Parte 1: El poder de la mentalidad profesional: alimento espiritual para los profesionales
1. Mentalidad soleada: todos tienen derecho a elegir la felicidad
Atributo de los reclutadores exitosos de Fenghuo contratiempos y dificultades hasta imperfecciones en las habilidades y experiencias personales, enfatizando lo interno, y están dispuestos a mejorar y desarrollarse continuamente en una buena dirección.
Los perdedores culpan a las oportunidades y al entorno injusto, enfatizando los factores externos que han creado su posición en la vida. Siempre se quejan, esperan y se dan por vencidos.
Una mentalidad alegre no es una mentalidad orgullosa, sino una mentalidad normal que no es arrogante ni impetuosa y que no entra en pánico cuando está en problemas.
2. ***Mentalidad de ganar: lo que un individuo no puede lograr, un equipo puede lograrlo
Los beneficios de la colaboración en equipo a menudo superan la simple acumulación de los esfuerzos individuales de cada uno. miembro del equipo. El exceso es la rentabilidad de la colaboración.
La esencia de ***-win es la creación mutua y el progreso mutuo. ***-win es el temperamento inherente del equipo.
***Win hace hincapié en aprovechar al máximo las ventajas, respetar las diferencias y la cooperación y complementación.
3. Mentalidad de taza vacía: sólo derramando el agua se puede retener más agua.
La mentalidad de taza vacía es una especie de desafío nunca satisfecho para uno mismo.
La mentalidad de la taza vacía es el constante abandono y negación de uno mismo.
La mentalidad de la taza vacía es limpiar constantemente tu cerebro y tu corazón.
La mentalidad del vaso vacío significa aprendizaje continuo y avanzar con los tiempos.
4. Mentalidad del jefe: trate el dinero del jefe como si fuera su propio dinero y los asuntos del jefe como su propio negocio.
Si usted es el jefe, ¿necesita reconsiderar este proyecto actual? ¿Esperar un rato antes de tomar una decisión de inversión?
Si fueras el jefe, ¿tomarías las medidas necesarias para hacer frente al desperdicio innecesario en tu empresa?
Si fueras el jefe, ¿deberías prestar más atención a tus palabras y hechos para evitar consecuencias adversas?
5. Mentalidad de gratitud: sé siempre agradecido con los demás y siempre agradecido con todo lo que te rodea.
La gratitud es un proceso y un estilo de vida para buscar la felicidad.
La gratitud es una responsabilidad que beneficia a los demás y a uno mismo.
La gratitud nos permite afrontar con calma los altibajos, los contratiempos y las dificultades en el trabajo.
Parte 2: Habilidades interpersonales profesionales: la base de las carreras profesionales
1. La regla de oro y la regla de platino de las relaciones interpersonales
La regla de oro: Tratar otros cómo quieres que te traten los demás. La regla de oro es cosa del pasado.
Regla de Platino: Trata a los demás como ellos quieren que los trates.
2. Cuenta emocional: todo el mundo tiene una cuenta bancaria emocional en su corazón.
Primero comprenda a la otra persona, cumpla sus promesas, sea cortés, tome la iniciativa de asumir responsabilidades y reciba. retroalimentación de otros. Este es un depósito.
Exigir que la otra parte se comprenda a sí misma primero, incumpla promesas, sea descortés, eluda responsabilidades con arrogancia y rechace la retroalimentación de los demás. Esto es un retiro.
3. Desarrollar la empatía: cuidarse y comprenderse unos a otros puede conducir a la armonía.
Empatía superficial: comprender a los demás desde su perspectiva; empatía profunda: comprender el componente emocional de los demás.
Entrenamiento de la empatía: escuchar atentamente lo que dice la otra persona y hacer que la otra persona se sienta respetada; identificar correctamente las emociones de la otra persona e interpretar el significado de sus palabras.
4. Seis patrones de relaciones interpersonales
La gente pierde y yo gano. Utilice medios inteligentes para saquear, engañar y beneficiarse a expensas de los demás.
La gente gana y yo pierdo. Bajo presión, te comprometerás y buscarás la perfección, lo que te perjudicará a ti mismo y beneficiará a los demás.
Cuando otros ganan, yo gano. Regalar rosas a otros deja una fragancia persistente en tus manos, beneficiando a los demás y a ti mismo.
Cuando otros pierden, yo pierdo. Mata a mil enemigos y hiérete a ochocientos, ambos bandos sufren pérdidas.
Ni perder ni ganar. Si no hay negocios, no habrá amistad. Es fácil reunirse y romper, pero no hay transacción.
Admirarse a uno mismo solo. Barra la nieve frente a tu puerta y cuídate.
5. Desventajas de una mala comunicación
Juicio de valor; llegar al fondo de las cosas; ser moralista;
Parte 3: Ejecución profesional: la base de los profesionales
1 Comprométete con el resultado final: haz lo que dices
En Walmart, "Lo que hacemos". decir es lo que hacemos" es el credo de cada empleado.
"Esta es mi responsabilidad": Bloquea las responsabilidades e impleméntalas a fondo.
2. Salga de la trampa de las tareas: las tareas son la ilusión del trabajo.
Las tareas son para completar recados, rutinas y ocuparse de cosas.
Estar atrapado en el atolladero de las tareas te hace trabajar duro pero no obtener ningún crédito.
Cuando un empleado realiza una tarea, la empresa generará una responsabilidad sobre el empleado.
3. Cíñete al resultado final: sin resultados, la ejecución será una charla vacía.
Los resultados son el punto de partida y el punto final de la ejecución. Sólo con resultados la ejecución puede ser significativa. .
Tres elementos de resultados: lo que los clientes quieren; intercambiable;
El resultado es una descripción del estado final de la acción y tarea, y es un resultado que puede intercambiarse con otros.
4. Juicio de valor del resultado: valioso es el resultado
El pensamiento de subcontratación define los resultados: si un trabajo se subcontrata a otras empresas, sólo se pagarán resultados satisfactorios.
Entrenamiento para pensar en resultados finales: hay un resultado final para completar cualquier trabajo. Si este resultado final se destruye, no habrá resultados.
5. Valor para el cliente: la creencia en la ejecución del equipo
Solo proporcionando valor al cliente podemos ganar su lealtad.
La devolución del valor del cliente a una empresa es garantizar que la empresa sobreviva.
Los detalles marcan la diferencia entre la vida y la muerte. Llegar a los clientes con detalles es la base sólida de una empresa.
Parte 4: Control del tiempo profesional: la segunda vida de los profesionales
1. El tiempo es igualmente justo para todos
Características del tiempo: Absolutamente escaso, no se puede intercambiar. , no se puede guardar, no se puede almacenar, no se puede aumentar y nunca volverá.
Utiliza la planificación de la gestión del tiempo para llevar a cabo una gestión personal eficaz del tiempo. Si estás dispuesto, el éxito está muy cerca de ti.
2. Cuatro pasos para una gestión personal eficaz
Identificar roles: Identifica los roles que crees que son importantes.
Seleccione objetivos: para cada rol, identifique los objetivos a alcanzar en la próxima semana.
Calendario: Establece un tiempo para la realización de estos objetivos.
Ajustes diarios: Ordena las cosas del día según el calendario cada mañana.
3. Práctica de métodos de gestión del tiempo
Método de cuenta regresiva de la vida; método de análisis del valor del tiempo; método de gestión del cronograma de vida;
Método de gestión del tiempo de Drucker; método de gestión del tiempo de Covey; método de gestión del tiempo de Ivy Leigh.
4. Cuatro cuadrantes de la gestión del tiempo
Importante y urgente: puntualidad y esfuerzo.
Importante pero no urgente: Planificar y proceder metódicamente para planificar el futuro.
Urgente pero no importante: dedica algo de tiempo a hacerlo, pídele a alguien que lo haga por ti y concéntrate en ello.
Ni importante ni urgente: hazlo cuando tengas tiempo o no lo hagas en absoluto.
5. Pasa cada día feliz y eficientemente
Aprende a planificar: revisar objetivos-hacer planes-medir el tiempo-predecir eventos inesperados-organizar el orden.
Empieza positivamente y termina positivamente: Aprovecha bien tu tiempo por la mañana y llega al trabajo del día con buen humor.
Realizar autoajustes antes del trabajo: Revisar los planes y objetivos trazados el primer día según la importancia y urgencia del trabajo.
Antes de salir del lugar de trabajo, haz una clasificación: termina el trabajo de hoy; haz un plan de trabajo para el día siguiente.
Parte 5: Unidad profesional: el desarrollo de las personas profesionales
1. "Treinta por ciento" de la vida
"Fracaso": confiar en otros, personas que Son controlados e influenciados por otros nunca lograrán nada.
"Pequeño éxito": las personas que trabajan solas y no son buenas cooperando solo pueden lograr un éxito limitado.
"Dacheng": las personas que son buenas cooperando, saben compartir y benefician a los demás y a sí mismas pueden lograr grandes cosas.
2. No existe el individuo perfecto, sólo un equipo perfecto.
Un equipo excelente no está todo compuesto por personas excelentes, pero un equipo excelente definitivamente puede crear personas excelentes.
Un individuo por sí solo no puede completar la tarea y un equipo desorganizado no puede completar la tarea satisfactoriamente. Sólo un equipo con cooperación tácita y apoyo mutuo puede tener éxito.
No existe el individuo perfecto, pero a través del trabajo en equipo se puede conseguir una carrera perfecta.
3. Cuatro etapas del desarrollo del equipo
Etapa de combinación: no están familiarizados con las reglas del equipo; no están familiarizados entre sí y no tienen claro los objetivos del equipo y los objetivos personales; El efecto no es bueno; encuentre los candidatos adecuados, identifique objetivos; utilice actividades sociales y discusiones grupales.
Periodo de exploración: los miembros están en conflicto y son hostiles entre sí; la información se bloquea y se produce confusión; el contenido del trabajo y los roles se abren y los líderes comparten información; ; determinar soluciones a los problemas.
***Periodo de reconocimiento: implementar o modificar el plan establecido; realizar modificaciones oportunas para establecer un modelo de trabajo;
Período de desempeño: alentar adecuadamente a los miembros del equipo; mantener la eficiencia del equipo; fortalecer la comunicación entre los miembros del equipo;
4. Características de un equipo eficiente
Objetivos claros y compartidos; habilidades relevantes; espíritu de confianza mutua; compartir resultados; apoyo externo.
Parte 6: Innovación profesional: la fuerza impulsora evolutiva de los profesionales
1. La innovación crea competitividad fundamental
Las personas exitosas consideran la innovación como un hábito exclusivo de las empresas; que se esfuercen por ser el número uno tendrán éxito.
El pensamiento trascendental y el pensamiento rector son las claves para establecer una competitividad central.
2. Varios obstáculos importantes que afectan la innovación
Fijación funcional: después de que una persona ve una función o conexión común de algo, es difícil ver otras funciones y conexiones nuevas.
Efecto de mentalidad: los patrones de pensamiento fijos hacen que las personas se acostumbren a observar y pensar en las cosas desde una perspectiva fija y a aceptarlas de una manera fija.
Efecto de autoselección: Una vez que un individuo elige un determinado camino de vida, existe una inercia para continuar en ese camino y se auto-refuerza constantemente.
Efecto rebaño: Todo el mundo tiene distintos grados de tendencia gregaria y siempre tiende a seguir las ideas o actitudes de la mayoría para demostrar que no están solos.
3. La capacidad de aprendizaje crea innovación
La capacidad de aprendizaje es la vitalidad más valiosa.
La duradera "era del aprendizaje único" ha terminado y la educación académica ha sido reemplazada por la educación permanente.
La capacidad de aprendizaje es la creatividad más activa.
Ser valiente en la innovación, atreverse a ser el primero, animarse a intentarlo, tolerar el fracaso, estos son los únicos elementos culturales de las empresas de éxito.
La capacidad de aprendizaje es la competitividad más esencial.
El aprendizaje es una especie de inversión. Para innovar es necesario invertir en uno mismo, mejorar su valor añadido y cultivar su capacidad de sobrevivir sin importar la situación en la que se encuentre.