Marcar la línea directa de quejas de la Oficina Provincial de Educación de Liaoning puede reflejar rápidamente problemas y opiniones en los campos de la educación, como la gestión escolar, la calidad de los docentes, la calidad de la educación, los derechos de los estudiantes y intereses y protección de los derechos de los padres. Al mismo tiempo, la línea directa de quejas de la Oficina de Educación también puede brindar consultas sobre políticas relevantes e información sobre servicios educativos para brindar conveniencia y servicios al público en general.
2. Uso de la línea directa de denuncias
1. Llamar a la línea directa de educación: 12320.
2. Seleccione el servicio de voz: Seleccione el servicio de voz después de marcar, y luego seleccione el servicio requerido, como quejas, consultas, etc.
3. Servicio manual: Si necesita servicio manual, puede presionar directamente "0" para cambiar al servicio manual, y el personal de servicio al cliente lo recibirá y manejará según sus necesidades.
4. Complete el formulario de queja: también puede completar el formulario de queja a través del sitio web de la Oficina de Educación o la cuenta oficial de WeChat y enviar materiales de evidencia relevantes para manejar y resolver mejor el problema.
Tres. Precauciones para quejas telefónicas
1. El contenido de la queja debe ser verdadero y exacto: Al presentar una queja, se debe proporcionar información y pruebas verdaderas y precisas. Se prohíbe la fabricación o distorsión de hechos y las quejas maliciosas. están estrictamente prohibidos.
2. Las quejas deben ser educadas y civilizadas: cuando se comunique con el personal de atención al cliente, sea cortés y civilizado, y no utilice malas palabras ni insultos.
3. Límite de tiempo para presentar quejas: Las quejas deben informarse lo antes posible después de que ocurra el problema para que pueda manejarse y resolverse de manera oportuna. Al mismo tiempo, preste atención al límite de tiempo y realice un seguimiento del progreso de manera oportuna.
En resumen, la línea directa de quejas de la Oficina Provincial de Educación de Liaoning es un poderoso canal para que el público en general refleje cuestiones y opiniones en el campo de la educación. Se espera que el público en general haga pleno uso de este servicio, participe activamente en la supervisión y gestión de los asuntos educativos y contribuya a salvaguardar los derechos e intereses legítimos de estudiantes, padres y profesores.