Introducción: El desarrollo del pediluvio es inseparable de la construcción de talentos. En respuesta al lema de "Unidad, Respeto, Compartir y Felicidad", ahora estamos reclutando vigorosamente a élites de todos los ámbitos de la vida. ¡Esperamos que se una y sea testigo del crecimiento de la legendaria marca de masajes para pies! ! ! Las siguientes son las responsabilidades laborales de la recepción de baños de pies que les presentaré. Por favor consúltelos.
Responsabilidades laborales del recepcionista de pediluvio 1. Antes de ir a trabajar, verifique la higiene de las áreas de huéspedes y haga un seguimiento oportuno.
2.Comprueba si los elementos de la zona de invitados están completamente equipados.
3. Una vez completados los preparativos, párate en el lugar designado para recibir a los invitados.
4. Cuando vengan invitados, prepare té y coma algo de fruta, y brinde comentarios oportunos y precisos al gerente de recepción.
5. Reponer agua para los invitados cada 30 minutos.
6 Después de tocar el timbre la próxima vez, el técnico recopilará las opiniones de los huéspedes a tiempo, les recordará que necesitan otros servicios, manejará las quejas de los huéspedes de manera oportuna e informará las quejas a. al superior inmediatamente si no pueden ser tratados.
7. Ayudar al capataz y al director a prestar el servicio de ascensor y dar la bienvenida a los invitados para que vuelvan la próxima vez.
8. Notificar a la señora Fang para que limpie el área de pasajeros a tiempo.
9. Responsable de la custodia de los bienes de la zona.
10. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades laborales del gerente
1. Responsable directo ante el gerente general
2. planes para los empleados del departamento;
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3. Responsable del diseño e implementación de los procesos de servicio y procedimientos operativos de la empresa;
4. los servicios de los empleados de la empresa;
5. Responsable de formular los servicios de la empresa Las normas y reglamentos del departamento y del departamento técnico;
6. instalaciones y equipos en cada departamento;
7. Hacer un buen trabajo en el trabajo de seguridad y salud de cada departamento, y supervisar la evaluación de la salud de las personas y el medio ambiente;
8. habilidades de servicio y evaluación de habilidades de los empleados en cada departamento;
9. Supervisar el funcionamiento de cada departamento y abordar los problemas de manera oportuna. Y formular las medidas correspondientes para mejorar los procesos de trabajo y el ambiente de trabajo.
10. Cumplir las demás instrucciones de trabajo que le imparta el director general.
11. Desarrollar e implementar planes de formación para los empleados de la empresa.
12. Organizar y supervisar la implementación de los planes de trabajo y la gestión diaria del personal de cada departamento;
13. Desarrollar el sistema de gestión de evaluaciones de los empleados en todos los niveles y orientar la implementación de las medidas pertinentes. departamentos;
14. Desarrollar sistemas y procesos de gestión de personal relacionados con la empresa.
15. Las responsabilidades y el trabajo del gerente son directamente responsables ante el gerente general.
Responsabilidades de los jefes de departamento
1. Liderar a los subordinados para que hagan bien su trabajo y predicar con el ejemplo para establecer las áreas de responsabilidad correspondientes o la división del trabajo correspondiente.
2. Formar y fortalecer la calidad del personal de recepción de servicio, y esforzarse por optimizar los procesos de atención y la división de puestos de servicio.
3. Evaluar los procesos de servicio del personal correspondiente y recapacitar a aquellos que no cumplan con los estándares.
4. Cooperar con el departamento de logística para realizar las inspecciones correspondientes, registrar y declarar daños en las instalaciones y artículos perdidos.
5. Haga un buen trabajo al inspeccionar varios servicios en el sitio comercial y envíe el personal correspondiente de manera oportuna para garantizar la calidad normal del servicio.
6. Establecer archivos de clientes correspondientes, capacitar a los empleados para que memoricen los apellidos de los huéspedes, brindar comodidad para el próximo servicio al cliente para promover la intimidad con los huéspedes y ser responsable de manejar las quejas diarias de los huéspedes;
7. Establecer las regulaciones correspondientes del proceso de servicio, fortalecer la supervisión y gestión de los empleados existentes, recopilar opiniones o sugerencias de los clientes de manera oportuna y mejorar el servicio al cliente
8. resolver conflictos Cortarlo de raíz. Responsable de los asuntos diarios del departamento;
9. Cuidar a los empleados y comprender su dinámica psicológica; fortalecer la conciencia de seguridad del personal correspondiente y organizar e implementar capacitación en prevención de incendios y robos.
10. Cooperar con otros departamentos y gerentes superiores, dividir el trabajo y colaborar, y esforzarse por mejorar la eficiencia laboral general.
11. Responsable de la asistencia y evaluación de los empleados de la tienda;
12 Responsable de implementar las reglas y regulaciones formuladas por la empresa y de implementar de manera justa las recompensas y castigos de los empleados; >
13. Ejecutar las instrucciones de los superiores. Otras instrucciones de trabajo emitidas;
14. Hacer un buen trabajo en la evaluación de asistencia de los técnicos (incluidos los descansos y el llenado de formularios).
15. Brindar consuelo y aliento verbal al personal técnico que se ha retirado, y al mismo tiempo realizar un seguimiento y asignar puntos de acuerdo con los requisitos razonables y las órdenes de trabajo de los invitados.
16. Notifique a los técnicos que esperan para marcar (notifique a 3-5 técnicos que esperan para marcar para prepararse), aumente la velocidad de marcación, registre el número de técnicos que marcan y consulte con el cajero al salir. salir del trabajo.
17. Cualquier error cometido por los despachadores de Bell o malentendidos por parte del personal técnico debe explicarse o admitirse francamente en persona y buscar la verdad a partir de los hechos.
18. Responsable de la protección y manejo de artículos desechables y suministros para huéspedes.
19. Mantener registros de las asignaciones de trabajo.
20. Completar las tareas asignadas por los líderes superiores en tiempo y forma.
21. Las responsabilidades y el trabajo del ministro son directamente responsables ante el gerente.
Responsabilidades del subdirector
1. Seguir estrictamente los requisitos del sistema de la empresa y guiar al equipo técnico con el ejemplo. 2. Mantener un alto grado de coherencia con la empresa y obedecer absolutamente sus instrucciones.
3. Recibir tareas de la empresa o superiores y brindar retroalimentación oportuna sobre la finalización de las mismas.
4. Organizar periódicamente a los técnicos para que realicen intercambios de habilidades y formación, y esforzarse por mejorar las habilidades comerciales de los técnicos del grupo.
5. Descubrir oportunamente las malas conductas e irregularidades del personal técnico, comunicarse oportunamente con el personal técnico correspondiente y orientarlos para corregir sus errores.
6. Tratar bien a los técnicos, respetar sus ideales personales y responder a sus preguntas de inmediato. Si no puede responder de inmediato, indique claramente la hora exacta de respuesta, hable con el personal de administración correspondiente de manera oportuna y obtenga el resultado de la respuesta. 7. Realizar evaluaciones de desempeño del personal técnico existente y otorgar premios y castigos de acuerdo con los sistemas correspondientes de la empresa.
8. El personal técnico que no esté satisfecho con las instrucciones de la empresa y se niegue a obedecerlas será sancionado conforme a la normativa.
9. Las recompensas y castigos del técnico se informan paso a paso en forma oral, escrita o multa.
10. Las responsabilidades y trabajos del subdirector son directamente responsables ante el director general.
11. Cuando se descubra que los sistemas y documentos de la empresa no son perfectos, retroalimentar rápidamente la información, presentar las opiniones de manejo correspondientes e informar al gerente comercial.
12. Ser tolerante con las opiniones y sugerencias de otras personas, buscar puntos en común en las diferencias y alcanzar el entendimiento correspondiente.
13. El comportamiento diario del subdirector debe cumplir con las normas de comportamiento diarias de los empleados de la empresa, estudiar mucho y esforzarse por mejorar el cultivo personal y las capacidades de gestión.
14. Responsable de la capacitación previa al trabajo del personal técnico, y realizar controles de primer nivel en la incorporación del personal técnico, basado en el principio de selección de los mejores.
15. El personal técnico que se queje a los clientes durante el proceso de atención al cliente será sancionado y capacitado según corresponda.
16. Descubrir nuevos proyectos técnicos o tecnologías del mercado desde todos los aspectos. Después de determinar los proyectos disponibles, presentar el proceso de proyecto correspondiente y los informes de análisis de viabilidad del proyecto al gerente de los proyectos comerciales de la empresa.
17. Siempre preste atención y cultive técnicos excelentes, presente técnicos excelentes y mejore el nivel técnico de la empresa.
18. Nunca revele los negocios, los mecanismos, las habilidades, los procesos correspondientes y otros secretos de los procesos comerciales de la empresa a personal ajeno a la empresa en ningún momento ni en ningún lugar.
19. Las responsabilidades y trabajos del subdirector son directamente responsables ante el director general y el gerente.
Responsabilidades del cajero
1. Realizar la contabilidad de caja de acuerdo con la lista de consumo, determinar el monto del cargo y cobrar las tarifas correspondientes; hacer un buen trabajo en el registro, contabilidad y custodia de varios; Tarjetas de consumo.
2. Los recibos y los cambios deben verificarse con palabras para que sean precisos.
3. Responda las consultas de los clientes con paciencia y precisión, y notifique rápidamente a la persona a cargo en el sitio si los clientes son demasiado exigentes.
4. Haga un buen trabajo identificando la autenticidad de la moneda. Si paga con dinero falso, debe rechazarlo cortésmente.
5. Preparar con precisión los estados financieros del día.
6. Mantener la confidencialidad financiera y no revelar información laboral a personas no relacionadas.
7. Se recordará a todos los empleados con motivos indebidos para trabajar que no entren al cajero a menos que sea necesario.
8. Responsable de atender llamadas externas. Reserva de huéspedes: registre la solicitud del huésped, el número de contacto y la hora de la reserva en detalle, y notifique inmediatamente a todo el personal relevante para que se prepare para la recepción. Las llamadas telefónicas privadas solo se grabarán y transmitirán, y no se reenviarán;
Responsabilidades laborales del capataz
1: Responsable ante el ministro, imparcial, liderar con buenas palabras y hechos, influir en los empleados, unir a los empleados, hacer un buen trabajo en el servicio a los empleados, implementar gestión democrática, vivir Nos preocupamos por nuestros empleados y hacemos cosas prácticas para ellos.
2. Responsable de organizar el registro de entrada de los técnicos. Si el personal técnico se encuentra en circunstancias especiales, se le puede dar un trato especial según corresponda.
3. Realizar un seguimiento y comprender el desempeño laboral y la calidad del servicio de los empleados, informar la situación a los supervisores de manera oportuna y evaluar periódicamente los niveles de servicio, las actitudes laborales y las habilidades comerciales de los empleados.
4. Verificar la dfg y la disciplina laboral de los empleados.
5. Mantente al tanto de la situación de los huéspedes y haz un buen trabajo en la gestión in situ.
6. Responsable de supervisar la higiene general del centro comercial y velar por la higiene ambiental.
7. Supervisar los informes de piso y enviarlos a los supervisores superiores para su revisión de manera oportuna.
8. Revisar el trabajo de cada puesto y resolver problemas a tiempo.
9. Responsable de solicitar las necesidades diarias en la tienda y garantizar que los artículos de repuesto estén completos.
10: Responsable de atender las quejas generales de los huéspedes.
11: Responsable de los horarios de los empleados, horarios de trabajo y solicitudes de licencia, y hacer un buen trabajo al verificar la asistencia de los empleados del piso.
12: Responsable de la recolección, devolución y registro de la información requerida por los empleados.
13: Responsable de las inspecciones diarias de seguridad de la tienda, eliminando riesgos de seguridad e informando problemas de manera oportuna.
14: Predica con el ejemplo, corre al frente cuando encuentres dificultades y ayuda a completar otras tareas asignadas por los superiores.
15: Está prohibido engañar a los superiores y ocultar a los inferiores. Todo debe solucionarse de inmediato. Si no se puede manejar, se debe informar al Ministro a tiempo para su resolución.
16: Tome la iniciativa frente a los empleados, no calumnie ni calumnie a los empleados dentro de la empresa, no difunda rumores, no filtre secretos de la empresa y no difunda emociones negativas.
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