Habilidades transferibles;
Experiencias significativas;
Relaciones duraderas.
Las habilidades transferibles son las habilidades básicas que adquieres y posees a lo largo de tu carrera. No son solo conocimientos técnicos y terminología de la industria que lo ayudarán a hacer el trabajo que tiene por delante, sino que también son cosas en las que puede confiar a medida que pasa de un trabajo a otro, de una empresa a otra e incluso de una industria a otra. Capacidad y base. . Aquí hay algunos ejemplos de habilidades transferibles que creo que realmente pueden diferenciarte.
Capacidad de resolución de problemas: Hasta cierto punto, todos los trabajos del mundo existen para resolver un determinado problema. ¿Puedes analizar este problema y proponer una solución? Cuando te enfrentas a un desafío y a una hoja de papel en blanco, ¿tienes una o dos formas confiables de resolver el problema?
Al principio de mi carrera, tuve el privilegio de trabajar en Procter & Gamble. Sentaron una base sólida para que dominara los métodos y principios básicos de la resolución de problemas, lo que me benefició mucho a lo largo de mi vida laboral. Aprendí otras cosas de mi formación en Ogilvy y de mi experiencia trabajando con clientes.
Durante las entrevistas, siempre lanzo al menos una pregunta abierta a los candidatos que casi no tiene respuesta. No me importa tanto si tienen razón o no, me interesa más cómo llegan al grano. Afortunadamente, existen muchos marcos teóricos y estrategias que pueden ayudarlo a mejorar sus habilidades para resolver problemas.
Debes agregar conscientemente algunos métodos diferentes a tu caja de herramientas y tener el coraje de combinar varios métodos diferentes para crear una receta única que se adapte a ti. ¿Cuál es tu enfoque? ¿Dónde aprenderá a resolver problemas mejor y de manera más consistente?
Habilidades de comunicación persuasiva: no importa en qué industria termines, la persuasión es una habilidad crítica que dura toda la vida.
Los inventores y los trabajadores creativos lo necesitan para vender sus ideas, los médicos lo necesitan para convencer a otros de sus diagnósticos, los empresarios lo necesitan para vender sus productos y servicios, los voluntarios comunitarios y los activistas sociales lo necesitan. Lo necesitan para ganar. Los partidarios de su misión, los músicos y pintores, lo necesitan para conseguir trabajo y atraer seguidores.
Ya sea que se comunique con clientes, colegas, amigos o extraños, presentar su punto de vista de manera clara y concisa es una habilidad básica.
La persuasión no tiene un estilo fijo, que va desde el paso a paso duro y discreto hasta la persuasión tranquila y creíble. Susan Cain explica el potencial de los introvertidos en su libro "Quiet". Ya seas extrovertido o introvertido, puedes encontrar tu propio estilo, pero sólo si aprendes a persuadir a los demás.
En el entorno laboral actual, la comunicación persuasiva debe realizarse a través de muchos canales diferentes.
¿Eres bueno expresándote con palabras? ¿Puedes convencer a otros presentando un argumento escrito conciso y claro con varios argumentos sólidos? ¿Cuántas veces has recibido una respuesta del tipo “Entiendo, gracias” cuando intentaste convencer a alguien por correo electrónico? ¿Su correo electrónico provoca con frecuencia guerras de correo electrónico?
¿Puedes persuadir a otros en persona? ¿Puedes hablar frente a un grupo de personas y lograr que actúen?
Uno de los mejores canales de persuasión que existen actualmente en el mundo es el vídeo online. ¿Puedes atraer más de 1000 visitas con un vídeo de dos minutos sobre un tema que te apasiona? Por supuesto, el contenido de vídeo no puede ser pornográfico. Deberías practicar en los próximos seis meses, elegir un tema, grabar un vídeo de bajo coste y publicarlo online para ver cómo funciona. Luego, sigue ajustando y prueba todo. Nada refina más la narración que ser visto, elogiado y compartido por una audiencia real.
Cuando se trata de poner a prueba tus habilidades para contar historias, descubrirás una cosa: las victorias simples.
A veces, si quiero resolver un problema complejo, hago un ejercicio llamado "Escribe una carta a mamá". Literalmente redactaría una carta para mi mamá explicándole el problema en cuestión y la acción que quería tomar.
Dado que mi madre nunca ha estado involucrada en mi industria, este ejercicio me obliga a usar un lenguaje simple y claro para aclarar el punto. La próxima vez que te encuentres con un desafío difícil, también puedes intentar "Escribir una carta a mamá".
La persuasión proviene de algo más que ideas expresadas en voz alta. Si bien esto puede funcionar por un tiempo, no es una solución a largo plazo. Parte de la persuasión proviene de hechos sorprendentes que le dan a la gente una razón real para creerle.
Pero en un mundo donde la información está en todas partes, hay demasiadas opciones y verdades a medias, y muy pocas fuentes confiables de información. Cuando trabajo con jóvenes profesionales en empresas, siempre los animo a que escriban notas a pie de página y obtengan información para cada punto clave. Este es un método antiguo que todavía funciona hoy.
Cuando hablas de cómo intentaste encontrar fuentes confiables de información y registrarlas, envías una señal a tu audiencia de que estás bien preparado y que tus opiniones son creíbles.
Hace unos años, escribí un artículo de investigación llamado "El futuro de las ventas". Aprendimos que, si bien algunas personas afortunadas son "vendedores natos", para la mayoría esta habilidad debe desarrollarse.
Francamente, cuando dejé P&G, se me daba muy bien expresar mi punto de vista en una breve propuesta de dos páginas porque esa era la forma en que P&G prefería comunicarse. Pero cuando dejé P&G, descubrí que mis habilidades para hablar en público eran deficientes. Siempre que intento hablar con más de cuatro personas, me siento incómodo de pies a cabeza. Si no puedo resolver este problema, seré una persona inútil en esta posición.
Así que participé en algunas capacitaciones proporcionadas por la empresa e hice lo mejor que pude para realizar ejercicios prácticos. Intento hablar en público al menos una vez a la semana, incluso si anuncio a un grupo de compañeros de trabajo que es el cumpleaños de alguien. Finalmente me sentí cómodo frente a grandes grupos de personas y en varios seminarios.
Ahora, mientras hable, ya no podrás detenerme. Pero sigo practicando y practicando y todavía me pongo nervioso antes de cada discurso. Para un discurso formal, paso al menos 5 horas en el escenario preparándome para 20 minutos.
Si no puedes garantizar que puedas comunicarte de manera persuasiva en la comunicación cara a cara, expresiones escritas y discursos en el escenario y frente a la cámara, es mejor considerarlo como un desafío profesional básico y Empiece a invertir tiempo ahora.
Capacidad para realizar tareas: si bien la capacidad para realizar y completar tareas es básica, será valiosa a lo largo de una larga carrera. Aunque todos tienen un cierto grado de ejecución, sólo aquellos que tienen el coraje de afrontar las dificultades y seguir produciendo pueden realmente destacar.
¿Puedes garantizar que nunca terminará en un anticlímax? ¿Has aprendido a superar obstáculos y obstáculos para lograr tu objetivo final? ¿Sus compañeros le asignan a usted o a otros proyectos cada vez más difíciles? Si puedes completar una misión, solo podrás ser considerado héroe una vez. Pero si puedes concentrarte en tu tarea, se trata de una poderosa habilidad profesional que durará toda la vida. Puede encontrar personas en su empresa que puedan hacer las cosas de manera constante. Son tus mejores maestros. Ejecutar, aprender, etc.
"Atracción de talento": Hay un dicho que dice que las empresas con el mejor talento suelen triunfar. Estoy de acuerdo con esta afirmación. En consecuencia, hay una verdad: los líderes individuales que tienen la capacidad de atraer y movilizar talentos de vanguardia suelen tener éxito. Atraer talentos destacados a su lado le permitirá hacer un mejor trabajo y ampliar su influencia. Esta capacidad es uno de los factores que distingue a los mejores de los mejores.
La "atracción de talentos" no sólo permite a las personas tener un buen desempeño en sus negocios personales, sino que también cultiva y desarrolla la próxima generación de talentos estrella y atrae sangre nueva a la organización.
Para cultivar la "atracción de talento", primero debes tener una forma correcta de pensar, que es darte cuenta de que nadie necesita trabajar para ti, pero quiere trabajar para ti.
¿Puedes hacer que el trabajo sea más desafiante y divertido? ¿Puede enseñar a los empleados habilidades valiosas y hacerles avanzar? ¿Podemos tratar a todos con igualdad y transparencia?
La mayoría de las personas no tienen muchos subordinados directos al principio de sus carreras. Es posible que algunas profesiones, como la medicina o el trabajo por cuenta propia, nunca tengan muchos subordinados. Pero todos pueden aprovechar los “momentos de la verdad” del talento para crear esta habilidad transferible. El momento de la verdad llega cuando quieres contratar, despedir, ascender a alguien, cambiar de trabajo o aumentar su salario. Su desempeño en estos momentos determina su "atractivo de talento".
Incluso si eres solo un empleado junior, puedes utilizar la experiencia de tu jefe contigo para descubrir dónde fue apreciado y qué quieres evitar en el futuro. Hay algo que vale la pena aprender en todas partes del lugar de trabajo. Animo a los líderes jóvenes a evaluar su “cuenta de talentos” después de algunos años en un equipo. Puedes observar cada uno de tus momentos clave e intentar evaluar si tus acciones ganaron o redujeron tu "cuenta de talento".
Por ejemplo, a la hora de contratar a tu primer asistente, ¿fue la elección adecuada? ¿A esa persona le va bien en la empresa y progresa continuamente, o su pasión retrocede y se queda quieta? Ante una elección difícil, ¿cómo asignar oportunidades excepcionales de ascenso y aumento salarial? ¿Ha elegido el mejor caballo?
¿Prefieres candidatos con capacidad y potencial, o prefieres candidatos que se dejan llevar por las narices? Aunque la "cuenta de talento" de un líder aumentará o disminuirá de vez en cuando, he descubierto que aún puede desempeñar un importante papel predictivo en el éxito de su carrera.
Cuando evalúo a cualquier ejecutivo, entablo una conversación sobre la “cuenta de talento”. Les pido a los candidatos para puestos directivos que hablen sobre sus trabajos anteriores en diferentes empresas. ¿Dónde encontraste a esas personas? Es decir, ¿heredaste un equipo o reclutaste gente nueva y, lo más importante, dónde están ahora? ¿Les está yendo bien ahora en su antigua empresa o industria? ¿Los mejores de ellos te siguieron a la siguiente empresa?
La peor respuesta que he escuchado es: "Esa es una buena pregunta, pero no sé dónde están ahora". Esto equivale a decirme que esta persona no valora el talento del en el fondo de su corazón, y probablemente le falte la "atracción de talento" clave. ¿Cuál es su “cuenta de talento”? ¿Cómo aprovechará el próximo momento crítico de talento valioso para enriquecer aún más esta cuenta?
La capacidad de ayudar y pedir ayuda: en el libro más vendido Dar y recibir, Adam Grant proporciona evidencia convincente de que convertirse en un "dador" exitoso puede hacer que usted tenga éxito en los negocios y sea más eficiente. Si bien muchos piensan que esto va en contra del sentido común, Grant proporciona suficientes investigaciones y ejemplos para respaldar esta idea.
Grant analizó tres estilos sociales y los vinculó con el desempeño laboral y la felicidad.
"Adquisición" se refiere sólo a pedir pero no dar, "reciprocidad" se refiere a dar mientras se espera recibir alguna recompensa, y "pagar" se refiere a dar incondicionalmente sin mucha expectativa de retorno. El Dador es un exportador neto y se caracteriza por el altruismo, la responsabilidad, la justicia social y la compasión.
Según Grant, un dador exitoso es aquel que da más de lo que recibe, y las posibilidades de convertirse en la persona más destacada y feliz serán mucho mayores que las demás.
También estoy de acuerdo con Grant en que los gerentes más eficaces tienen la capacidad de pagar de alguna manera para extender su influencia y al mismo tiempo beneficiar a tantos otros como sea posible. El estilo egoísta de "obtener" es muy atractivo y, a menudo, funciona durante un período de tiempo. Pero como observó Grant, y como lo veo yo, a medida que el mundo se vuelve más transparente y las carreras se hacen más largas, más receptores quedarán expuestos y los donantes alcanzarán mayores logros.
En mi experiencia personal, las personas se acercarán más a los líderes en los que confían. Dar es una forma poderosa de generar confianza. Aprender a pedir ayuda y a ofrecerla será una poderosa habilidad transferible en el lugar de trabajo, y esta última es la más importante.
Inteligencia Emocional (EQ): En el trabajo, siempre estoy buscando pistas sobre el papel de la EQ. La inteligencia emocional es tu capacidad para comprender y relacionarte con los estados emocionales de los demás. Por ejemplo, al leer el lenguaje corporal de alguien, puedes detectar su malestar o enojo, o saber cómo interpretar las señales sociales, emociones y señales no verbales de quienes te rodean.
Daniel Goleman es pionero en el campo de la inteligencia emocional. Goleman señala en el libro "Trabajar con inteligencia emocional" que el factor más importante que afecta el desempeño y la excelencia es la inteligencia emocional.
A través de contactos con líderes empresariales de todo el mundo e investigaciones en más de 500 organizaciones, Goleman llegó a una conclusión sorprendente: para convertirse en una élite de desempeño en todos los campos, la importancia de la inteligencia emocional es aún mayor. tan alto como el coeficiente intelectual o las habilidades profesionales. Para los líderes, casi el 90% de los criterios que distinguen a las élites de la gente corriente son la inteligencia emocional.
Cultivar la inteligencia emocional es un problema real, pero también brindará una oportunidad de practicar a las personas con pensamiento profesional. Se me acercó un joven llamado Raymond que recién ingresaba a la fuerza laboral como analista de negocios en una importante firma consultora internacional. Es un estudiante destacado en el campo de la nanociencia y anteriormente ha realizado algunas pasantías relacionadas con la ciencia y el análisis.
Me hizo una buena pregunta. En mi opinión, dada su formación académica y su inclinación al análisis, ¿debería tomar la iniciativa para desarrollar su inteligencia emocional? ¿Vale la pena sus esfuerzos por desarrollar la inteligencia emocional? Si vale la pena, ¿cómo debemos entrenarlo?
Creo que Raymond es un tipo muy inteligente.
Si sus sólidas capacidades cognitivas se complementan con inteligencia emocional, será aún más fuerte y prosperará en el asesoramiento, la ciencia o cualquier otro campo que se dedique. Aunque no puedo responder completamente a sus preguntas, tengo algunos consejos prácticos para Raymond. Lo animé a que estableciera el cultivo de la inteligencia emocional como una tarea de desarrollo personal de dos años. Creo que esto lo ayudará a destacar entre la multitud altamente inteligente en este campo y aumentará sus posibilidades de éxito a largo plazo.
Le recomendé algunos buenos libros sobre este tema, incluido "Emotional Intelligence 3" de Daniel Goleman y "Emotional Intelligence 2.0" de Bradbury y Greaves.
Para Raymond, leer no es difícil. La clave es que debe crear experiencias prácticas para descubrir y perfeccionar habilidades de inteligencia emocional. Debe buscar oportunidades para adquirir experiencia en liderazgo de equipos en la empresa y la industria, y necesita escuchar activamente los comentarios de sus colegas sobre su liderazgo emocional. De esta manera, descubrirá que lo que importa no es qué señal emocional pretende enviar, sino qué tipo de señal recibe realmente su audiencia. Necesita prestar mucha atención a las personas emocionales que lo rodean, sean buenas en los negocios o no.
Animo a Raymond a que preste atención al comportamiento de los líderes de la empresa en las interacciones interpersonales y distinga lo bueno de lo malo. Le pedí que hiciera tantas sesiones de oratoria como fuera posible porque ver la reacción de la audiencia de primera mano fue una experiencia valiosa. Debería seguir aventurándose fuera de su ciudad natal y de su zona de confort.
Si tiene ganas de mejorar, debería apuntarse a clases de improvisación o teatro. Aunque le resulte incómodo, nada le impulsará a comprender las emociones y a saber procesarlas y controlarlas más rápidamente.
Aunque puede llevar varios años desarrollar tu inteligencia emocional, vale la pena.
Además de las seis habilidades transferibles anteriores, aquí hay tres más de mis habilidades transferibles favoritas. Son simples pero duran toda la vida.
1. ¿Cómo establecer contacto visual y dar la mano a los demás? Tengo un amigo que dirige una empresa de desarrollo inmobiliario. Siempre me habla de una habilidad que aprendió durante toda su vida en la universidad. Dijo: "En mi último año en el equipo de baloncesto universitario, el entrenador nos dio la lección más clásica. Dijo que en nuestra época como viejos atletas, en nuestras vidas, nos encontraremos con muchas personas importantes. Personas. Entonces, en lugar de practicar bandejas o manejo del balón, siempre estábamos practicando cómo saludar a la gente, hacer contacto visual y dar la mano "Durante la entrevista, me sorprendió lo difícil que era para alguien mirarme a los ojos, y es más, algunas personas incluso lo hacen. jugando con sus teléfonos móviles.
2. ¿Cómo buscar información? Todo el mundo utiliza motores de búsqueda para encontrar respuestas, pero la mayoría no hace un buen trabajo. No saben cómo verificar los resultados de las búsquedas, cómo diferenciar entre fuentes de información creíbles y falsas y cómo presentar los datos de forma clara y convincente. De vez en cuando te asignaré pequeñas tareas para encontrar un hecho o fuente de información específica. Las diferencias en cómo realizan estas tareas son reveladoras. Las personas con fuertes habilidades de búsqueda tendrán ciertas ventajas a lo largo de sus carreras.
3. Cómo respirar. El trabajo requiere que nos mantengamos concentrados y relajados. Al principio de mi carrera, tomé cursos y aprendí técnicas básicas de respiración y relajación. Hoy en día sigo utilizando estas técnicas antes de grandes presentaciones y reuniones. Estas sencillas lecciones son muy útiles. Ojalá hubiera aprendido más. Las habilidades transferibles son la base de un conjunto de habilidades profesionales. Son portátiles porque puede trasladarlos de un trabajo a otro y de una empresa a otra. La razón por la que es necesario dominar algunas habilidades transferibles es porque la persona promedio experimentará al menos de 12 a 15 trabajos diferentes a lo largo de su carrera. (4) El 80% de los estudiantes que actualmente ingresan a la escuela secundaria trabajarán en trabajos que ahora no existen.