Cabe mencionar que durante este evento, Wanda y Bingsheng Technology lanzaron conjuntamente el primer producto de marketing IP "Wanweika". A través de esta "Tarjeta Wanwei", podemos ver la comprensión e implementación del nuevo comercio minorista por parte del gigante minorista Wanda. Sus conceptos y jugabilidad son muy inspiradores para el comercio minorista fuera de línea.
17 de septiembre, homofónico a “invitación a comer”. A partir de septiembre de 2019, Wanda lanzó un "Día de invitación a comer" mensual. A partir de mediados de agosto, creó una campaña de marketing de "Wanwei List, Wanda Plaza City Food Carnival" durante aproximadamente un mes. clímax el día 17. Durante el evento de 2019, el número de visitas diarias al miniprograma Wanda Plaza superó los 10 millones, un aumento interanual del 99,6%, y el número de nuevos usuarios del miniprograma superó los 2 millones, un aumento interanual. del 181%, lo que sitúa al miniprograma Wanda Plaza entre los 50 mejores miniprogramas de WeChat y ocupa el puesto número 1 en centros comerciales. Tan pronto como apareció el evento Wanwei List de este año, el mini programa Wanda Plaza se precipitó al puesto 28 en toda la red.
La esencia de Wanweibang es la comercialización de propiedad intelectual. A diferencia de las tarjetas de membresía de centros comerciales tradicionales, la "Tarjeta Wanwei" es un paquete de cupones electrónicos de súper beneficios con temas alimentarios. Basado en el mini programa Wanda Plaza, se divide en dos versiones: la versión exclusiva de 99 yuanes y la versión de adopción temprana de 9,9 yuanes. Los usuarios pueden iniciar sesión en el subprograma "Wanda Plaza Wanweika" para realizar pedidos.
La investigación en el canal de Luo Chao encontró que los juegos de “Wanweika” son algo similares a JD.COM Plus y Alibaba 88VIP, los cuales requieren que los usuarios paguen para usar el servicio. La versión exclusiva de 99 yuanes y la versión pionera de 9,9 yuanes incluyen los derechos e intereses correspondientes, que superarán con creces el costo del paquete de cupones electrónicos correspondiente. Por ejemplo, la versión exclusiva de la tarjeta Wanwei incluye cupones de 12.000 yuanes para más de 65.438 restaurantes y bares en Wanda Plaza o súper marcas designadas, cupones de 100 yuanes para comerciantes de catering, varios cupones para comerciantes, el derecho a comprar café KFC, 24 Yuan Wanda Plaza cupones de estacionamiento, entradas para el cine Wanda Cinema de 200 yuanes, certificados de regalo de súper marcas y el derecho a invitar a la gente a comer en Wanda Plaza.
Para Wanda Plaza y Bingsheng Technology, "vender tarjetas" no es el objetivo principal. El único objetivo es aumentar la fidelidad de los usuarios y estimular el consumo de los usuarios, y el "pago" es un medio para seleccionar a los usuarios. inconsistente con El propósito de productos similares en plataformas de comercio electrónico es el mismo: permitir que los usuarios paguen por beneficios más allá de sus expectativas, "vincularlos" y atraerlos a gastar más. La diferencia es que la "Tarjeta Wanwei" se centra en los derechos alimentarios en escenarios de consumo de catering, complementados con beneficios relacionados como estacionamiento y ver películas.
En segundo lugar, los comerciantes han puesto mucho esfuerzo en retener y activar a los usuarios, como emitir tarjetas de membresía, crear tráfico de dominio privado, crear tarjetas de valor almacenado, etc. , pero estos servicios de membresía en sí son difíciles de atraer, por lo que la mayoría de ellos son gratuitos y tienen derechos relativamente pequeños. Además, los comerciantes sólo pueden recomendar tarjetas de membresía/tarjetas de valor almacenado a los usuarios existentes, lo que dificulta la adquisición de nuevos clientes. La "Tarjeta Wanwei" puede atraer nuevos clientes a través de derechos e intereses, aumentar el número de tiendas y mejorar el rendimiento.
Finalmente, las tarjetas de membresía tradicionales en los centros comerciales solo tienen beneficios de herramientas básicas, como descuentos de estacionamiento, puntos de membresía, etc., que son engorrosos de usar y brindan una mala experiencia. Básicamente sólo se puede regalar de forma gratuita. Sin embargo, la "Tarjeta Wanwei" tiene derechos e intereses muy ricos, lo que puede atraer a los usuarios a pagar para unirse. En base a esto, los consumidores adquiridos por "Wanwei Card" son usuarios verdaderamente leales, lo que puede atraerlos a repetir el consumo en el centro comercial muchas veces y al tráfico entre canales, logrando así un circuito cerrado desde el flujo de personas hasta el consumo.
Para Wanda Commercial Management y Bingsheng Technology, este es el primer intento de integrar los derechos e intereses de los comerciantes y vender productos directamente a los consumidores.
Bingsheng Technology es una empresa con inversión conjunta y establecida en 2018 por Wanda, Tencent y Gordon. Uno de los dos accionistas tiene el mayor escenario de consumo fuera de línea y el otro tiene la mayor entrada de tráfico en línea. El propósito de su creación es digitalizar el distrito comercial y eventualmente convertirse en "la empresa de tecnología que mejor comprende el tráfico fuera de línea". El primer paso es, naturalmente, ayudar a Wanda Plaza con sus operaciones digitales.
En los últimos dos años, Bingsheng Technology, como proveedor nacional de servicios de operación digital de Wanda Plaza, integró el tráfico de Tencent, la cuenta oficial de WeChat/pago de WeChat/WeChat empresarial/mini programa/nube de Tencent/publicidad social/ IP de entretenimiento, etc. Los componentes digitales, Tencent Youtu AI y otros recursos técnicos relacionados, así como empresas relacionadas con la digitalización de centros comerciales controladas por inversiones, como ETCP, Maiwaidi y Haiding, ayudan a la actualización digital de todos los escenarios de servicios comerciales, como el estacionamiento. , catering, cine y entretenimiento en Wanda Plaza.
En 2019, el número de visitas al mini programa de Wanda Plaza superó los mil millones, ubicándose en el primer lugar entre los centros comerciales del país en términos de tráfico. A finales de junio de 2020, Yiguang** tenía 72,78 millones de miembros del miniprograma, con 877 millones de visitas en el primer semestre de 2020 y ventas acumuladas de 860 millones.
Cabe decir que en 2019 se completó el primer paso de "digitalización" de Wanda Plaza, que incorpora su "comunicación de servicio y escena" después de la comunicación de datos, que tiene los siguientes significados específicos:
1. Venta minorista inteligente por adelantado.
La epidemia ha hecho que la industria del consumo se dé cuenta de la importancia de conectarse a Internet. En la era post-epidemia, el consumo se ha recuperado y el proceso de venta minorista inteligente avanzará de tres a cinco años. Wanda Plaza y Bingsheng Technology tienen un profundo conocimiento del nuevo comercio minorista basado en dos años de exploración. Al mismo tiempo, a partir de la segunda mitad de 2019, Bingsheng Technology comenzó a construir una nueva infraestructura minorista en torno al mini programa Wanda Plaza, utilizando un año para promover la liquidación comercial, las ventas, la logística, la liquidación, los subsidios, la comunicación, la promoción y otros. Funciones para realizar negocios en línea y fuera de línea. Proceso de circuito cerrado. Esta es la base para el lanzamiento de la Tarjeta Wanwei. Por ejemplo, basándose en los datos de decenas de miles de comerciantes de catering, Wanwei Card puede realizar la liquidación automática de fondos de marketing y la integración de múltiples recursos de varios cupones/beneficios/marcas.
3. La digitalización de los distritos comerciales ha evolucionado de herramientas a plataformas.
La epidemia de la primera mitad del año tuvo un gran impacto en las industrias fuera de línea y eventualmente pasará. Pero una gestión refinada es una tarea ardua para todas las empresas, especialmente para los gigantes minoristas, donde la digitalización es aún más importante.
El lanzamiento conjunto de "Wanweika" con Wanda Plaza refleja los cambios en la etapa de desarrollo de la "digitalización de distritos comerciales" propuesta por Bingsheng Technology. Como proveedor de servicios de operación digital de Wanda Plaza, la misión de Bingsheng Technology es convertirse en "la empresa de tecnología que mejor comprende el tráfico fuera de línea", y lo que debe hacer es digitalizar el distrito comercial y transformar los resultados de la digitalización en productos relativamente estandarizados que Los productos se pueden copiar en lotes, este es el objetivo de Bingsheng Technology.
El lanzamiento de "Wanweika" es de gran importancia para el desarrollo de la tecnología Bingsheng. En los últimos dos años, Bingsheng Technology ha empoderado digitalmente a muchos comerciantes, brindándoles servicios integrales desde la apertura de tiendas hasta las operaciones de marketing, pero su núcleo es la integración de herramientas y servicios digitales, incluidos vales de WeChat, descuentos de estacionamiento y drenaje cruzado. , etc. Herramientas de marketing online, subcontratación de servicios, limpieza y otros servicios de integración, así como servicios de publicidad online y offline. En pocas palabras, es un servicio B.
“Wanweika” es la primera vez que se explora un producto de plataforma IP de marketing para usuarios finales C. La actualización de herramientas a plataformas planteará nuevos desafíos para la tecnología, los productos y las operaciones de Bingsheng Technology y, por supuesto, también le ayudará a acumular capacidades operativas de plataforma. Esto significa que Bingsheng Technology no solo será un desarrollador de herramientas digitales en el futuro. pero es un operador de plataforma digital en el círculo empresarial.
Técnicamente, la realización de WanVika se beneficia directamente del pulido continuo de múltiples capacidades digitales acumuladas por el Wanda Plaza Mini Program, especialmente la capacidad de integrar recursos de marketing, capacidades de transacciones de pago fuera de línea y control de riesgos de las actividades de marketing. capacidades, capacidades de liquidación de fondos de marketing y capacidades de soporte de plataformas de alta concurrencia a gran escala.
Al mismo tiempo, "Wanweika" no es una simple combinación de herramientas, sino una plataforma para usuarios, comerciantes y centros comerciales. En teoría, es una solución de plataforma. Una vez completada la escena de catering de Wanda Plaza, también se puede copiar a otras escenas verticales.
En los últimos años, la escala de los gigantes de Internet liderados por Alibaba y Tencent ha seguido aumentando y siempre han implementado escenarios fuera de línea. Como líder en el comercio minorista fuera de línea, Wanda se está transformando activamente hacia el comercio en línea y practicando la digitalización empresarial fuera de línea.
Al mismo tiempo, las ventajas de la escena minorista fuera de línea de Wanda Plaza están surgiendo gradualmente. A partir del 8 de agosto, se inauguró Lhasa Wanda Plaza y el número de Wanda Plazas llegó a 330, cubriendo 365,438+0 provincias, regiones autónomas y municipios y todas las capitales de provincia de China continental, y ha ingresado a más de 200 ciudades. En 2019, Wanda Plaza recibió 4.270 millones de clientes. Wanda Commercial Management, que opera Wanda Plaza, es la empresa operativa y de gestión comercial más grande de China y el mayor propietario de propiedades comerciales del mundo en términos de área de alquiler de propiedades comerciales mantenida y administrada.
A juzgar por el lanzamiento de "Wanwei Card", Wanda Plaza, que ha estado explorando en línea y fuera de línea durante muchos años, ha encontrado nuevas posibilidades. Basándose en sus sólidas capacidades de integración de recursos, Wanda Plaza se ha asociado con Bingsheng Technology para aprovechar al máximo las ventajas de los escenarios fuera de línea, cooperar con gigantes tecnológicos como Tencent y Huawei y aplicar su tráfico en línea, escenarios en línea, tecnología y otras capacidades. para llevar a cabo proyectos similares a Wanweika, la exploración de marketing innovadora de Wanweibang y la exploración de negocios digitales con soluciones de escenarios de pequeñas microempresas y 5G.
Debido a que la capa inferior de Wanweika es el circuito cerrado digital de todo el proceso comercial de Wanda Plaza, se necesitaron dos años con el apoyo de Bingsheng Technology para construir la infraestructura digital minorista fuera de línea basándose en Wanda Plaza mini. El programa dura un año y cada formato de consumo fuera de línea tiene sus propias características, por lo que la jugabilidad de WanVika no se puede replicar en todos los centros comerciales. Pero es innegable que vale la pena aprender el concepto de Wanweika de todos los actores minoristas fuera de línea que quieran adoptar nuevas ventas minoristas.