Resumen y perspectivas del trabajo del Departamento de Otorrinolaringología 1 1. Resumen del trabajo:
El trabajo ambulatorio y de sala se llevará a cabo en 1 y 20xx: el número de visitas ambulatorias ha aumentado significativamente y la El nivel de diagnóstico, tratamiento y servicio ha mejorado enormemente, la satisfacción del paciente ha mejorado significativamente. Realizar un trabajo de sala en profundidad y realizar gradualmente el diagnóstico, tratamiento y tratamiento quirúrgico de diversas enfermedades. En 2014, la sala admitió a más de 680 pacientes, incluidos más de 400 pacientes quirúrgicos.
2. Gestión ambulatoria: El número de pacientes ambulatorios ha aumentado significativamente. Este año hemos comenzado a fortalecer la gestión ambulatoria, logrando que tres expertos visiten la clínica cada semana y haya dos médicos en la clínica ambulatoria general, para que los pacientes ambulatorios puedan consultar a los médicos de manera ordenada. Además, se agregará un médico adicional de guardia los sábados y domingos por la mañana para garantizar que las salas, consultas, cirugías y otros trabajos puedan realizarse sin problemas sin afectar el tratamiento normal de los pacientes ambulatorios.
3. La introducción del nasofaringoscopio electrónico en las consultas ambulatorias ha mejorado enormemente la claridad diagnóstica de las enfermedades de la garganta.
4. Desarrollar dos vías clínicas para los pólipos de las cuerdas vocales y la desviación del tabique nasal, y estandarizar el diagnóstico, el tratamiento y los procedimientos de enfermería.
5. Informar activamente de eventos adversos en el departamento, organizar debates, analizar las causas, implementar medidas de mejora y eliminar por completo los riesgos de seguridad de raíz.
6.Continuar realizando la extirpación endoscópica del quiste del seno maxilar y la apertura de los senos nasales, y gradualmente realizar un tratamiento quirúrgico extenso de las lesiones de las cuerdas vocales bajo el microscopio y la mastoidectomía radical.
Problemas existentes:
1. La actitud de servicio también es un tema que no se puede ignorar. En el futuro, continuaremos mejorando la calidad del servicio del departamento, comunicarnos bien con los pacientes, implementar concienzudamente los requisitos del hospital para servicios de alta calidad, mejorar la calidad del personal médico y mejorar la imagen del departamento.
2. Fortalecer el aprendizaje empresarial, participar en diversas conferencias académicas, estudiar en el extranjero y absorber constantemente métodos de tratamiento avanzados.
3. El instrumental quirúrgico es insuficiente y envejecido.
2. Plan de trabajo:
1. Centrado en el paciente, reforzar la gestión del departamento, hacer un buen trabajo en el control de calidad de los enlaces, analizar la calidad de los terminales, supervisar e instar a poner medidas correctoras. implementar, prestar atención a los servicios detallados y mejorar continuamente la calidad de la atención médica. Mejorar los beneficios técnicos y económicos garantizando al mismo tiempo la seguridad médica. Técnicamente, necesitamos apoyo hospitalario para introducir nuevos equipos.
2. Fortalecer la comunicación horizontal y el contacto entre departamentos de pregrado, y salir a estudiar al menos una vez en 2015 para comprender las tendencias de desarrollo técnico de esta carrera. Después del estudio se realizarán intercambios académicos en el departamento. Mejorar continuamente el nivel profesional y técnico de esta disciplina.
3. Realizar extensamente laringoscopia electrónica ambulatoria. Solicite la introducción de potenciales evocados auditivos del tronco encefálico y otros equipos para evitar la salida de pacientes con sordera y perforación de la membrana timpánica.
4. Continuar fortaleciendo las vías clínicas y el uso racional de los antibióticos.
5. Aprender de la experiencia nacional avanzada para fortalecer el tratamiento estandarizado de la rinitis. También incluye tratamiento estandarizado perioperatorio y postoperatorio. Las enfermedades frecuentes y comunes de la nariz se pueden aliviar o curar.
6. Realizar gradualmente la cirugía de Ca laríngea.
7. Fortalecer la calidad de la redacción de historias clínicas ambulatorias, requiriendo estandarización, estandarización y oportunidad.
8. Optimice continuamente las plantillas de registros médicos electrónicos y mejore la calidad de los registros médicos electrónicos.
9. Fortalecer el concepto legal, mejorar la conciencia del servicio, establecer los conceptos de dedicación, unidad y cooperación, y el paciente primero, estimular el entusiasmo por el trabajo y guiar al personal médico para que sea bueno en pensamiento, innovador y eficiente. y * * * cooperativa "Construyendo un departamento armonioso".
Resumen y perspectivas del trabajo de Otorrinolaringología 2 20XX ha transcurrido tranquilamente. Mirando hacia atrás en el trabajo del año 20XX, con el cuidado y apoyo de los líderes del hospital y el Departamento de Enfermería, nuestro departamento completó gradualmente el trabajo de enfermería de este año de acuerdo con el plan de trabajo y las metas de principios de año, que se resumen a continuación.
En primer lugar, está centrada en el paciente, consolidando los cuidados básicos de enfermería y mejorando la satisfacción del paciente.
Con el objetivo de crear un hospital modelo de enfermería de alta calidad, organizamos el estudio del “Reglamento de Enfermería”, “Especificaciones de Trabajo del Servicio Básico de Enfermería” y “Especificaciones Comunes del Servicio Técnico de Enfermería Clínica”, y aclaramos los proyectos y servicios básicos de enfermería de los que las enfermeras clínicas deben ser responsables las especificaciones de trabajo e implementarlas. Al mismo tiempo, debemos fortalecer la educación para la salud, seleccionar y aplicar correctamente los métodos de educación para la salud, mejorar el efecto de la educación para la salud, mejorar la satisfacción del paciente y brindarles servicios de enfermería seguros, de alta calidad y satisfactorios.
2. Estricta gestión de seguridad para garantizar la seguridad de la enfermería.
Establecer y mejorar diversos sistemas y normas de seguridad, implementar concienzudamente el nuevo sistema jerárquico de enfermería, el sistema de gestión de medicamentos y el sistema de identificación de pacientes, fortalecer la educación y capacitación de enfermería sobre riesgos, monitorear enlaces clave, discutir y analizar eventos adversos de enfermería, y proponer medidas correctivas para prevenir errores y accidentes.
En tercer lugar, centrarse en la formación de enfermeras especialistas refleja las características de la enfermería especialista en otorrinolaringología.
El departamento siempre ha estado comprometido con la educación continua, organizando periódicamente capacitación en el trabajo, fortaleciendo el aprendizaje teórico básico y la capacitación operativa técnica práctica en otorrinolaringología, capacitación en tecnología de comunicación enfermera-paciente y capacitación profesional de enfermería en nuevas tecnologías y nuevos proyectos, para que todos los empleados en el trabajo puedan Se han mejorado los nuevos negocios, las nuevas tecnologías y las habilidades operativas del personal, mejorando así la calidad general de las enfermeras y promoviendo la mejora de la calidad de la enfermería, lo cual ha sido bien recibido por los pacientes y sus familias.
El cuarto es completar el plan de trabajo anual con calidad y cantidad.
Atendimos a 546 pacientes hospitalizados y 389 pacientes quirúrgicos durante todo el año. Los ingresos comerciales anuales superan los 1,2 millones, la tasa de aprobación de enfermería básica es más del 90%, la tasa de satisfacción del paciente es más del 95%, la tasa de integridad del equipo de emergencia y la tasa de aprobación de desinfección de equipo de rutina es del 100%, la incidencia de úlceras por decúbito la tasa es cero y el accidente por error de enfermería es cero. En circunstancias de pocas enfermeras y tareas de trabajo pesadas, el trabajo de enfermería se completó con éxito.
5. Desventajas en el trabajo.
1. Las enfermeras de cama son sólo una formalidad: por razones objetivas, se implementa un sistema de turnos de 24 horas, y es difícil para las enfermeras de cama asegurarse de que todo su tiempo esté reservado para los pacientes, y ahí está. es una falta de comunicación psicológica.
2. Es necesario fortalecer las operaciones profesionales y técnicas de las enfermeras.
Resumen y perspectivas del trabajo en otorrinolaringología. Problemas en 2021:
1. Los médicos incompetentes no están entusiasmados con sus servicios y no participan activamente en su trabajo.
2. También existen grandes prescripciones, uso irracional de medicamentos, exageración del padecimiento y tratamiento médico excesivo.
3. El sistema de consulta y discusión ambulatoria para casos difíciles no está implementado y hay falta de comunicación entre colegas.
4. Debido a la estructura de personal irrazonable, el sistema de ronda de sala para médicos de tercer nivel no está implementado.
5. El cuidado diario del paciente, la orientación sobre rehabilitación y la orientación dietética no están establecidos.
6. Hay pocas camas en la sala, hombres y mujeres viven juntos, y los pacientes graves y leves viven juntos, lo que no favorece el cultivo y la protección de la privacidad de los pacientes.
7. Los pacientes hemipléjicos carecen de lugares e instalaciones de rehabilitación, lo que no puede garantizar la finalización del tratamiento de rehabilitación normal.
2. Perspectivas laborales para 2022:
1. El equipo de control de calidad del departamento es responsable de la gestión y supervisión de la calidad de la atención médica del departamento y celebra reuniones periódicas (al menos una vez). un mes) para realizar investigaciones y evaluaciones, Analizar los problemas existentes en la gestión de la calidad del departamento de pregrado y realizar mejoras oportunas.
2. Implementar concienzudamente las normas, reglamentos, leyes y reglamentos del hospital.
3. Implementar concienzudamente el sistema central y formular medidas de implementación específicas.
4. Clarificar las responsabilidades del personal médico de todos los niveles y tipos para prevenir accidentes. Desarrollar medidas preventivas de errores e incidencias y reportarlas, gestionarlas y registrarlas después de que se produzcan.
5. Mejorar activamente la actitud y la calidad del servicio y realizar simposios regulares para solicitar la opinión de los pacientes.
6. Mantener los derechos de los pacientes y proteger su privacidad. Informar a los pacientes o sus familias de manera oportuna cuando la condición cambie, y explicar completamente, escuchar opiniones y obtener el consentimiento después de que se determine el diagnóstico y el plan de tratamiento y antes de realizar operaciones técnicas invasivas.
7. Para los pacientes críticamente enfermos, los administradores difíciles y los pacientes con posibles disputas, la jefa de enfermería se centrará en las visitas a la sala todos los días para evitar que se produzcan disputas o resolverlas de raíz.
8. La división del trabajo es clara, las responsabilidades están asignadas a cada persona y la gestión es ordenada.
Búsqueda de riesgos de seguridad, gestión de camas, consulta interdepartamental en el hospital, implementación de políticas médicas y políticas de cooperación rural, etc. Todos están implementados, con responsabilidades claras y vinculados a evaluaciones de desempeño.