Resumen del período de prueba del Asistente de Operaciones Fan Tuve la suerte de unirme a xx empresa durante medio año. Con el cuidadoso cuidado de sus líderes y la ayuda de sus colegas, a través de sus propios esfuerzos, ha logrado ciertos avances en todos los aspectos y completó bien su trabajo. Este trabajo se resumirá brevemente de la siguiente manera:
Primero, continuar fortaleciendo el aprendizaje y mejorando aún más la calidad.
Tener un buen conocimiento del producto y calidad profesional es un requisito previo y condición necesaria para realizar un buen trabajo. En los últimos seis meses, he puesto el aprendizaje en una posición importante y he trabajado duro para mejorar mi calidad general.
Primero, concéntrate en aprender a conocer el producto.
El segundo es conocer las normas y reglamentos pertinentes del departamento de comercio electrónico.
En tercer lugar, bajo la guía de personas mayores, aprenda habilidades laborales de comercio electrónico en la práctica y preste atención a la recopilación de información relevante.
Escuche siempre atentamente los discursos de los líderes de la empresa en varias reuniones, absorba nutrientes y gane mucho en cuarto lugar, haga todo lo posible para aprender de colegas con altos niveles teóricos y sólidas capacidades comerciales y esfuércese por enriquecerse; tú mismo y enriquecerte, mejorarte. Se puede decir que en los últimos seis meses, pasé gradualmente de estar inicialmente interesado en unirme al trabajo a poder manejar algunas cosas de forma independiente, y siempre he tenido un gran interés en este trabajo.
En segundo lugar, trabaja duro y haz el trabajo esencial.
Mi trabajo principal es el servicio al cliente. El proceso de trabajo completo se puede reflejar en la comprensión de la situación de la tienda, la comprensión de la información del estante del producto, la recepción del cliente, el procesamiento de pedidos, el procesamiento posventa y la gestión de evaluaciones. En una etapa inicial, se utilizó en la plataforma Taobao para recopilar información de la red de productos. Se puede decir que la recepción del cliente es un vínculo relativamente importante y es la ventana directa para la salida de información de nuestro producto. En los últimos seis meses de operación práctica, he mantenido una actitud de prestar atención a los detalles, resumir constantemente mi trabajo diario, mejorar mis habilidades de comunicación y hacer referencia a algunos ejemplos excelentes y compartir experiencias, formando gradualmente un sistema de trabajo diario y Actualizando constantemente mis habilidades laborales, revisando fugas y llenando vacíos.
En la actualidad, hemos dominado métodos eficientes de procesamiento de pedidos y estadísticas en el cumplimiento de pedidos y el procesamiento posventa, que pueden resolver eficazmente problemas comunes en problemas posventa. Para problemas raros, complejos y difíciles, puede preguntarles de inmediato para ver cómo los resuelven nuestros colegas superiores y preguntar sobre los detalles de producción, ventas y otros vínculos relevantes. Si vuelve a encontrar problemas similares, puede resolverlos de forma independiente.
En tercer lugar, deficiencias que necesitan mejorar
He ido creciendo y madurando gradualmente en mi estudio y trabajo, pero sé que todavía tengo muchas deficiencias, que se convertirán en el foco de mejora en el comienzo del nuevo año.
1. Sea bueno en comunicación, bueno en asistencia y coordinación, y mejore gradualmente su nivel teórico y su capacidad profesional.
2. Supere la impaciencia de los jóvenes, tenga los pies en la tierra, mejore la iniciativa laboral, mejore la utilización del tiempo, no tenga miedo de hacer demasiado, no tenga miedo de ser pequeño y mejore en la práctica. .
3. Dominar las habilidades profesionales, ser diligente en la observación y resumen, y tratar de estandarizar, digitalizar y visualizar resúmenes de trabajo.
4. A finales de año y principios de año, la primavera es el plan del año.
1. El aprendizaje de habilidades y la mejora de la calidad son un proceso de innovación. Con el desarrollo de la empresa y la expansión de la escala del departamento de comercio electrónico, es previsible que se lancen más productos y se expongan a una gama más amplia de grupos de clientes. Por lo tanto, actualizar, aprender y mejorar el conocimiento del producto es un proceso. eso requiere perseverancia continua. Para la promoción online de nuevos productos, el objetivo de la siguiente etapa será combinar los casos existentes y cooperar con los colegas del departamento.
2. Establecer una visión global y fortalecer el desarrollo de compatibilidad. El trabajo diario del departamento de comercio electrónico está estrechamente relacionado con los departamentos de producción y ventas, y el trabajo de atención al cliente también es inseparable de la planificación, operación y promoción dentro del departamento. Por lo tanto, mientras hacen un buen trabajo, las personas deben fortalecer su participación en todos los aspectos de la información, comprender cada puesto de responsabilidad, fortalecer la comunicación y lograr un progreso mutuo.
3. Relaciones públicas de crisis y control de puntos clave. Especialmente durante el evento, el contenido del trabajo aumentó y gradualmente surgieron muchos problemas detallados en el trabajo del comercio electrónico. La respuesta y el manejo de los asuntos de servicio al cliente son las soluciones más directas y efectivas, por lo que prestar atención y resumir estas partes clave en actividades anteriores hará que el trabajo sea más eficiente. Las deficiencias en las actividades anteriores también han acumulado experiencia y lecciones; El cultivo de la anticipación y la conciencia de crisis facilitará el trabajo.
En los últimos seis meses, la atmósfera de la empresa, la atmósfera humanista y las condiciones de trabajo me han atraído profundamente.
¡Creo que creceré con la compañía xxx en el nuevo año!
Resumen del período de prueba del Asistente de Operación Fan. Me uní a la empresa el xx, xx, 20xx como especialista en operaciones de comercio electrónico. Hoy finalmente completé la evaluación de la empresa y puedo convertirme en empleado de tiempo completo. Mirando hacia atrás en los dos meses y medio del período de prueba, estudié mucho, completé concienzudamente las tareas que me asignó la empresa y seguí estrictamente las reglas de la empresa para contenerme, aunque cometí algunos errores cuando me uní por primera vez. la empresa, no cometí ningún error más tarde y obtuve liderazgo y elogios. Aunque sé que me convertiré en un habitual, sé en mi corazón que todavía me queda un largo camino por recorrer para convertirme en un especialista en operaciones calificado, por lo que quiero resumir mis ganancias y pérdidas en este corto período de tiempo para ayudarme a mí mismo. el futuro Avanzar en el trabajo futuro.
En primer lugar, los pensamientos anteriores
Este es un nuevo entorno de trabajo para mí. Los requisitos del puesto y el sistema de trabajo son muy diferentes a mi entorno de trabajo anterior. Tras el periodo de adaptación inicial, aceleré mi aprendizaje del nuevo sistema empresarial. Sé que si un empleado quiere progresar mucho y desempeñarse bien en la empresa, la premisa más básica es que no puede cometer ningún error, por eso utilizo estrictamente los requisitos de la empresa para restringir su comportamiento en el primer trimestre y tratar el trabajo con seriedad. y responsablemente, y no te atrevas a cometer ningún error. También aprendo activamente de la excelencia de la empresa, al igual que de su excelente estilo de trabajo. Sé que un buen modelo a seguir no sólo puede aprender y mejorar uno mismo.
En segundo lugar, el trabajo anterior
Como especialista en operaciones de comercio electrónico, mi trabajo es publicar los videos publicitarios de nuestra empresa en las principales plataformas de medios para atraer clientes, y luego los recomendaré. clientes al departamento de ventas. Sólo cuando el departamento de ventas convierta a este cliente potencial en un cliente formal podrá considerarse un logro político mío. Por lo tanto, quiero ser más encantador al hacer videos, por lo que a menudo les pido a mis colegas ideas de producción de videos en el trabajo y también fortaleceré mi estudio de los métodos de producción de videos en línea. Es inevitable que se utilicen diversos materiales al realizar videos. Para evitar sacar al aire el riesgo de infracción, siempre hago mis propios materiales en mi tiempo libre y trato de evitar el uso de materiales en Internet. Aunque he acumulado mucha información que no uso ahora, sigo persistiendo porque no sé cuándo será útil. Definitivamente es mejor prepararse con anticipación que abordarlo en el momento.
En tercer lugar, comunicación interpersonal
Nuestros especialistas en operaciones de comercio electrónico no solo quieren que usted se sumerja en la creación de videos, sino que también necesitan compartir sus propias ideas de producción con usted para ganar liderazgo y Sólo después de obtener el permiso de los colegas comenzamos a trabajar en ello. De lo contrario, si trabaja duro pero no pasa la revisión o no cumple con los requisitos del producto de la empresa, su trabajo será en vano, por lo que tenemos que discutirlo antes de hacer cada video. Este tipo de trabajo requiere que conozca a todos en un corto período de tiempo y me mantenga en estrecho contacto con todos, así que es así.
Resumen del período de prueba del asistente de operaciones Fan Wensan, xxx, se unió a la empresa en octubre de 20XX y ha trabajado en el departamento de operaciones de la empresa durante más de tres meses. Ahora informaré a los líderes de mi trabajo como asistente comercial en el departamento de operación de propiedades de la siguiente manera:
1. Cumplir con las responsabilidades laborales
El departamento de administración de propiedades es un departamento recientemente establecido. y negocios y empresas afines también se están elaborando Pliegos. En esta etapa, ayudo principalmente al departamento en el trabajo de gestión básica preliminar, que incluye principalmente:
1. Recopilar y organizar datos comerciales relevantes;
2. e ingresar datos de contratos;
3. Ayudar al departamento a realizar trabajos de marketing de espacios de estacionamiento y formular un plan de trabajo de marketing de espacios de estacionamiento. Entre ellos, el sistema de información de gestión de contratos ha sido plenamente establecido y puesto en funcionamiento. Después de un período de prueba, ha mostrado buenos resultados en la gestión de contratos estandarizada y conveniente, permitiendo que los contratos vencidos se procesen de manera oportuna. Los puntos primero y tercero también están en marcha.
2. Situación de aprendizaje
Para compensar tu falta de experiencia en trabajo social cuando acabas de dejar la escuela e integrarte rápidamente en la cultura de gestión corporativa con xx características, Por un lado, observé las palabras y los hechos de mis colegas. Cuando encontré algo que no entendía, humildemente pedí consejo a mis colegas. Por otro lado, participé en la capacitación de asistente de administrador de propiedades organizada por Shenzhen Vocational Skills. Centro de formación. Después de más de un mes de estudios empresariales, obtuve el certificado de formación de asistente de administrador de propiedades, que puedo utilizar bien en mi trabajo empresarial.
Tres.
Supuestos y sugerencias comerciales
Dado que la administración de propiedades es un tema relativamente nuevo en la industria y no existe un modelo comercial maduro en la industria como referencia en esta etapa, creo que XX Company debería combinar su propia situación real desde los siguientes aspectos: Comenzar a construir una plataforma comercial única para Henderson:
1. Realizar negocios de agencia de vivienda.
El negocio de las agencias de vivienda tiene amplias perspectivas de mercado. La Compañía XX tiene ventajas únicas en recursos para clientes, recursos de información y recursos inmobiliarios, pero también enfrenta la presión de una feroz competencia en el mercado, recursos humanos estrictos y una inversión de costos limitados. Basándome en un análisis exhaustivo de las fortalezas y debilidades de la empresa, personalmente creo que este negocio se puede llevar a cabo de dos maneras:
1) Para propiedades de gestión con un próspero mercado de segunda mano y frecuentes alquileres y reposiciones. , se pueden adoptar operaciones de listado como xx Square, xx Village, xx Garden, etc. Entre ellos, X Plaza Supervisar y orientar al personal relevante para realizar negocios. Además, xx Village y xx Park se pueden incluir en la oficina de administración, designar personal a tiempo parcial para llevar a cabo proyectos piloto y establecer señales de orientación relevantes y señales de introducción de negocios en el parque.
2) Si la oficina de administración tiene dificultades para construir una plataforma comercial, el departamento de administración de propiedades puede establecer una plataforma comercial unificada. Los contactos de administración de propiedades de cada oficina de administración pueden proporcionar información comercial relevante a la plataforma comercial del departamento comercial. Los departamentos de administración de propiedades pueden cooperar con empresas intermediarias profesionales para promover negocios a través de la plataforma comercial establecida. Por ejemplo, las empresas profesionales proporcionan recursos para los clientes y los departamentos comerciales proporcionan información comercial para una cooperación empresarial sencilla, lo que puede evitar una inversión excesiva de costos por parte de Henderson. Los ingresos comerciales de Henderson también son extremadamente limitados, pero pueden aumentar los ingresos operativos de la oficina de administración. Por ejemplo, si se revitalizan todas las propiedades desocupadas de XXX metros cuadrados (datos de octubre) en Baoan Plaza, se pueden aumentar los ingresos por tarifas de gestión y tarifas de aire acondicionado central.
2. Realizar actividades de planificación y explotación de inmuebles comerciales.
El auge de los bienes raíces comerciales es un producto inevitable de la prosperidad económica urbana, como calles comerciales peatonales, centros comerciales, centros comerciales, plazas comerciales, grandes clubes, etc. La característica principal de este tipo de gestión de propiedades comerciales es que no sólo concede gran importancia a la planificación temprana y la promoción de inversiones de proyectos comerciales, sino que también concede gran importancia al desarrollo sostenible y la gestión de operaciones de valor comercial posterior. El modelo tradicional de gestión de propiedades está limitado por la gestión diaria, como la limpieza, la ecologización, el mantenimiento y la seguridad. , lejos de cumplir con los requisitos para la planificación temprana y la posterior gestión operativa de este tipo de propiedades comerciales. Incluso entre las empresas inmobiliarias nacionales que se han estado desarrollando durante xx años, pocas empresas inmobiliarias pueden conseguir este tipo de negocios. En la actualidad, los obstáculos para que las empresas inmobiliarias lleven a cabo este negocio son: la falta de talentos operativos de alto nivel, el alto costo de introducir talentos de alto nivel, el mercado inmobiliario comercial relativamente cerrado y la acumulación de experiencia insuficiente. Pero las brechas del mercado también significan oportunidades de mercado. Si una empresa de administración de propiedades brinda servicios de planificación de proyectos a desarrolladores en la etapa inicial del desarrollo de propiedades comerciales, no solo puede demostrar su fortaleza, sino también participar en la operación y gestión del proyecto en la etapa posterior para ganar oportunidades de mercado.
3. Establecer un centro de distribución de materiales inmobiliarios (herramientas, repuestos y equipos).
Los bienes y suministros (herramientas, piezas, equipos) pueden ser tan pequeños como un tornillo o tan grandes como una máquina. Se puede dividir en las siguientes categorías: instalaciones/suministros de protección contra incendios, artículos de limpieza/equipo de seguridad para estacionamientos, letreros, ropa/calzado y gorros/guantes/máscaras de trabajo, suministros de oficina/cultura y educación, walkie-talkies/aparatos eléctricos, decorativos. Materiales, timbres, timbres con vídeo/alarma antirrobo, etc. Ya sea una empresa de administración de propiedades recién creada o una empresa de administración de propiedades que consume una gran cantidad de suministros inmobiliarios a diario, preparar todos estos suministros requiere viajar al menos a varios mercados profesionales. Evidentemente, es engorroso y consume mucho. de mano de obra, recursos materiales y tiempo precioso. Por lo tanto, si existe un centro de distribución que pueda distribuir centralmente los suministros mencionados anteriormente de acuerdo con los requisitos del cliente y brindarles una serie de servicios como distribución, instalación y orientación de uso de suministros inmobiliarios, será muy popular. Una empresa inmobiliaria con experiencia profesional tiene las siguientes ventajas al establecer un centro de distribución de suministros inmobiliarios: 1) la marca de la empresa inmobiliaria y las ventajas profesionales 2) comprender las necesidades de los clientes 3) tener ciertos recursos para los clientes, como el negocio establecido por; el departamento de marketing, los desarrolladores y los pares Contacto; 3) Además de los suministros, proporcione servicios de soporte como orientación técnica y consulta.
A lo largo de más de tres meses de práctica laboral, he dominado ciertas habilidades comerciales y puedo utilizarlas bien en el trabajo.
Para poder hacer mi trabajo con más cuidado y firmeza, espero que los líderes de la empresa puedan darme la oportunidad de convertirme en empleado de tiempo completo, ¡para poder sostener el cielo!
El tiempo de revisión del período de prueba del Asistente de Operación Fan pasa muy rápido y ha estado en la empresa durante casi dos meses en un abrir y cerrar de ojos. Mi trabajo es un especialista en operaciones de comercio electrónico. Durante el período de prueba, aprendí mucho y ayudé activamente a otros colegas del departamento a completar su trabajo diario. Con la ayuda de mis líderes y colegas, he ido aprendiendo y mejorando constantemente mi capacidad laboral. Con una actitud seria y responsable hacia el trabajo, hemos completado concienzudamente todas las tareas que hemos emprendido y nuestras capacidades laborales han mejorado, sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro. El siguiente es un resumen de mi trabajo personal.
1. Entender la empresa. Comencé a trabajar en la empresa el 6 de agosto. Debido a que me acabo de unir al trabajo social y llegué a la empresa no hace mucho, el primer paso cuando llegué a la empresa fue comprender la situación general de la empresa bajo la guía del departamento. colegas, completar las tareas de aprendizaje asignadas por la empresa y dominar la oficina. Algo que saber y saber. A través de las tareas de aprendizaje en el sistema de aprendizaje, tendrá una comprensión más profunda del desarrollo y la planificación de la empresa.
2. A través del aprendizaje y la acumulación del trabajo diario, tenemos una comprensión más profunda de las operaciones del comercio electrónico. Cuando entré en contacto por primera vez con este trabajo, todo en la empresa era nuevo y desafiante para mí. La experiencia laboral durante este período no fue fácil y me sentí perdido en las primeras etapas. Algunas tareas en las operaciones de comercio electrónico siempre encontrarán algunos problemas durante la ejecución. También aprendemos y practicamos al mismo tiempo, por lo que algunas tareas tardan mucho en ejecutarse y el progreso es lento. Este es un gran inconveniente en mi trabajo. Completaré la tarea lo antes posible mediante consultas y aprendizaje continuos.
3. Recopile datos diarios de ventas en línea, manténgase al tanto del progreso de las ventas de todas las sucursales de la región y comprenda las razones del aumento o disminución de las ventas de la empresa y la marca.
4. Los compañeros se llevan bien entre sí, pero por motivos personales o ambientales, además de las principales disposiciones laborales, hay menos tiempo para comunicarse con el líder y, en ocasiones, para la ejecución del trabajo. se verá afectado. Prestaré atención a este tema en el futuro y aumentaré la comunicación mutua.
Han pasado dos meses desde el primer día de empleo y estoy bastante satisfecho con el puesto actual. No sabía mucho sobre comercio electrónico antes de unirme a la empresa, por lo que he ido enriqueciendo mis conocimientos desde que llegué aquí. En los últimos dos meses, el nivel operativo ha mejorado hasta cierto punto y la capacidad ha mejorado aún más. Después de dos meses de mi propio esfuerzo y la ayuda de mis compañeros, he desarrollado buenas capacidades de procesamiento y me he familiarizado con los procedimientos operativos de varios trabajos. Espero ser reconocido por la empresa lo antes posible. Tener una comprensión más clara de mi puesto de trabajo, el entorno empresarial y el trabajo. Los puestos son adecuados para la dirección de planificación de su carrera. Estoy profundamente orgulloso de ver el rápido desarrollo de la empresa y estoy aún más ansioso de ser un empleado de tiempo completo aquí para crear valor para la empresa. Espero crear un futuro mejor con la empresa y hacer mi propia contribución modesta. la empresa.