Para convertirse verdaderamente en un buen líder, debe tener excelentes cualidades en todos los aspectos del trabajo y la vida. En cierto sentido, los líderes deben ser modelos ideales para todos los empleados. Esto se refiere no sólo a la comúnmente entendida "virtud", sino también a la igualmente importante "sabiduría". La calidad básica de los líderes determina directamente la calidad básica de los empleados. Como dice el refrán, un "tonto" no tendrá soldados fuertes y un "sabio" no tendrá soldados débiles. Esta pregunta es importante, pero a menudo se pasa por alto. 1. Criterios de un "líder" Generalmente se cree que un gerente exitoso debe cumplir plenamente los diez criterios de un "líder":
1. Crear una atmósfera. Siéntase orgulloso de su propia empresa, trate su trabajo con entusiasmo, impulse a los empleados con entusiasmo y guíelos para que muestren sus talentos. Debemos ser buenos activando el mecanismo de competencia interna y estimulando la vitalidad de los empleados. Una persona apasionada será feliz en el trabajo. Puede irradiar una mentalidad saludable y contagiarla a las personas que lo rodean, convirtiéndolas en trabajadores más eficientes.
2. Anticipar el futuro. Es necesario tener un cierto grado de previsión sobre el desarrollo de la empresa y las perspectivas del mercado, y captar eficazmente la dirección del desarrollo futuro. Si desea tener una ventaja estratégica, debe tener un conocimiento profundo del entorno competitivo.
3. Presta atención a la práctica. El trabajo debe realizarse con vigor y resolución, y lo que se crea bueno debe ponerse en práctica inmediatamente. No pienses demasiado, de lo contrario a menudo perderás más de lo que ganas. Sin acciones prácticas no habrá logros sobresalientes. La acción es oro.
4. Buscar la excelencia. Debemos esforzarnos por alcanzar la excelencia en todo y esforzarnos por ser perfectos. Debemos mejorarnos constantemente, desarrollar continuamente la empresa, actualizar constantemente nuestros conceptos y mejorar constantemente a nuestros subordinados. Ni siquiera mires planes que “no sean los mejores”. En resumen, debemos perseguir la excelencia.
5. Cumple tus promesas. Como tomador de decisiones, nunca debes prometerle a nadie algo que no puedas cumplir. Al mismo tiempo, sea coherente con sus palabras y hechos, y sea responsable de cada acción y decisión que tome. Debemos utilizar nuestras propias prácticas para impulsar a nuestros subordinados y cultivar su sentido de responsabilidad. Indique claramente a los subordinados las metas que deben alcanzar y oriéntelos para evaluar objetivamente su desempeño.
6. Controlar a los empleados. Para los nuevos empleados, tenga paciencia y enséñeles cómo pensar y cómo trabajar. En cuanto al control de los empleados, al principio fue muy duro y luego se relajó un poco. Ser duro al principio demuestra que tienes el control y luego relajarte un poco hará que tus subordinados te aprecien. Los empleados deben ser tratados independientemente de la familiaridad o la distancia, y su autoestima no debe verse afectada.
7. Fomentar la crítica. Capaz de aceptar críticas y escuchar opiniones diferentes. Los grandes errores a menudo se acumulan a partir de pequeños errores, por lo que no debes ser descuidado. Se debe alentar a los empleados a hablar sobre comportamientos inapropiados dentro de la organización. Si un empleado comete un error o un descuido en el trabajo, debe señalárselo claramente a sí mismo. Cualquier problema que surja debe revisarse, estudiarse con prontitud y resolverse de manera efectiva.
8. Evitar la dictadura. Es especialmente importante que los intereses personales no se antepongan a los intereses de la organización. Para muchas grandes empresas, la dictadura suele ser su talón de Aquiles.
9. Compartir honor. No presumas, no seas codicioso de crédito. Es aconsejable compartir el crédito con los colegas. Presumir demasiado suele ser contraproducente. Esté dispuesto a hacer cosas que no cuesten mucho y sea ascendido como subordinado en lugar de como usted mismo.
10. Fortalecer la comunicación. Sea bueno comunicándose con sus subordinados, porque una mala comunicación a menudo genera chismes y malentendidos.
En segundo lugar, el papel del "líder"
Mientras la gestión sea correcta y el ambiente de trabajo sea bueno, los empleados harán todo lo posible para trabajar. Las empresas excelentes necesitan gerentes excelentes, y los gerentes excelentes son la base para el desarrollo exitoso de las empresas. La elección de las personas que se incorporarán al equipo directivo corporativo refleja plenamente las características de una empresa. Es necesario cultivar e inculcar objetivos claros dentro de la organización empresarial y crear una atmósfera de trabajo apasionante.
Los gerentes de negocios deben integrarse con sus empleados y nunca involucrarse en el culto a la personalidad. Esto se debe a que muchos empleados están muy resentidos con los gerentes que dominan la organización.
La definición de Ericsson de gerentes es: gerentes = operadores de negocios, gerentes de operaciones y desarrolladores de capacidades.
Ericsson destaca que los directivos deberían desempeñar un papel clave en la gestión de recursos humanos. Los gerentes primero deben prestar atención e invertir en el trabajo empresarial, deben invertir en el ciclo de gestión desde la planificación, ejecución, revisión hasta la mejora, y deben desarrollar continuamente las capacidades de sus subordinados y de ellos mismos. Al mismo tiempo, los gerentes también deben centrarse en cultivar y formar una buena atmósfera de equipo para mejorar la eficacia de la organización. Ericsson concede gran importancia a la planificación de la gestión para evitar que la empresa experimente fallos de gestión y vacantes en varios departamentos. Seleccionan un equipo candidato de gerentes a través del sistema de evaluación de competencias de los empleados, organizan la capacitación y el desarrollo y nombran audazmente personal calificado para que puedan recibir suficiente capacitación y capacitación en gestión.
Más a menudo, el papel del liderazgo es motivar a los subordinados. En Panasonic, entregar las cosas a los subordinados es un principio importante. En circunstancias normales, los jefes suelen estar acostumbrados a instruir a sus subordinados sobre qué hacer para evitar algunas deficiencias causadas por una mala consideración o falta de habilidades. Sin embargo, los líderes de Panasonic creen que si las instrucciones son demasiado detalladas, los subordinados pueden volverse ciegamente dependientes. El trabajo mecánico con un comando y una acción está lejos de mejorar la eficiencia, y mucho menos de cultivar talentos. En el desarrollo del talento, lo más importante es guiar a los alumnos a pensar repetidamente, formular personalmente planes y estrategias y ponerlos en práctica. Sólo siendo independientes podemos serlo. Para un líder, la tarea más importante es inspirar la autonomía de sus subordinados para que todos puedan trabajar de forma independiente en lugar de convertirse en títeres obedientes.
No hay duda de que el trabajo duro es una buena cualidad. Pero como directivo, esto no es suficiente. Los gerentes exitosos deben ser "líderes" cuyo valor sea liderar a un grupo de personas.
En tercer lugar, el encanto de la personalidad
El Hotel Oriental de Bangkok, Tailandia, ha sido nombrado cuatro veces "El Mejor Hotel del Mundo" por la revista estadounidense "International Investor". El gran éxito de la gestión hotelera se debe al director general Kurt Wachter Faitl