1. Conocimientos de comercio exterior: comprender los conocimientos básicos del comercio internacional, incluidos los términos comerciales, el transporte y la logística internacionales y los métodos de pago. , aranceles, requisitos aduaneros, etc.
2. Conocimiento del producto: estar familiarizado con las características, especificaciones, ventajas y competidores de los productos de los que es responsable y ser capaz de describir y promocionar con precisión los productos.
3. Habilidades de ventas: Buenas habilidades de ventas, incluido el desarrollo de clientes, la negociación, el manejo de objeciones y la facilitación de transacciones.
4. Capacidad lingüística: Dominio de idiomas extranjeros, especialmente inglés, y capacidad de comunicarse eficazmente en términos escritos y orales.
5. Investigación de mercado: realizar investigaciones de mercado para comprender las necesidades, el panorama de la competencia y las tendencias del mercado objetivo, y proporcionar una base para la venta y promoción de productos.
6. Leyes y regulaciones de comercio internacional: Domine las leyes y regulaciones relacionadas con el comercio electrónico transfronterizo, incluidos los términos contractuales, la protección de la propiedad intelectual, la protección de la privacidad, los impuestos, etc. , para garantizar el cumplimiento en las operaciones comerciales.
7. Habilidades de comunicación y coordinación: Comunicarse y coordinarse eficazmente con proveedores, empresas de logística, aduanas, clientes y otras partes para resolver problemas y promover un desarrollo empresarial fluido.
8. Capacidad de análisis de datos: analizar datos de ventas, comentarios del mercado y otra información, y formular estrategias y planes de ventas razonables.
9. Trabajo en equipo: bueno para trabajar con los miembros del equipo para lograr objetivos de ventas, resolver problemas y enfrentar desafíos.
10. Servicio al cliente: Brindar un servicio al cliente de alta calidad, incluida la respuesta rápida a las consultas de los clientes, la resolución de problemas de los clientes, la gestión de quejas, etc.
Responsabilidades del vendedor de comercio exterior de comercio electrónico transfronterizo
1. Desarrollar mercados extranjeros: encontrar clientes potenciales en el extranjero, realizar investigaciones de mercado, comprender la demanda y la competencia del mercado y formular estrategias de marketing. .
2. Comunicación y mantenimiento con el cliente: establezca y mantenga buenas relaciones de cooperación comercial con clientes extranjeros, comuníquese con los clientes a través de correo electrónico, teléfono o chat en línea, responda las consultas de los clientes y procese pedidos y envíos.
3. Ventas y negociación: ejecutar planes de ventas, promocionar y vender productos, negociar precios con los clientes, llegar a acuerdos y gestionar todos los aspectos de los pedidos.
4. Gestión de logística y transporte: coordinar la cooperación con empresas de logística, realizar un seguimiento del proceso de transporte y despacho de aduanas de las mercancías y garantizar la entrega oportuna y el cumplimiento de los requisitos.
5. Cumplir con las leyes y regulaciones: comprender y cumplir las leyes y regulaciones relacionadas con el comercio transfronterizo, incluidos los contratos comerciales, las medidas de protección de la propiedad intelectual y los requisitos fiscales.
6. Investigación de mercado y análisis de la competencia: Realizar investigaciones de mercado para comprender las necesidades y tendencias del mercado objetivo, analizar las fortalezas y debilidades de los competidores y proporcionar una base para la venta y promoción de productos.
7. Gestión de cotizaciones y contratos: proporcione cotizaciones de productos y gestione contratos en función de las necesidades del cliente y las condiciones del mercado para garantizar que los términos de la transacción cumplan con los requisitos.
8. Resolución de problemas y servicio posventa: gestionar las quejas y problemas de los clientes, proporcionar servicio posventa y satisfacer las necesidades de soporte posventa.
9. Análisis e informes de datos: recopile y analice datos de ventas, comentarios del mercado y otra información, y redacte informes de ventas para proporcionar una base para las decisiones comerciales.
10. Coopere con equipos internos: trabaje en estrecha colaboración con equipos internos, como adquisiciones, logística e inspección de calidad, para garantizar un procesamiento y entrega sin problemas de los pedidos.