Primero, la seguridad
Porque la seguridad es el requisito básico para que los pasajeros viajen: a finales de febrero de 2019, Air Transport ha volado con seguridad durante 102 meses y más de 70 millones de horas. , logrando 16 El récord anual de seguridad de defensa aérea tiene cero accidentes de responsabilidad durante 9 meses. En 2018, el número de horas de vuelo y de vuelos de la aviación civil aumentó un 8,9% y un 7,6% respectivamente.
Si bien el volumen de operaciones está creciendo rápidamente, la tasa de accidentes de aviación de transporte por cada 10.000 horas y la tasa de accidentes graves y graves por cada 10.000 horas disminuyeron un 8,35% y un 30,05%, respectivamente, año tras año. Para la industria de la aviación civil, siempre debemos adherirnos a la tolerancia cero para los peligros de seguridad ocultos en el transporte aéreo, controlar estrictamente los riesgos y garantizar la operación segura y controlable de la aviación civil.
El segundo es el servicio.
Para la aviación civil, la puntualidad de los vuelos es un indicador destacado de la calidad del servicio. En 2018, la tasa de puntualidad de los vuelos nacionales alcanzó el 80,13%, un aumento interanual de 8,46 puntos porcentuales, el más alto de la historia en 10 años. En 2019, con el objetivo de alcanzar el 80% de las tarifas de vuelo normales, la industria de la aviación civil llevará a cabo la campaña "Enfoque en la calidad de los servicios de aviación civil" y promoverá la mejora de los servicios de aviación civil "sin papel".
Fomentar la construcción de sistemas de reconocimiento facial, autofacturación, autofacturación y otros sistemas, explorar la integración de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y la biometría con las inspecciones de seguridad de la aviación civil, promover la construcción de sistemas completos de seguimiento de equipaje, y mejorar los servicios para la experiencia de los pasajeros en tránsito y mejorar la satisfacción de los pasajeros con los servicios de catering en los aeropuertos.
Promover el acceso a Internet de la aviación para lograr mayores resultados, mejorar los niveles de servicio de logística de la aviación y lanzar 9 tareas, incluida la línea directa de supervisión de la calidad del servicio de aviación civil 12326, para mejorar aún más la calidad de los servicios de aviación civil.
En tercer lugar, hay áreas en las que la conveniente aviación civil desempeña un papel irreemplazable en otros modos de transporte.
Uno son los viajes internacionales.
La Administración de Aviación Civil se centrará en ampliar el mercado de la aviación internacional para satisfacer las crecientes necesidades de la gente al exterior. A finales de 2018, 126 países habían firmado acuerdos de transporte aéreo con China. En 2018, 37 aerolíneas nacionales * * * organizaron vuelos internacionales, con 5.171 vuelos por semana.
Entre ellos, hay 4.768 vuelos de pasajeros y 403 vuelos de carga; 63 países y 171 ciudades son navegables. En el futuro, colaboraremos con la iniciativa "La Franja y la Ruta", abriremos activamente rutas internacionales, especialmente rutas internacionales de larga distancia, aumentaremos la frecuencia de los vuelos y construiremos un sistema de servicios de aviación internacional fluido y eficiente.
El segundo es aprovechar plenamente el papel central del aeropuerto, desarrollar un marco de sistema de transporte integral con el aeropuerto como centro, realizar el transporte multimodal de aviación, ferrocarriles y tránsito ferroviario urbano, y lograr transferencia cero y conexión perfecta.
El tercero es proporcionar servicios de aviación básicos convenientes para las zonas viejas, jóvenes, fronterizas y pobres para resolver mejor las necesidades de viaje de agricultores y pastores que otros modos de transporte no pueden satisfacer. Actualmente, la Administración de Aviación Civil de China está realizando investigaciones sobre la implementación del plan de servicio de aviación básico, buscando apoyo político de los ministerios y comisiones centrales relevantes y de los gobiernos locales, mejorando y perfeccionando los métodos y procedimientos de gestión, y determinando razonablemente el alcance y los estándares del servicio. .