¿Cómo resolver mejor los conflictos con los empleados? Siete secretos para retener a los empleados1. Los líderes son accesibles. Los líderes de la empresa conocen a la mayoría de los empleados. Abren la puerta a la comunicación, son amables con las personas y las situaciones y tratan a los empleados por igual. Jim Goodnight, fundador de la empresa de software SAS, es un ejemplo típico. A menudo sale de la oficina para ayudar a los empleados a resolver los problemas de código que encuentran, promueve activamente el desarrollo del código de software de la empresa y mantiene las aplicaciones de software. 2. Promover el principio de equidad. Si no reciben un trato justo, los empleados romperán decididamente sus vínculos con la empresa y abandonarán la empresa. Las empresas pueden sufrir pérdidas porque los empleados toman represalias por un trato injusto, como tomar bienes de la empresa, no estar dispuestos a compartir sus opiniones, no prestar servicios, holgazanear, etc. Las empresas excelentes hacen un buen trabajo con equidad y hacen que los empleados se sientan respetados. 3. Atrévete a romper el status quo. Cuando algunos estereotipos restringen el desarrollo de la empresa, las empresas excelentes alientan a los empleados a romper las reglas existentes y les permiten expresar sus opiniones y hacer preguntas libremente. 4. Trate a los empleados con humanidad en lugar de tratarlos como máquinas de trabajo. SAS ofrece centros de servicios laborales y de vida para ayudar a los empleados a resolver problemas difíciles, incluida la crianza de los hijos y el cuidado de los ancianos. Los líderes de SAS creen que cuando los empleados reciben ayuda de la empresa, trabajarán para ella de manera más fácil y eficiente. 5. Crear un ambiente de trabajo agradable. Utilizarán varios métodos para hacer felices a los empleados física y mentalmente. De hecho, tienen el humor como uno de sus valores fundamentales. 6. Permitir que los empleados reconozcan los objetivos y valores de su trabajo. Las empresas excelentes no dependen sólo del salario y las bonificaciones para retener a los empleados, sino que establecen objetivos valiosos para que los empleados sientan que su trabajo tiene sentido. Su trabajo no sólo impulsa el crecimiento de la empresa, sino que también sirve a la comunidad y al público. 7. Construya conexiones sólidas con los empleados. Las grandes empresas desarrollan con éxito seis tipos de relaciones comerciales con sus empleados. Las tres relaciones más importantes son empresa, supervisor y compañeros de trabajo, y las tres últimas son trabajo, desarrollo profesional y clientes. Esta conexión parte de la dirección general de ambas partes y se extiende a través de la experiencia laboral del empleado. Siete tabúes a la hora de formar a los empleados: ¿lo sabías? Los empleados deben mejorar en el proceso de aprendizaje continuo y beneficiarse de diversas formaciones, mejorando así la competitividad de la empresa. Durante el proceso de formación, es necesario no sólo mejorar el efecto formativo de los empleados corporativos, sino también fortalecer la gestión de la formación corporativa. Se debe prestar especial atención a los siguientes aspectos: formación para mejorar la calidad básica de los empleados: evitar explicaciones aburridas. mejorar la calidad básica de los empleados. La mayor parte del contenido de la formación es teórico y los estudiantes pueden perder energía fácilmente durante el proceso de explicación. Durante el proceso de explicación, se deben intercalar historias vívidas, humor relevante, chistes, casos, imágenes y materiales VCD para mejorar la calidad de la capacitación. Capacitación para mejorar la eficiencia laboral de los empleados: la capacitación para mejorar la eficiencia laboral de los empleados debería enseñarles a los empleados más formas de mejorar la eficiencia laboral, en lugar de convertir la capacitación en una reunión para criticar a los empleados. Debería brindarles un modelo de alta eficiencia laboral para dejar que sus datos laborales hablen. para ellos mismos. Está prohibido enumerar ejemplos de baja eficiencia laboral entre los empleados que reciben capacitación. Se pueden enumerar casos de otras unidades. De esta forma, los alumnos no tendrán ninguna resistencia. Capacitación para mejorar el sentido común de etiqueta de los empleados: evite estar vacío. El contenido de capacitación para mejorar el sentido común de etiqueta de los empleados está disponible en muchos libros, y algunos empleados con sentido común también saben cómo hacerlo. Debe haber ejemplos vívidos en la formación, el desempeño sobresaliente de las personas exitosas en etiqueta y el desempeño diario de la gente común en etiqueta. La explicación debe basarse en los requisitos de etiqueta de la empresa para los empleados y debe haber ejemplos de acciones. Los alumnos deben experimentar importantes conocimientos de etiqueta durante la formación y plasmarlos en un proceso: tú me miras hacerlo, tú y yo lo hacemos juntos, tú lo haces y yo lo pruebo. Capacitación para mejorar el trabajo en equipo de los empleados: evite alardear. La mayor parte del contenido de la capacitación para mejorar el espíritu de equipo de los empleados tiene como objetivo educar a los empleados para fortalecer la cooperación, la coordinación, centrarse en los intereses corporativos, dedicarse a sus trabajos y unir a los colegas. El cultivo del espíritu de equipo debe reflejarse en el trabajo real, y los ejemplos típicos de los empleados deben usarse para educarlos y cultivar el espíritu de unidad y ayuda mutua. Que los lemas vacíos se transformen en asuntos triviales en el trabajo, que el cuidado se refleje en todos los aspectos y que el espíritu colectivo se refleje en el trabajo, la vida y el estudio diarios de los empleados. Dejemos que los empleados sean elogiados por su profesionalismo. Capacitación para mejorar las habilidades de ventas de los empleados: evite no tener experiencia práctica. El contenido de la formación para mejorar las habilidades de ventas de los empleados debe aplicarse en el trabajo real. Es mejor que un vendedor real lo explique. Los trabajadores de recursos humanos deben tener experiencia en ventas. Es imposible saber cómo funcionan las ventas. La teoría sin trabajo práctico no tiene sentido.