, los precios de los productos de AliExpress no son los más bajos, sólo más bajos. . . . Por lo tanto, además de los compradores reales, a menudo hay vendedores extranjeros que realizan pequeñas ventas al por mayor en AliExpress, y una gran cantidad de vendedores extranjeros que realizan envíos directos utilizan AliExpress como su primera opción. Es por eso que a menudo ves muchos productos en AliExpress que son tan bajos que hacen que la gente se estremezca, pero todavía hay gente que los fabrica. Su verdadero propósito es vender al por mayor o comprar a varios compradores a la vez. . . .

Eso es demasiado. Finalmente, resumamos las características de los compradores en cada plataforma. eBay: rico pero racional, después de que el servicio sea bueno, puedes dormirte en los laureles. Amazon es una persona rica. Los buenos productos y los buenos servicios generarán buenos rendimientos. Les deseo: pobres personas, todo el mundo simplemente está haciendo negocios, ganando mucho dinero y tratando de evitar a las personas a las que no pueden permitirse el lujo de ofender. AliExpress - Los empresarios orientados al dinero ganan dinero con mucho esfuerzo, pero si tienen la suerte de conocer a algunos grandes jefes, aún pueden comer algunos bocados de carne. . . . .