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En primer lugar, la comunicación es comunicación del alma, y el alma es también el estado de ánimo. Sólo con una buena actitud puede haber pensamiento positivo, y con pensamiento positivo puede haber expresión positiva, logrando así una comunicación positiva. La conferencia de Wu Weiku habló principalmente sobre la "mentalidad del sol". Creo que esta es la mentalidad necesaria para lograr una comunicación eficaz y armoniosa. No es de extrañar que mucha gente diga "la actitud lo determina todo". Según el profesor Zhai, si quieres comunicarte bien, primero debes "cambiar tu mentalidad", es decir, "cambiar tu mentalidad", cambiar tu mala mentalidad y cambiar tu mal estado. Sólo con una buena actitud se puede tener un pensamiento positivo y correcto. Una mentalidad correcta, un pensamiento positivo y una expresión positiva son los requisitos previos para una comunicación eficaz.
Pero la comunicación real en la realidad no es muy fácil, especialmente en el trabajo. Por ejemplo, cuando los vendedores con indicadores de evaluación del desempeño se comunican entre sí, es muy probable que los vendedores con buen desempeño no hablen sobre todos los métodos que consideran efectivos para asegurar su posición de liderazgo. Esto también les sucede a los técnicos, inspectores y sintetizadores de otros departamentos. Para otro ejemplo, en el trabajo, un subordinado piensa que lo que el jefe dijo o hizo está mal, pero por el bien de su propia posición, el subordinado no puede decírselo al jefe. O bien, los empleados están insatisfechos con sus líderes o con el sistema de la empresa, pero no están dispuestos a expresar sus verdaderos pensamientos. Todos estos son signos de mala comunicación, que afectarán la eficiencia del trabajo y el trabajo en equipo de la empresa.
En mi opinión, para comunicarse eficazmente en el trabajo, primero es necesario confiar en el equipo, establecer objetivos claros para el equipo y gestionar a través de objetivos. En la gestión por objetivos, los líderes de equipo discuten metas, planes, problemas y soluciones con los miembros. Todo el equipo está enfocado en lograr el objetivo, lo que permitirá que la comunicación tenga una base común y se entiendan mejor. Para lograr los objetivos del equipo, el equipo establecerá los objetivos departamentales y personales correspondientes. A veces hay algún conflicto entre estos objetivos internos. Una vez que la comunicación es deficiente, afectará los objetivos internos y luego afectará los objetivos del equipo. Incluso si este es el caso, siempre que la comunicación se inicie en función del objetivo general, los resultados de la comunicación inevitablemente mejorarán.
En segundo lugar, como líder de equipo, debes prestar total atención a la comunicación dentro del equipo, crear más canales de comunicación y formar un entorno de comunicación eficaz entre superiores y subordinados, entre empleados y entre departamentos. La recepción de gerentes de la empresa todos los viernes por la tarde es un canal de comunicación creado para nosotros. Se recomienda crear una columna de preguntas y respuestas en el número especial de Bengang Pohang Cold Rolling para alentar a todos los empleados a plantear sus propias preguntas o dudas y fortalecer los canales de comunicación.
En tercer lugar, los miembros del equipo deben mejorar sus habilidades y estándares de comunicación. Antes de comunicarse, es necesario aprender a escuchar y aprender a prestar atención a los resultados de la comunicación. Los problemas deben comunicarse bien a nivel de base y tratar de no informar a los líderes de departamento sobre problemas con mala comunicación. Los problemas entre departamentos también deben comunicarse lo mejor posible y no informar todos los problemas al gerente a cargo.
En resumen, la comunicación eficaz es muy importante para la formación de equipos. Por ello, nuestros empleados deben unificar su pensamiento, generar conciencia y superar las barreras de comunicación.