1. Negarse a asumir la responsabilidad personal
1. Los directivos eficaces asumirán la responsabilidad de los resultados de las cosas.
2. Hay dos tipos de acciones en la vida: "Actuar duro" y "Justificar continuamente".
3. Obsérvese a sí mismo, no se limite a observar el mercado/distrito/oficina/mano de obra.
2. No inspirar al personal
1. Cualquier buen directivo puede ausentarse de la oficina durante un día entero sin provocar el caos.
2. Los supervisores deben sentirse indispensables en todas partes.
3. No lograr capacitar a los propios empleados para mejorar su desempeño.
4. El traslado, la jubilación y el fallecimiento no deben paralizar la empresa.
3. Centrarse únicamente en los resultados e ignorar las ideas
1. La diferencia entre las personas exitosas y las personas fracasadas es que las primeras ya han desarrollado buenos hábitos de trabajo.
2. Los pensamientos inspiran, no los dogmas.
4. Formar oposición dentro de la empresa
1 Cuando se habla de la propia empresa, solo existe un pronombre: "nosotros".
2. Usted y ellos crearán una sensación de alienación y destruirán la unidad.
3. La persona que contesta el teléfono o a quien se le pregunta es la persona que quiere solucionar el problema.
5. Método de gestión que trata a todos por igual.
1. Una llave sólo puede abrir una cerradura. Una técnica sólo puede funcionar para una persona.
2. La teoría X?Y?Z y la perspectiva de contingencia de Fidler.
6. Olvídate del alma de la empresa: las ganancias.
1 Sin ganancias, incluso si tienes los mejores productos, la mejor imagen y los mejores empleados, pronto lo serás. en problemas.
2. La gestión tiene un objetivo principal: hacer que la empresa sobreviva.
3. Las empresas Fortune 500 cambian de nombre cada año.
7. Mirar sólo los problemas, no los objetivos
1. Si sólo prestas atención a los pequeños detalles o problemas, perderás tu creatividad.
2. Muchos directivos dedican el 80% de su tiempo y solo generan el 20% de la productividad.
3. No te olvides de los objetivos a corto, medio y largo plazo.
4. Trate los "problemas" como "oportunidades".
8. No es un jefe, sólo un amigo.
1 La mezcla exitosa de buenos hermanos y gerentes no existe.
2. Si actúas descuidadamente delante de los empleados, les faltarás el respeto y te menospreciarás.
3. Estar con tus subordinados es profesional y empresarial.
9. No establecer estándares
1. Una empresa bien establecida debe tener políticas formuladas.
2. Los "estándares" son una especie de juramento y una especie de requisito de calidad que permite a las personas destacadas desarrollar su autoestima.
3. La búsqueda de estándares eventualmente se convierte en una fuerza impulsora.
10. Complacer a las personas con habilidades insuficientes.
1. ¿Concurso de quién es el más popular?
2. Es injusto para el grupo retener a personas que se niegan a aprender.
3. Tenemos miedo de que los demás nos superen, por eso tenemos que protegernos unos a otros.
4. No busques el amor en la oficina. No creas que las buenas personas pueden hacer que los problemas desaparezcan automáticamente.
11. Sólo se ven superestrellas
1. La mayoría de las empresas rentables dependen de un grupo de personas con calificaciones moderadas, además de algunas superestrellas.
2. Los mejores jugadores se excluyen entre sí y no son mansos ni agradecidos.