Descripción del problema:
Los problemas de calidad de SK-II se han despertado en toda China estos días. Pero no lo entiendo del todo.
¿Cuál es la causa de este incidente? ¿Cómo se desarrolló? ¿Cuál es el panorama general de esos actores y partes interesadas? ¿Alguien puede explicar esto en detalle?
Análisis:
Se revela la verdad del incidente del SK-II. Japón ganó y ambos sufrimos pérdidas (ZT).
Puntos clave:
¿Por qué China y Japón eligieron SK-II como objetivo de la confrontación comercial?
La brillante idea de Japón, PG se convirtió en un escudo.
PG no tiene más remedio que desafiar a China.
Podríamos haber ganado, pero con el avance de la tecnología, definitivamente ganaremos.
1. ¿Por qué China y Japón eligieron el SK-II como objetivo de la confrontación comercial?
Hay un imaginativo artículo de parodia "¿Quién tocó el P&G SK-II [imagen]" (sdlsk 2 DMN. blog. Sohu/), que ilustra vívidamente: el maestro Ouchi de China de repente hizo un movimiento cuando el general La Administración de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena informó que se encontró que nueve cosméticos de la marca SK-II de Japón contenían sustancias prohibidas como cromo y neodimio. Este movimiento fue muy inteligente. No dijo que SK-II falló ni que PG violó las reglas. Sin embargo, después de dos rondas, PG arrastró su espada SK-II y salió de China.
Otro artículo popular "Por qué Daily Chemicals y Procter & Gamble decidieron permanecer en silencio al mismo tiempo: historia interna del incidente SK-II" (bbs.hitsz.edu/simple/index.php?T19508 ) Análisis: Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena El informe publicado es muy científico y objetivo. El informe tiene tres significados. En primer lugar, estos metales pesados son nocivos y su uso en alimentos y cosméticos está prohibido en nuestro país. En segundo lugar, SK-II contiene estos metales pesados. En tercer lugar, ¿cuál es el contenido específico de estos metales pesados? La Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena no ha declarado tóxico al SK-II y no es necesario imponer sanciones administrativas al SK-II. P&G quiere decírtelo. SK-II Según las normas japonesas, las sustancias nocivas en los alimentos no deben exceder el límite superior especificado, y las sustancias tóxicas sin un límite superior especificado no deben exceder 0,01 mg/kg. Un profano observa la escena, un experto mira la puerta. Este ataque de la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena realmente ha aumentado las ambiciones de China y ha destruido en gran medida el prestigio de los japoneses.
Pero mucha gente todavía no entiende: ¿por qué China y Japón eligieron el SK-II como objetivo de la confrontación comercial? En mi opinión, elegir SK-II como objetivo de la confrontación comercial chino-japonesa es en realidad muy alto. Hay tres razones:
1) Gran efecto publicitario: SK-II es muy famoso. Debido al efecto publicitario de muchas celebridades influyentes en Hong Kong y Taiwán, SK-II es la marca de cosméticos número uno a los ojos de muchos chinos, y la mayoría de la gente sólo la conoce como un cosmético japonés. Si el ataque puede causar sensación, para lograr el propósito de promover y conmemorar el "18-S" y advertir a Japón que el nuevo Primer Ministro Shinzo Abe tomará posesión, el anuncio fue elegido especialmente para ser emitido el 14 de septiembre;
2) Porque la pérdida para el país es pequeña: los cosméticos, especialmente los cosméticos de alta gama como SK-II, son considerados por todos como lujos vanidosos, y la gente está disgustada con esto. Si se elimina, no afectará la economía nacional ni los medios de vida de la gente, ni afectará el desarrollo económico. SK-II es simplemente famoso y sus ventas en China son muy limitadas. Además, la cantidad de contrabando es grande y los ingresos fiscales nacionales son muy pequeños.
3) Matar dos pájaros de un tiro: mientras toma medidas enérgicas contra los productos japoneses, puede obligar a PG a producir SK-II en China. Si se logra este objetivo, China será una situación en la que todos saldrán ganando. Después de todo, los cosméticos son fáciles de producir, no tan difíciles como los automóviles. Siempre que PG acepte producirlo en China, es posible que esté disponible pronto. Aunque SK-II es sólo un cosmético, es sinónimo de moda en la mente de todos. La moda es una especie de cultura y se debe elegir un país fuerte como suelo. China está ascendiendo y abriendo gradualmente este suelo.
En segundo lugar, PG se convirtió en un escudo para la brillante idea de Japón.
El anuncio del 14 de septiembre de 2006 de que "se descubrió que los cosméticos importados de la marca SK-II de Japón contenían ingredientes prohibidos" despertó inmediatamente el efecto sensacional esperado, con fuertes reacciones en todos los ámbitos de la vida.
El 16 de septiembre de 2006, PG China Co., Ltd. emitió una declaración pública: los productos SK-II son seguros y la calidad está garantizada. Aguanta y no te retires. Y los consumidores deben aceptar que no hay problemas de calidad antes de poder devolver el producto. (finance.sina/xiaofei/puguangtai/****************/******************.s)
Algunos consumidores solicitaron devoluciones debido a la actitud arrogante de P&G. La actitud arrogante de la empresa despertó un resentimiento generalizado entre el público.
En la conferencia de prensa de la Embajada de Japón el 20 de septiembre de 2006, Ishikawa, Primer Secretario de la Embajada de Japón en China, echó más leña al fuego. Ishikawa señaló dos problemas. En primer lugar, el Japón * * * lleva a cabo inspecciones y cuarentenas de las mercancías exportadas de acuerdo con los requisitos específicos del país exportador. Debido a que China no lo requería, Japón no inspeccionó los productos de exportación SK-II. 2. En términos generales, debido a las características del pueblo chino y las diferencias en el entorno climático entre China y Japón, el SK-II exportado a China; "diferente" de los productos nacionales japoneses. Sutiles diferencias en composición y color”.
finance.sina/xiaofei/consume/******************/****************** .s
El comunicado de prensa de la Embajada de Japón sitúa a P&G en una posición injusta. Aunque Procter & Gamble niega que sus productos en China y Japón adopten dos estándares, esto ha despertado aún más la ira del pueblo chino. La ira del público se ha salido de control y todas las acusaciones se han dirigido a Procter & Gamble.
En tercer lugar, PG no tiene más remedio que desafiar a China.
El 21 de septiembre de 2006, la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos en Shanghai anunció que se había descubierto que otros tres productos de la marca SK-II contenían cromo y neodimio en Shanghai. Las autoridades reguladoras han citado al responsable de Procter & Gamble y han exigido que los productos relacionados sean retirados por completo del mostrador. El mismo día, el Departamento de Industria y Comercio de Shanghai dejó claro que el acuerdo adoptado por el proveedor de los cosméticos sospechosos de SK-II al aceptar devoluciones de los consumidores era ilegal. (finance.sina/xiaofei/puguangtai/****************/******************.s)
Tanto el Consejo de Consumidores de Shanghai como el de Guangdong señalaron que los productos prohibidos SK-II deben devolverse incondicionalmente. Finance.sina/xiaofei/puguangtai/******************/******************.s
Con el apoyo de los departamentos de gestión locales, en todas partes del país. Esto desató una ola de devoluciones colectivas de SK-II y la sucursal de Procter & Gamble de Shanghai quedó destrozada. El sitio web de Procter & Gamble ha sido atacado varias veces.
El 22 de septiembre de 2006, SK-II emitió un comunicado indicando que debido a graves incidentes de seguridad en algunas áreas, los mostradores de SK-II fueron retirados por razones de seguridad y decidió suspender las ventas de sus productos en China. . Pero SK-II aún enfatiza que el producto es seguro. (finance.sina/xiaofei/puguangtai/******************/******************.s)
Las cosas no salieron tan bien como se predijo. Procter & Gamble se negó a admitir su error e insistió en que sus productos estaban calificados y eran seguros y las autoridades reguladoras nacionales de China no pudieron encontrar una base para el castigo. Aunque Hong Kong, Singapur, la provincia de Taiwán y Corea del Sur han detectado cromo y neodimio sucesivamente, creen que pequeñas cantidades no afectarán la calidad del producto... Debido a que las leyes y regulaciones de nuestro país son relativamente vagas, el * * * del cromo y el neodimio en cosméticos no se ha determinado, por lo que PG Eliminamos los * * * estándares para el cromo en las "Regulaciones de Higiene de los Alimentos de China" y creímos que SK-II no excedía los estándares ni siquiera en los alimentos. Por tanto, el conflicto entre China y P&G es difícil de resolver. Si los productos de P&G no tienen problemas de calidad, China no tiene motivos para castigarlos, y P&G ni siquiera tiene motivos para reembolsar a los consumidores que solicitan reembolsos.
Basado en una encuesta realizada a 220.651 personas en Sina. Al 3 de junio, 87.45438 personas todavía piensan que PG miente.
Pero la mayoría de la gente ataca a PG e ignora al verdadero protagonista del incidente: Japón.
4. Podríamos haber ganado, pero con el avance de la tecnología, definitivamente ganaremos.
Cuando SK-II se retiró de China, la situación había llegado a un final y la gente perspicaz ya entendía la verdad. El resto de las cuestiones de retorno y las discusiones entre las partes acaban sin mucho significado.
En el incidente del SK-II, es seguro que China no logró los objetivos esperados. Pero mirando hacia atrás, podríamos haber ganado. Especialmente cuando Japón * * * intenta señalar con el dedo a Procter & Gamble, si tomamos otra medida en lugar de seguir los deseos de Japón y realizar los cambios que ellos quieren.
Un artículo que se sospecha que insulta a China "¡Defender SK-II, XXX no puede * * * llegar a este punto!" (Tianya/public forum/content/law/1/51512. s) es muy inquietante. Sin embargo, este artículo tiene dos puntos en los que vale la pena pensar:
El primer punto es que el autor cree que en las leyes y regulaciones de mi país, las sustancias prohibidas cromo y neodimio no indican * * * estándares, ni tampoco indican que no se pueden detectar. Por tanto, es imposible juzgar si el SK-II pasó o no.
Este es exactamente el caso, por lo que nuestro departamento de inspección de calidad no ha podido encontrar una base sólida para el castigo. Si no es * * *, será ilegal si se detecta. Por lo tanto, los metales pesados comunes como el cromo se pueden detectar en muchos cosméticos sin proporcionar un límite superior ni un método de detección prohibidos. En palabras extremas de un autor que dice estudiar química analítica: "¿Cree que siempre que la muestra sea lo suficientemente grande y el equipo de detección sea lo suficientemente preciso, se puede detectar uranio en grano? Según la teoría de la Administración Estatal de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena, a partir de ahora se puede prohibir la venta de cereales." Esto suena a palabras de un profesional. PG es una empresa fundamental 10. ¿Tianya/nuevo/foro público/contenido? id escritor = 8625110 amp; Key = * * * * * * * * * * * ampworldlook ampI artículo = 124414 amp flag=1
Esta es la razón por la que la administración estatal está en problemas. Frente a la ciencia, incluso el desarrollo histórico debe respetar las leyes. Quizás por eso *** exige que todo el partido y el país conozcan la "Perspectiva científica del desarrollo".
De hecho, si nuestro departamento de gestión en Japón * * * intentara señalar con el dedo a P&G (buscando la verdad a partir de los hechos), habrían anunciado valientemente que SK-II sólo contiene trazas de metales pesados y no es perjudicial para la salud. Ese podría ser otro caso. Podemos obligar aún más a PG a poner el SK-II en producción nacional. Si logramos este objetivo, podremos atacar a los japoneses y China ganará...
El segundo punto en defensa de SK-II es tan arrogante como P&G, diciendo que si podemos derrotarlos con la tecnología P&G , P&G es acogedor, simplemente los lleva al siguiente nivel. El artículo cuenta la historia de una pequeña empresa china que desafía al SK-II. Entonces, PG creó un nuevo producto con el mejor efecto de "la piel luce 12 años más joven en un mes"... Busqué en Baidu y descubrí que efectivamente había una pequeña empresa china que fabricaba un producto llamado Hu Huating en 2002. Probado en uno de los sistemas de prueba de rendimiento de PG, está a la par con SK-II. (finance.sina/roll/**********/************.s) Esto provocó que el responsable de P&G en ese momento dijera a los medios: " La llamada "Imitación" de la joven empresa, que plagia las ideas de P&G, es una especie de competencia maliciosa "News Time/News/zggs_1
PG realmente puede tener motivos para ser arrogante, porque la tecnología se trata de fuerza. Si nuestro país es más fuerte que Japón y Estados Unidos dentro de 30 años, podremos formular leyes y regulaciones más detalladas y precisas que ellos, y no seremos tan pasivos como hoy...
En el A largo plazo, P&G no es nuestro amigo, pero en la actualidad, si competimos con P&G, ambas partes perderán y Japón se beneficiará. Ésta es la regla del juego del Romance de los Tres Reinos que todo el mundo conoce.
La retirada de SK-II de P&G en China es ciertamente una pérdida, pero ¿por qué la industria cosmética china no se ha visto afectada? ¡El consumo de la gente y la confianza empresarial también se han visto afectados! Sin mencionar que los mostradores de cosméticos se han quedado desiertos; las marcas de cosméticos de segundo nivel en el país y en el extranjero están preocupadas por sí mismas (finance.sina/roll/******************/* ***************. s)... El comentario del "Southern Metropolis Daily" "Si la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena mata injustamente al SK-II" señaló: "No me importan los intereses de SK-II o P&G. No sé si SK-II lo merece o si está injustamente acusada... Pero sí veo que bajo el sistema actual de China, las empresas siempre corren el riesgo de ser asesinado por la injusticia, me preocupa mucho si las empresas en las que tengo intereses sufrirán ese destino algún día”. /p>
¿Se dañará nuestra reputación internacional ganada con tanto esfuerzo? En las circunstancias actuales, no tiene mucho sentido castigar o no a P&G. Porque tanto China como P&G perdieron, y el ganador fue el japonés.