En las conversaciones, asegúrese de ser amable y utilizar un lenguaje educado. Las palabras de cortesía de uso común incluyen "por favor", "gracias", "lo siento", "hola", "disculpe", "por favor", "puedes", "qué piensas", etc. Al mismo tiempo, puedes elegir diferentes palabras amables según sus diferentes significados.
1. Saludos
Los saludos generalmente no enfatizan el contenido específico, sino que solo expresan una especie de cortesía. Su uso suele ser conciso y claro, y no está limitado por la ocasión. No importa cuál sea la ocasión, no se deben omitir los saludos al conocer gente. Al mismo tiempo, no importa quién le salude de alguna manera, usted debe dar la respuesta correspondiente y no puede ignorarla. Al interactuar con personas, los saludos más utilizados incluyen: "Hola", "Buenos días", "Buenas tardes", "Buenas noches", etc. Al reunirse y saludar a extranjeros, es mejor utilizar saludos aceptados internacionalmente. Por ejemplo, la aplicación en inglés Howdoyoudo? (Hola), etc.
2. Lenguaje de bienvenida
El lenguaje de bienvenida es un lenguaje cortés indispensable a la hora de recibir visitas. Por ejemplo: "Bienvenidos", "Bienvenidos a todos", "Encantado de conocerlos", etc.
3. Disculpa
En las interacciones diarias, las personas inevitablemente afectarán o molestarán a los demás por algún motivo, especialmente cuando son groseros, faltan a una cita, faltan a una compañía o se pierden una mano. Discúlpate con la otra parte de forma rápida, proactiva y sincera. Las disculpas más utilizadas incluyen "lo siento", "por favor, perdóname", "lo siento", "lo siento", "lamento haberte hecho esperar", etc. Cuando te da vergüenza disculparte en persona, también puedes expresarlo a través de otros métodos como llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc.
4. Lenguaje de pregunta
El lenguaje de pregunta se refiere al lenguaje necesario que se debe utilizar cuando se hace alguna petición o petición a otros. Cuando hagas algún tipo de petición o petición a los demás, debes anteponer la palabra “por favor”, y tu actitud y tono deben ser sinceros, no seas humillado y mucho menos arrogante. Los saludos de uso común incluyen "Disculpe", "Disculpe", "Gracias por las molestias", "Perdón por las molestias", etc. En Japón, la gente suele decir "por favor, cuídame" y "por favor, cuídate". Los países de habla inglesa generalmente utilizan "Excuseme (lo siento").
5. Consultas
Las consultas se refieren a las palabras que se deben utilizar frecuente y apropiadamente en la comunicación, especialmente en el proceso de recepción, como por ejemplo: ¿Necesitas ayuda con algo? ¿Qué puedo hacer por ti?, ¿Tienes algo más que hacer?, ¿Puedo pasar?, ¿Si no te importa, puedo echar un vistazo?, ¿Crees que esto está bien esperando? Consulta El lenguaje sexual hará que los demás o el destinatario se sientan respetados.
6. Palabras de elogio
Las palabras de elogio son palabras que se utilizan para expresar elogios a los demás. En las interacciones, debemos ser buenos para descubrir y apreciar las fortalezas y debilidades de los demás, y ser capaces de elogiarnos sinceramente unos a otros de manera oportuna. Esto no sólo puede acortar la distancia psicológica entre las dos partes, sino que, lo que es más importante, puede reflejar su tolerancia y amabilidad. Los elogios más utilizados incluyen "muy bueno", "agradable", "genial", "realmente asombroso", "tan hermoso", etc. También debes responder de manera positiva y apropiada a los elogios de los demás. Por ejemplo, “Gracias por tus ánimos”, “Gracias a ti”, “Ganaste el premio”, “Tú también eres bueno”, etc.
7. Lenguaje de rechazo
El lenguaje de rechazo se refiere al lenguaje que utiliza palabras eufemísticas para dar a entender que la otra parte entenderá cuando resulta inconveniente o difícil explicar directamente la intención original. En la comunicación interpersonal, cuando la otra parte plantea una pregunta o solicitud y es difícil responder "Sí" o "No" a la otra parte, puede utilizar algún lenguaje evasivo para negarse. Por ejemplo: para explicarle al gerente sobre visitantes o invitados no invitados que están ausentes temporalmente, puede decirle cortésmente:
? Lo siento, el gerente tiene una reunión importante, ¿puede volver otro día? p>
?¿Puedes programar una cita con el gerente para que se comunique contigo más tarde?
Si el visitante todavía tiene dificultades, puedes sonreír y decir: ?Lo siento mucho, puedo hacerlo. No te ayudo.
?
8. Palabras de despedida
Aunque las palabras de despedida dan a la gente un sentimiento algo educado, también son sinceras y cálidas. Al despedirse de los demás, su expresión debe ser amigable y gentil, su lenguaje debe ser mesurado y debe tener tacto y cortesía. Por ejemplo: ?Gracias de nuevo por venir, ¡bienvenido a venir otra vez!?, ?Estoy muy feliz de conocerte y espero comunicarme contigo más en el futuro. ?,?Muchas gracias, nos vemos pronto. ?esperar.