Las culturas extranjeras son diferentes a la china. La abuela y el abuelo son los que están relacionados por sangre. De lo contrario, no estarían felices de que los llamaran así. Incluso si son mayores para ti, no quieren que los llames así. Llámalos por su nombre y estarán relajados y felices.
¿Cómo se dice abuelo y abuela en inglés?
Si los familiares de tu amigo son extranjeros con antecedentes culturales británicos, puedes preguntarles su nombre primero y luego llamarlos por su nombre (sin incluir su apellido).