¿Cuáles son las teorías que hay que entender en el ámbito laboral? Por ejemplo, la teoría de la ventana rota, la Ley de Murphy, la Ley del Erizo... Las personas que ocupan determinados puestos directivos generalmente están interesadas en estas teorías, y Los trabajadores comunes y corrientes sienten que les parecen relevantes. El trabajo no tiene nada que ver con eso. A continuación he recopilado cuatro conocimientos teóricos que las personas en el lugar de trabajo deben conocer para su referencia
4 teorías que las personas en el lugar de trabajo deben conocer
1. Ley de Murphy: ¡Cíñete a los principios! , sin miedo a que los fantasmas llamen a la puerta
¿Alguna vez has tenido una experiencia así? Has estado trabajando seriamente desde la mañana hasta el mediodía. Cuando estás a punto de salir del trabajo, te sientes un poco cansado y ocasionalmente. Haz un pequeño recado, navegué por el sitio web en línea y vi algunas fotos divertidas, pero fue tan bueno que mi jefe no apareció en toda la mañana, pasó junto a ti y te miró fijamente durante un rato. pocas veces ¿Segundos? Esta es una típica ley de Murphy. Un resumen simple: siempre que pueda suceder algo malo, no importa cuán pequeña sea la probabilidad, sucederá.
Aquí no nos importe la buena o mala suerte, incluso desde la perspectiva de la probabilidad, sucederá. Quizás dirás que no tengo muchos malos hábitos. Hoy fue solo un pensamiento e hice algo que no debería haber hecho y mi jefe lo vio.
De hecho, muchas de las cosas que hacen que fracasemos o que nuestros éxitos se vuelquen son sólo unos pocos pensamientos. Pero para aquellos que son inmortales, la oferta ganadora a menudo se basará en la diferencia de pensamiento. Por lo tanto, la única forma de evitar la Ley de Murphy y sobrevivir a lo inesperado es apegarse a sus principios personales y resueltamente no hacer lo que no debe hacer, hacer lo mejor que pueda para hacer lo que debe hacerse de la manera más perfecta posible y nunca preocuparse por eso; Déjalo al azar. Incluso si algo sale mal a pesar de tener mucho cuidado, debes descubrir activamente el motivo y asegurarte de que no vuelva a suceder.
2. Teoría de la ventana: sé honesto y observador, y no subestimes cada detalle
En el trabajo, tenemos que afrontar cada día muchas tareas complicadas y triviales, ya sea es del jefe Ya sea en la enseñanza o en la experiencia personal, generalmente nos centramos en algunas cosas importantes y urgentes, mientras que algunas cosas relativamente triviales pueden ignorarse intencionalmente o no durante el proceso de trabajo. En la mayoría de los casos, esto puede ser lo correcto, pero algunas cosas críticas pero triviales, una vez ignoradas, pueden causar pérdidas muy grandes.
Entre las muchas teorías, está la "Teoría de las ventanas rotas" (también llamada efecto de la ventana rota), cuya idea general es que por pequeño que sea un delito, con el tiempo puede extenderse y provocar graves delitos. consecuencias. Por eso, en el trabajo debes estar en guardia contra los malos hábitos, tomar medidas tempranas para corregirlos y prevenirlos, y no dejar que tu pereza y malos pensamientos afecten tu trabajo.
Especialmente cuando se trata de algunas reglas, regulaciones y estándares operativos de la empresa, no les desagraden por ser rígidos y rígidos. En realidad, son un resumen de muchos errores y errores. Sangre y experiencia. Para resumir y sublimar, por lo tanto, hasta que no haya un método alternativo que sea lo suficientemente bueno y haya sido verificado y aprobado por todos, aunque parezca inconveniente, debes hacer todo paso a paso y seguir las reglas.
Si eres una persona emprendedora que quiere cambiar el status quo, debes desarrollar el hábito de corregir y remediar problemas en tiempo real en lugar de hacer lo que quieras y hacer cambios cuando quieras sólo en esto. De esta manera se puede eliminar cualquier posibilidad de volcar en la cuneta.
3. Teoría del Barril: Mejora continua y fortalecimiento del desempeño del equipo
Esta teoría es la más utilizada en gestión. La explicación sencilla es: para juzgar la capacidad máxima de agua de un barril de madera, no depende de la tabla más larga, sino de la tabla más corta. Una comprensión ampliada significa que el nivel general del equipo no depende de la persona más fuerte del equipo, sino de la más débil.
Desde esta perspectiva, como miembro del equipo, debemos ser diligentes en el aprendizaje, tratar de cerrar la brecha con los demás y evitar convertirnos en la oveja negra.
Incluso aquellos que ya son "empleados de larga duración" no deberían estar demasiado orgullosos, porque el equipo de la empresa no es estático y, a veces, esto perturbará la reorganización. Quizás, después de la reorganización, la "larga junta" también pueda convertirse en una ". tablero débil" ”, convirtiéndose en el que arrastra al equipo hacia abajo.
Además, la mayor diferencia entre las personas y las tablas de madera es que las tablas de madera no crecerán más, pero las personas pueden progresar cada día que pasa. Si no estás dispuesto a progresar, tus "deficiencias" anteriores. " puede superar su éxito a través del trabajo duro. "Longboard", también puede cambiar de "largo" a "corto". Por lo tanto, en un equipo, debes estar atento al grado de complementariedad entre tú y otros tableros, y seguir mejorando tus propias capacidades. No seas arrogante y te quedes quieto.
No importa si eres un miembro fuerte o débil del equipo, lo más importante es cultivar el espíritu de trabajo en equipo y trabajar juntos para crear un equipo de barril con "menos fugas" y "sin fugas".
4. La Ley Erizo: En la amistad entre caballeros, no utilices los intereses privados para dañar al público.
La llamada "Ley Erizo" significa que en invierno, Un grupo de erizos temblaban de frío, para mantenerse calientes tuvieron que abrazarse. Estaban muy juntos, y luego de acercarse, tuvieron que separarse porque no soportaban las largas espinas de cada uno. Los cuerpos del otro, pero el clima era demasiado frío, por lo que tuvieron que acercarse nuevamente para depender el uno del otro para calentarse. En la separación repetida, gradualmente encontrarían la distancia óptima para poder abrazarse el uno al otro para calentarse sin lastimarse. o ser herido el uno por el otro.
Introducir esta regla en la comunicación interpersonal significa que debemos mantener una distancia adecuada entre nosotros y adherirnos al principio de que la amistad entre caballeros debe ser ligera como el agua. Cuando se aplica a las interacciones interpersonales en el lugar de trabajo, recuerda a los trabajadores que deben ser cautelosos en todo lo que hacen, no acercarse demasiado a alguien porque les agrada ni alejarse demasiado de alguien porque lo odian. Los que les gustan deben mantener una distancia adecuada mientras los aprecian, las personas que son molestas deben mantener una distancia adecuada en el trabajo, para que se puedan hacer negocios sin dañar al público con intereses privados.
Los directivos deben hacer todo lo posible por distinguir entre asuntos públicos y privados y mantener un cierto grado de familiaridad y distancia en su trabajo. En la cooperación laboral, estar demasiado cerca fácilmente generará fricciones, y estar demasiado distante dificultará la cooperación. Los gerentes y profesionales inteligentes insistirán en mantener una distancia adecuada con sus colegas, jefes y empleados en el trabajo, pero también pueden demostrarlo. suficiente cuidado y preocupación por el desempeño de los demás. Se dice que un ejemplo más exitoso en este sentido es Stone, el presidente de General Electric. Stone nunca escatima en preocuparse por los gerentes cuando se trata de cuestiones laborales y de tratamiento, pero nunca los invita a su casa ni acepta sus invitaciones durante su tiempo libre. Es este tipo de gestión que mantiene una distancia moderada lo que le permite no sólo ganarse el respeto de sus subordinados, sino también estimular eficazmente la fuerza centrípeta del equipo, lo que permite a GM lograr un desempeño sobresaliente.
Teorías clásicas en el lugar de trabajo
Algunas teorías aplicadas al lugar de trabajo aportarán una profunda iluminación a los profesionales. Se dice que podemos utilizar estas diez teorías clásicas del lugar de trabajo a lo largo de nuestra vida.
1. Manejo de hongos
El manejo de hongos es un método de gestión utilizado por muchas organizaciones para tratar a los principiantes que se ubican en rincones oscuros (departamentos que no son valorados, o que realizan trabajos ocasionales y. hacer recados) trabajar), echarle mucha basura (críticas irrazonables, acusaciones y sufrimiento en nombre de otros) y dejar que se las arregle solo (sin la orientación y el apoyo necesarios).
Creo que muchas personas han tenido una experiencia similar con los hongos. Esto no es necesariamente algo malo, especialmente cuando todo recién comienza. Unos días de hongos pueden eliminar muchas de nuestras fantasías poco realistas. acercarse a la realidad y abordar los problemas de forma más práctica. Una organización generalmente trata a los nuevos empleados por igual y no existe una gran diferencia entre el salario inicial y el puesto. No importa cuán talentoso seas, solo puedes comenzar con las cosas más simples al principio. La experiencia de los hongos es como un capullo para los jóvenes en crecimiento, un paso que se debe experimentar antes de emerger. Por tanto, cómo afrontar eficientemente esta etapa de la vida, adquirir la mayor experiencia posible, madurar y establecer una imagen personal buena y digna de confianza son cuestiones que todo joven que acaba de incorporarse a la sociedad debe afrontar.
2. La navaja de Occam
En el siglo XII, Guillermo de Ockham en Inglaterra defendía el nominalismo, que sólo reconocía las cosas que realmente existían y creía que esos conceptos universales estaban vacíos. cargas inútiles que deberían eliminarse sin piedad. Abogó por no agregar entidades a menos que sea necesario. A esto se le suele llamar la navaja de Occam.
Esta navaja alguna vez hizo que muchas personas se sintieran amenazadas y se consideraba una herejía, y el propio William fue perseguido por ello. Sin embargo, el filo de este cuchillo no se ha dañado. Por el contrario, después de cientos de años, la historia ha ido afilando cada vez más rápido la navaja de Occam y durante mucho tiempo ha estado sobrecargada con el campo estrecho original, pero tiene un campo amplio, rico y rico. implicaciones profundas. La navaja de Occam puede evolucionar hasta convertirse en la ley de la simplicidad y la complejidad en la gestión empresarial: complicar las cosas es fácil, simplificar las cosas es complicado. Esta ley requiere que cuando nos ocupamos de las cosas, debemos captar la esencia principal del asunto, captar la corriente principal y resolver los problemas más fundamentales. En particular, debemos seguir la naturaleza y no complicar las cosas artificialmente, para que podamos manejar las cosas. Bueno.
3. Teorema del reloj
El teorema del reloj significa que cuando una persona tiene un reloj, puede saber qué hora es, pero cuando tiene dos relojes al mismo tiempo, puede saber qué hora es. No puedo estar seguro.
Dos relojes no pueden indicarle a una persona una hora más exacta, pero harán que el observador pierda la confianza en la hora exacta. El teorema del reloj nos da una inspiración muy intuitiva en términos de gestión empresarial, es decir, la gestión de una misma persona o de una misma organización no puede utilizar dos métodos diferentes al mismo tiempo, y no puede establecer dos objetivos diferentes al mismo tiempo, incluso para cada persona No puede ser dirigido por dos personas al mismo tiempo, de lo contrario la empresa o la persona quedarán perdidas.
Otro significado del teorema de la vigilancia es que no todo el mundo puede elegir dos valores diferentes al mismo tiempo, de lo contrario, su comportamiento será un caos.
4. La Ley de No Vale la pena
La expresión más intuitiva de la Ley de No Vale la pena es: cualquier cosa que no valga la pena hacer, no vale la pena hacerlo bien. Esta ley no podría ser más simple, pero la gente a menudo ignora y olvida su importancia.
La ley de la indignidad refleja la psicología de las personas. Si una persona está involucrada en algo que cree que no vale la pena hacer, a menudo mantendrá una actitud cínica y superficial. No solo la tasa de éxito es baja, sino que también. Incluso si lo logro, no siento mucha sensación de logro. Por lo tanto, en el caso de los individuos, uno debe elegir uno entre una variedad de objetivos y valores alternativos y luego esforzarse por alcanzarlo. Elegir lo que amas y amar lo que eliges puede inspirar nuestro espíritu de lucha y darnos tranquilidad.
Para una empresa u organización, es necesario analizar las características de personalidad de los empleados y asignar el trabajo de manera razonable, como por ejemplo permitir que los empleados con un fuerte deseo de logro completen tareas con ciertos riesgos y dificultades solos o en grupo. liderar y dar afirmaciones y elogios oportunos cuando se complete; dejar que los empleados con un fuerte deseo de dependencia participen más en un grupo y trabajar juntos; Al mismo tiempo, es necesario fortalecer el sentido de identificación de los empleados con los objetivos de la empresa y hacerles sentir que el trabajo que realizan vale la pena, para estimular su entusiasmo.
5. Principio del juego de suma cero
Un juego de suma cero se refiere a un juego en el que los jugadores pierden y ganan. Lo que una parte gana es exactamente lo que la otra parte pierde. El resultado general del juego es siempre cero. La razón por la que el principio de los juegos de suma cero ha atraído una atención generalizada es principalmente porque la gente puede encontrar situaciones similares a los juegos de suma cero en todos los aspectos de la sociedad. del ganador es a menudo la amargura y la amargura del perdedor. En el siglo XX, la humanidad ha experimentado dos guerras mundiales, un rápido crecimiento económico, progreso científico y tecnológico, integración global y una contaminación ambiental cada vez más grave. El concepto de juego de suma cero está siendo reemplazado gradualmente por el concepto de ganar-ganar.
La gente está empezando a darse cuenta de que el beneficio de uno mismo no tiene por qué basarse necesariamente en dañar a los demás. Los finales felices son posibles mediante una cooperación eficaz. Sin embargo, pasar de un juego de suma cero a una situación en la que todos ganan requiere que todas las partes tengan el espíritu y el coraje de cooperar sinceramente, no ser inteligentes ni querer siempre aprovecharse de los demás. del juego. De lo contrario, no será posible una situación en la que todos ganen. Al final, son los propios colaboradores los que sufren la pérdida.
6. La Ley de Cooperación de Washington
La Ley de Cooperación de Washington dice que una persona es superficial, dos personas se pasan la pelota y tres personas nunca lograrán nada. Es algo similar a la historia de nuestros tres monjes. La cooperación entre personas no es una simple suma de mano de obra, sino mucho más compleja y sutil. En este tipo de cooperación, suponiendo que la habilidad de todos es 1, entonces el resultado de la cooperación de 10 personas es a veces mucho mayor que 10 y, a veces, incluso menor que 1. Porque las personas no son objetos estáticos, sino más bien energías en diferentes direcciones. Cuando se empujan entre sí, naturalmente obtendrán el doble de resultado con la mitad del esfuerzo. Cuando entran en conflicto entre sí, no se logrará nada. En nuestra teoría de gestión tradicional, no hay mucha investigación sobre la cooperación. La reflexión más intuitiva es que la mayoría de los sistemas y comportamientos de gestión actuales están dedicados a reducir el consumo innecesario de mano de obra en lugar de utilizar las organizaciones para mejorar el desempeño humano. En otras palabras, podría decirse que el objetivo principal de la gestión no es hacer que todos lo hagan mejor, sino evitar fricciones internas excesivas.
7. Ley del Balde
La Ley del Balde nos dice cuánta agua puede contener un balde, lo cual depende enteramente de su trozo de madera más corto.
Esto significa que cualquier organización puede enfrentar un problema común, es decir, las distintas partes que componen la organización a menudo tienen diferentes fortalezas y debilidades, y las partes desfavorecidas a menudo determinan el nivel de toda la organización. La ley del balde es diferente de la ley del vino y las aguas residuales. Esta última analiza la fuerza destructiva en la organización. La tabla más corta es una parte útil de la organización, pero es peor que otras partes. La fortaleza y la debilidad son sólo relativas y no se pueden eliminar. La pregunta es hasta qué punto toleras esta debilidad. Si es lo suficientemente grave como para convertirse en un cuello de botella que obstaculiza tu trabajo, debes actuar.
8. Efecto Mateo
Hay una historia en "El Evangelio de Mateo" en el Nuevo Testamento: Antes de que un rey partiera para un largo viaje, entregó a cada uno de sus tres siervos una pieza de plata y ordenó Dijo: Ve a hacer negocios y vuelve a verme cuando regrese.
Cuando el rey regresó, el primer siervo dijo: Maestro, por el lingote de plata que me diste, he ganado 10 lingotes. Entonces el rey lo recompensó con diez ciudades. El segundo siervo informó: Maestro, por el lingote de plata que me diste, he ganado 5 lingotes. Entonces el rey lo recompensó con cinco ciudades. El tercer siervo informó: Maestro, el lingote de plata que me diste guardé en mi pañuelo por miedo a perderlo, así que nunca lo saqué. Entonces, el rey ordenó que el 1 lingote de plata del tercer siervo fuera recompensado al primer siervo, diciendo: "Todo lo que es pequeño, incluso lo que posee, le será quitado". Si tienes más, dáselo y dile que cuanto más, mejor. Este es el efecto Matthew, que refleja un fenómeno común en la sociedad actual, es decir, el ganador se lo lleva todo.
Para el desarrollo empresarial, el Efecto Matthew nos dice que si queremos mantener una ventaja en un determinado campo, debemos expandirnos rápidamente en este campo. Cuando te conviertes en líder en un determinado campo, incluso si el retorno de la inversión es el mismo, puedes obtener mayores retornos más fácilmente que tus pares más débiles. Si no tienes la fuerza para expandirte rápidamente en un determinado campo, debes buscar constantemente nuevas áreas de desarrollo para asegurar mejores retornos.
9. Principio de Peter
Toda organización está compuesta por varios puestos, niveles o jerarquías, y todos pertenecen a un determinado nivel entre ellos. El Principio de Peter es un académico estadounidense, Lawrence Peter, quien llegó a una conclusión después de estudiar fenómenos relacionados con la promoción del personal en las organizaciones: en diversas organizaciones, los empleados siempre tienden a ser promovidos a su estatus de incompetentes.
El Principio de Peter a veces se denomina Principio de Escalada. Este fenómeno es omnipresente en la vida real:
Un profesor competente es ascendido a rector de una universidad pero es incompetente; un excelente atleta es ascendido a funcionario a cargo de los deportes pero no hace nada. Para una organización, una vez que un número considerable de empleados son empujados a su nivel de incompetencia, hará que el personal de la organización sea superfluo e ineficiente, lo que provocará que las personas mediocres se destaquen y el desarrollo se estanque. Por lo tanto, esto requiere cambiar el mecanismo de promoción de los empleados corporativos que determina la promoción basándose puramente en la contribución. Sólo porque alguien haya realizado un trabajo destacado en un determinado puesto, no se puede inferir que esa persona deba estar calificada para un puesto de nivel superior.
Ascender a un empleado a un puesto en el que no puede realizar bien sus talentos no sólo no es una recompensa para él, sino que también le impide realizar bien sus talentos y también genera pérdidas para la empresa.
10. La ley de las aguas residuales
La ley del vino y las aguas residuales significa que si viertes una cucharada de vino en un balde de aguas residuales, obtendrás un balde de aguas residuales; viertes una cucharada de aguas residuales en un balde. Para el vino, lo que obtienes sigue siendo un balde de aguas residuales.
En casi cualquier organización, hay varios personajes difíciles cuyo propósito de existencia parece ser arruinar las cosas. La peor parte es que son como manzanas podridas en el contenedor de frutas. Si no se tratan a tiempo, rápidamente se extenderán y pudrirán otras manzanas en el contenedor de frutas. Lo aterrador de las manzanas podridas es su asombroso poder destructivo. Una persona íntegra y capaz puede verse devorada si entra en un departamento caótico, mientras que una persona sin escrúpulos puede convertir rápidamente un departamento eficiente en un desastre.
Los sistemas organizacionales son a menudo frágiles y se basan en la comprensión mutua, el compromiso y la tolerancia, y pueden ser fácilmente violados y envenenados. Otra razón importante de la extraordinaria capacidad de los destructores es que es más fácil destruir que construir. Una cerámica que un hábil artesano dedica mucho tiempo a fabricar con cuidado puede ser destruida por un burro en un segundo. Si existe un burro así en una organización, no importa cuántos artesanos calificados haya, no habrá muchos resultados de trabajo decente. Si tiene un burro de este tipo en su organización, debe retirarlo de inmediato y, si no puede hacerlo, debe atarlo.
Reglas del lugar de trabajo
Discusión sin críticas
El propósito de discutir con otros es explorar la mejor manera de resolver el problema. Si criticas constantemente a los demás durante este proceso y siempre piensas que tienes razón, la causa fundamental es que no pones a la otra persona y a ti mismo en pie de igualdad y no les brindas un alto grado de respeto. Tal vez usted piense inconscientemente que se trata de una discusión entre profesores y personas analfabetas. Cuando sus críticas son refutadas o la discusión no conduce a ningún resultado, lo único que gana es ira.
Perdón sin Resentimiento
Cuando una persona perdona verbalmente a la otra, ¿es sincero o falso? Hay una manera de juzgar: el perdón sincero, incluso si la otra parte hace lo mismo. Si comete un error la próxima vez, aún lo perdonará; si es falso, no perdonará a la otra parte la próxima vez. Esto se debe a que el falso perdón todavía contiene resentimiento en el corazón, pero es sólo un compromiso en el lenguaje. La razón por la que existe el resentimiento es porque nuestros ojos sólo se centran en los errores de la otra parte e ignoran los nuestros propios. El verdadero perdón debe consistir en encontrar primero la razón en uno mismo. Si no lo haces bien, ¿cómo puedes pedir a los demás que lo hagan mejor? Luego usa el amor y la compasión para perdonar completamente a la otra persona.
Una sonrisa sin dudar
La sonrisa más perfecta del mundo aparece en el rostro de Mona Lisa. Cuando la veas entenderás lo que es una "sonrisa sin dudar". , ella revela la bondad y la tranquilidad interior y es la expresión más verdadera del alma. Cuando otros vean esta sonrisa, sentirán una sensación de alegría en sus corazones. La sonrisa es la respuesta más directa a las cosas y personas hermosas. Si dudas, entonces contiene un elemento falso. Una sonrisa hecha para adular o superficial refleja nuestra depresión y contradicción interna.
Dar sin expectativas
El maestro existencialista Rollo May divide el amor en el mundo en varios tipos: el más bajo es el sexo y el amor lujurioso, y el más elevado es el amor sin pedir. En la sociedad moderna, cuando damos algo a otra persona, a menudo esperamos que ella nos dé algo a cambio. Esto es cierto incluso entre amantes: "Te di un regalo el día de San Valentín el año pasado y deberías darme uno este año". La relación entre personas es como hacer negocios. Cuando das algo, esperas recibirlo, después de recibirlo quieres más, pero olvidas que se supone que el "amor" no tiene expectativas. El sol proporciona al mundo el equivalente al calor producido al quemar 7 billones de toneladas de carbón cada día, pero nunca nos ha preguntado si nuestro amor por los demás debería superar las limitaciones de condiciones como ésta.
Consideración sin duda
Antes de hacer algo, debes saber que está bien antes de hacerlo. Si está mal, no lo harás. Esto es una señal de mentalidad. enfermedad. Como dice el refrán: "Para conocer el sabor de las peras, debes probarlas tú mismo". Del mismo modo, a la hora de hacer las cosas, es mejor cometer errores que no hacerlo. Vacilar y vacilar ciegamente sólo puede "cubrir con polvo el brillo del pensamiento". Sólo las personas demasiado perfeccionistas o cobardes dudarán constantemente porque no pueden permitirse el lujo de fracasar.
Retos sin ridículo
La psicología cree que, en general, todos los desafíos son hostiles, al igual que la psicología competitiva provocada por la vanidad en la adolescencia. Hay que distinguir entre tú y yo antes que tú. están dispuestos a rendirse. Y la arrogancia en el propio corazón cuando uno es desafiado a menudo hace que la gente use el "ridículo" como arma para atacar a la otra parte. Según Maslow, las personas con una alta salud psicológica no serán así. Tienen un sentido del humor filosófico y consideran los desafíos como una cooperación de buena fe, no para abrumar o derrotar a la otra parte, sino para obtener ventajas de la otra parte y resumir las ganancias y pérdidas. Esperan poder superar a la otra parte y. que la otra parte pueda superarse a sí misma avanzar juntos a través de la trascendencia continua.